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非公開のユーザー
投稿日2020/11/3
社名：非公開
業種：人材サービス
職種：営業・販売
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
カスタマイズ性が高い、入力の手間をどうやって軽減するかが重要
この製品のいい点
カスタマイズ性が高く、ユーザー側で自分が使いやすいようにレイアウトの変更などが自由にできたのが良かったです。
esm(eセールスマネージャー)の改善してほしい点
当社の扱う商品数が多すぎるのかもしれませんが、顧客を選んで、提案した商品を選んでという作業が大変で、現場社員に入力する習慣をつけるのがとにかく大変でした。
esm(eセールスマネージャー)導入で得られた効果・メリット
顧客管理をするという概念を植え付けることができたことは大きなメリットだったと思います。また、アプローチ状況が経営にスピーディに伝わっていくということも、成果だったと思います。
サービス利用状況
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『esm(eセールスマネージャー)』とよく比較されているCRM
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