カテゴリ平均満足度★★★★☆4.0
または
サービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
非公開のユーザー
社名
非公開
業種
教育・教育学習支援関係
職種
営業・販売
従業員規模
250名以上 500名未満
立場
ユーザー（利用者）
投稿日2023/1/12
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
顧客対応から顧客情報、契約書まで同じシステムで完了できる
この製品のいい点
顧客管理をするうえで、顧客情報、売上、入金状態など一元的に管理ができる。また削除機能がないため、一担当者が過去に得た顧客情報や顧客対応について記録されるので意図的な改変が起きづらい。
動作の実行者まで表示されることも確認を取りやすく重宝している。
Sales Cloudの改善してほしい点
契約書や見積書などの作成の手順が複雑なため、部下に教えるのに時間がかかる。
また、一つの大枠を作ってから契約明細などをひとつひとつ入力するのが手間。
システムの不具合がありましたか？
ある程度は仕方ないと思っているが、レポートを実行するのに時間がかかる。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
全社員が常に出勤しているわけではないので、契約ミスや対応委ミスが発覚したとき、担当社員の特定がしやすいことが役に立つ。その後の対応のための動きがとりやすい。
手数が多いのが玉に瑕だが、一元管理できるためファイルを行ったり来たりすることがなく、一つのページで終えることができるので最終的に時間短縮になる。
検討者にオススメするポイント
ビッグデータの一元管理をしたい企業にお勧め
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
顧客管理が出来るようになった
☆☆☆☆☆
★★★★★
弊社は今まで顧客管理は紙でしていました。 セールスフォースを導入したことにより、ペーパーレス化が実現出来たことや、現在の...
非公開のユーザー営業・販売/愛知県
セールスフォースのスマホ入力操作性について
☆☆☆☆☆
★★★★★
スマホでのアプリ利用ができ、パソコンのない出先での入力も出来るのが便利。経費精算も同様に行える為、場所を問わず即申請がで...
非公開のユーザー技術・設計/静岡県
『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
この製品に関連するカテゴリー
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『日本/世界でトップシェア！全世界導入数15万社を突破！！Sales Cloud』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
