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お客様の連絡先、検索時間の短縮
この製品のいい点
会社の名刺管理システムとしてSansanを導入しました。なんといっても名刺管理を電子化しそれを顧客連絡先のデータベースとして利用できることです。これまで名刺を引っ張り出して連絡先を探していたのが、PC検索一発で利用できるようになったことで検索時間の短縮化が図れました。
Sansanの改善してほしい点
名刺読み取りを大量にしようとすると専用のスキャナが必要になる点です。これが結構高いので会社で導入するにしても躊躇してしまうことが悩みです。
システムの不具合がありましたか？
トラブルというほどのことはありませんでしたが、たまにレスポンスが悪くなるのが悩みです。
Sansan導入で得られた効果・メリット
顧客の名刺情報を共有できたり、グループ内や会社内で同じ相手に誰がいつコンタクトしたかなどもわかることです。また部署間相互で顧客情報を共有できるのもありがたいです。
名刺管理といえばこのシステムで間違いなし
この製品のいい点
従業員全員が所有している名刺を一元管理できるので、他人が所有している名刺を探すことなども可能になり、とても便利だと感じています。
Sansanの改善してほしい点
名刺交換日がスキャンした日になるので、Sansanのシステムを導入したタイミングでまとめて過去の名刺を登録すると、誤った名刺交換日となるため少々困惑したことがありました。
Sansan導入で得られた効果・メリット
私の仕事では過去に接触してきたある組織との窓口を他人の分も含めて掘り起こすことができたことで、新規アプローチをかける際に非常に役に立ちました。
情報共有に最適でチャット方式で会話もできる
この製品のいい点
顧客との連絡や情報交換の内容が、遠方の担当者にもタイムリーに伝えることができる。チャット方式で会話ができる。
Sansanの改善してほしい点
コンタクト履歴などが、誰でも編集できてしまう。クラウド式なので、パスワード設定などに細心の注意が、必要になる。
システムの不具合がありましたか？
目立ったトラブルはない
Sansan導入で得られた効果・メリット
自分のメールに相手方のメッセージ内容が通知され、こちらのメッセージ返信もタイムリーに行うことができる。
顧客管理リストの作成がスムーズ
この製品のいい点
社内で持っている名刺情報を全て一元管理することができるツール。営業攻略をする上で取引先の担当者情報を事前に知っていることはアドバンテージ。いつでもどこでも情報を閲覧することができる役に立つツールと考えてます。
Sansanの改善してほしい点
新型コロナウイルスの環境下において、紙の名刺を交換すること自体がなくなりつつある。Web会議ツールと連携して情報を蓄積してほしい。
システムの不具合がありましたか？
名刺情報をうまくインポートできないがために、CSVにもうまく反映できないこともありました。
Sansan導入で得られた効果・メリット
これまで企業情報を手に入れたら随時、エクセルに１つずつ記入して、管理し、アップデートするたびに対応をしていたが、それがなくなりかなり時間短縮されました。
検討者にオススメするポイント
名刺情報を一元管理して、いつでも閲覧ができる。
名刺管理にもようやくデジタルの流れがやってきて、管理しやすい
この製品のいい点
名刺交換をデジタルでできるようになったことです。最近はオンライン会議が増えて名刺交換ができず相手の役職がわからない…という悩みが解決されました。
Sansanの改善してほしい点
特にはありませんが、サービス上で相手の方をもっと見つけやすくすると良いなと感じました。
Sansan導入で得られた効果・メリット
オンライン会議で新規の顧客と対面することも増え、そういった場面での名刺交換が出来るようになったこと。
名刺情報の共同利用に向いています
この製品のいい点
名刺情報を手軽に共有できること、情報の紐づけをできることが大きなメリットでです。単なる名刺上の記載項目だけではなく、名刺に手書きで記入してある箇所も入力してもらえることが他との差別化ですね。
Sansanの改善してほしい点
特に大きな問題点はありませんが、欲を言えばもう少し名刺データを早くアップいただけると、更に営業活動に都合が良いかと思います。
Sansan導入で得られた効果・メリット
担当者の引継ぎ漏れの防止、退職者が個人的に持っていた顧客情報の削減、特定ユーザーの人間関係がリアルに判明できるので助かっています。
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メール一斉送信で業務短縮&営業効率アップ
この製品のいい点
場所を問わずに担当情報を確認でき、必要に応じてスグ電話やメールで連絡がとれる。他営業担当の接触も確認ができるので、顧客引き継ぎや、先方担当が代わってもスムーズに商談が進められる。
Sansanの改善してほしい点
名刺の情報管理やメール一斉送信などは便利だが、枚数が膨大なので、ビッグデータと連携して業種別で自動振り分けのタグ管理ができれば最高。
Sansan導入で得られた効果・メリット
他営業が持っている顧客との接点、キーマンの情報取得。例え知らない内に先方担当が代わっていても、接点取りが早いのでゼロからの再営業が不要になっている。
検討者にオススメするポイント
現在だけではなく、過去の担当者がわかることで、顧客との接点がとりやすい。
膨大な枚数の名刺をスッキリ管理・共有
この製品のいい点
企業・部署などで名刺の情報を共有でき、名刺の管理に要していた時間が簡略化されました。販売戦略を立てる際にもお客様の企業体制を名刺から確認することも可能で、今では“なくてはならない”ツールとなってきている。
Sansanの改善してほしい点
お客様が異動されたり、肩書き等が変更になった場合、他の部署の人が新たに入手した名刺情報を自身の取得した名刺情報に更新できるようにしてほしい。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Sansan導入で得られた効果・メリット
名刺を取得後、名刺をスキャンするだけの運用で、ほぼリアルタイムに、対象となる企業と弊社の繋がりが、可視化して簡単に管理できるようになった。
検討者にオススメするポイント
もともとEightを利用していたため、導入後の活用がとてもスムーズだった。
戦略的営業が可能
この製品のいい点
取引先社員の職歴や部門間人事異動までも把握できて、キーパーソン等の把握や戦術がスピーディに対応できる。
Sansanの改善してほしい点
取引先の会社の合併やM/Aなどによる会社名変更、組織変更による部門名や役職名変更をシームレスにつなげてほしい。システムのバージョンアップについていけない役員が一部対応遅れがあった。
Sansan導入で得られた効果・メリット
名刺は会社のものか個人のものかの曖昧さがありましたが、導入により会社所有にすることによって、すべての社員が上下に関係なく効率的に活用できるようになった。
Sansan導入の決め手
機能的に安心感があった。
名刺管理が楽で電話帳の登録も特が必要ない
この製品のいい点
スキャン及び写真撮影での入力ミスがほとんどない。名刺交換者の勤務先や役職が変更になった場合に通知があるのがいい。
Sansanの改善してほしい点
グループ会社で他の人が名刺を閲覧した時に、他の人の役にたってますとの通知は必要ない。他にも必要ない通知が多い。
システムの不具合がありましたか？
特にございません
Sansan導入で得られた効果・メリット
名刺交換者の企業の情報や決算報告が観れるのはいい。名刺の連絡先に電話もかけれるので、電話帳の登録が特に必要ない。
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