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非公開のユーザー
投稿日2020/12/11
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：一般事務
従業員規模：750名以上 1,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
とても使いやすいです。
この製品のいい点
コールセンター業務の会社へ転職した際に、初めて利用しましたが、とても扱いやすいシステムだと思いました。
Sales Cloudの改善してほしい点
使っていて特気になる部分もなく、改善点などは個人的にありません。同僚からも改善点については特に話したことはないです。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
コールセンターでは顧客とのやりとりの履歴をいかに正確に残し、連携することが大切なので、問い合わせの際に検索するのに役立ちました。
サービス利用状況
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