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CRM（顧客管理システム）
CRM（顧客管理システム）とは？
CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサクセス、コールセンター部門での顧客対応を効率化するためのシステムです。メールや電話、チャットなど、顧客とのあらゆる接点を記録・共有することで、カスタマーサクセスやコールセンターが顧客の背景情報を把握しながら迅速かつ適切な対応を行うことが可能になります。
比較表つきの解説記事はこちら【目的別】CRMツールおすすめ13選比較！顧客管理に役立つ機能や選び方も解説
2023年04月13日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 1,500円 ～ | ||
| 参考価格補足 | ライトプラン：月額300円/1ユーザー スタンダードプラン：月額500円/1ユーザー プロフェッショナル：月額700円/1ユーザー ※契約は5ユーザーから可能 | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社アイアットOEC |
|---|---|
| 住所 | 700-0901 岡山県 岡山市北区本町6番36号第一セントラルビル3Ｆ |
| 設立年月 | 平成16年09月01日 |
| 従業員数 | 100名 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | 安全 情報資産やネットワークを24時間、365日お守りするiDCサービス 簡単 誰でも簡単に使えるグループウェアやソフトウェアを提供するASP・SaaSサービス 安心 煩雑なビジネス業務を代行するアウトソーシングサービス 便利 福祉システムをはじめとする様々なソフトウェア販売サービス 快適 OA機器の販売やハードウェアの保守を行うサービス |
| 代表者名 | 代表取締役社長 楠田 教夫 |
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