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Whatfixのポイント
1利用状況やガイド活用状況を分析できる機能を搭載
2アプリ操作を順番に分かりやすくガイド
3ＡＩがユーザー行動を分析し、最適にサポート
企業向けデジタルアダプションプラットフォーム。アプリケーション上でのガイド表示、セルフヘルプ機能、利用状況分析を通じて、ソフトウェアの定着やユーザー支援を行います。
対応機能
オンボーディング管理
モニタリング
Q&A作成
コミュニティ管理
ヘルススコア管理
顧客情報管理
2026年06月08日 最終更新
目次
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | - |
| 導入企業カスタム有無 | - |
企業情報
| 会社名 | Whatfix |
|---|---|
| 住所 | アメリカ合衆国カリフォルニア州サンノゼ |
カスタマーサクセスツール
カスタマーサクセスツールとは？
カスタマーサクセスツールは、顧客満足度と継続率を向上させるための支援ツールです。顧客の利用状況や満足度を可視化し、適切なタイミングでのアクションを促します。カスタマーサポート部門や営業部門で活用され、契約更新率の向上や顧客ロイヤルティの強化に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちらカスタマーサクセスツールおすすめ10選比較！事例や選び方も徹底解説
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