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非公開のユーザー
投稿日2022/1/20
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
SFAの最高峰の機能
この製品のいい点
SFA･CRMにおいて間違いなくトップクラスの機能と柔軟性を持っています。相当細かいレベルで設定が行えるため、ある意味実現出来ない事の方が少ない。
Sales Cloudの改善してほしい点
サービスのベースとなるのがアメリカであるために、ヘルプページやサポート内容が英語であること。翻訳機能で変換されたサポートサイトは日本がぎこちなく分かりにくい点を改善してほしい。
システムの不具合がありましたか？
ごく稀に不具合トラブルがあったが、長期間ではない。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
現状の自社や自分の状態を細かく分析及び可視化できました。そのためSFAやCRMの本来の目的に対して、確実に効果を発揮してくれまして、何が課題かが明確になりました。
検討者にオススメするポイント
現状の課題を明確化し、改善させたい方にオススメします。
サービス利用状況
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新規導入（追加導入も含む）
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