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CTIシステム
CTIシステムとは？
CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。
比較表つきの解説記事はこちらCTIシステム11選！イン・アウト対応おすすめ比較【ランキングあり】
2026年11月12日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | サービス | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社クロスパワー |
|---|---|
| 住所 | 101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-9 第7東ビル9階 |
| 設立年月 | 2006年10月 |
| 従業員数 | 110名 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | システムコンサルティング事業 システムインテグレーション事業 アウトソーシング事業 人材派遣事業 ASP運用事業 ソフトウェアの販売事業 コンピューター技術者の育成事業 インターネットを利用した通信販売 情報システムサービス事業 前各号に付帯関連する一切の業務 |
| 代表者名 | 大江 龍介 |
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