未確認情報あり 最新の情報は公式ページをご確認ください
この製品はまだレビュー
がありません。
おてがるCTIのポイント
1専用機材なしでコールセンターを構築
2通話量や席数の増減に合わせて調整可能
3CRMなど既存システムと連携できる
Amazon Connectを利用して、クラウド上にコールセンターを構築するサービスです。専用機材なしで開設でき、席数の増減や既存システムとの連携にも対応します。
対応機能
着信呼自動分配
自動音声応答
プレディクトコール
通話録音
価格・料金プラン
無料プランなし
無料トライアルなし
| CTIの費用相場・価格 | |
|---|---|
| 最低利用期間 | – |
CTIシステム
CTIシステムとは？
CTIとは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話、FAXなどの通信機能を連携させる技術を指します。CTIシステムとも呼ばれ、特にコールセンターやカスタマーサクセス部門で活用されることが多く、着信時に自動的に顧客情報がパソコンの画面に表示されるため、対応中に顧客データを確認しながら効率的なサポートが可能になります。通話履歴や過去の問い合わせ内容を瞬時に参照できるため、顧客とのやり取りの一貫性を保ちながらスムーズな対応が可能です。
比較表つきの解説記事はこちらCTIシステム11選！イン・アウト対応おすすめ比較【ランキングあり】
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社クロスパワーの 『おてがるCTI』（CTIシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
