DX支援とは
DX支援の概要について紹介します。
DXとは「デジタルトランスフォーメーション」のこと
DXとは、デジタル技術を利用して企業の生産性を上げる変革を指します。ITが普及したことにより、社会環境は急速に変化しています。企業が存続していくためには社会環境の変化にともなって、DXを進めていかないといけません。DXを推進すると、企業の生産性向上に貢献します。
また、DX支援・コンサルティングサービスとは、企業の業務や組織、IT環境を見直し、デジタル技術を活用した変革を支援するサービスです。課題整理から戦略立案、施策の実行や定着までを一貫してサポートしてもらえます。事業者ごとにDX支援の業務範囲は異なるため、自社に必要な依頼範囲を明確にしたうえで、DX推進支援に対応した業者を選びましょう。
DXの基本やメリット・デメリットをより詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。
DX支援・コンサルティングサービスの比較ポイント
続いて、DX支援・コンサルティングサービスの比較ポイントを紹介します。
サービスの強みや支援の種類が自社に適しているか
事業者によってDX支援の得意分野や業務範囲が異なります。導入の無駄にならないよう、自社に適しているかどうか事前確認しなくてはいけません。ここではDX支援・コンサルティングサービスの代表例を３つ紹介します。
| 支援の種類 | 説明 |
|---|---|
| AI活用 | AIを活用して業務効率化や自動化を行うDX支援であり、OCRやデータ分析などに対応する。 |
| 情報システム代行 | 情報システム部門の業務を代行し、IT製品管理やヘルプデスク対応などの負担を軽減する。 |
| SNS支援 | SNS運用や拡散方法の支援を行い、企業の情報発信力向上をサポートする。 |
コストは想定の範囲内に収まるか
DX支援・コンサルティングサービスは業務範囲が広いため、多額のコストを支払わないといけません。しかし、下記を実施するとコスト削減につながります。
| 確認ポイント | 説明 |
|---|---|
| 簡単な業務の内製化 | 対応可能な業務を自社で行うことで、DX支援サービスの依頼範囲を縮小できる。 |
| SE社員の人材育成 | 社内で業務を完結できる体制を整えることで、外部支援への依存を減らせる。 |
自社の課題を解決できそうな実績はあるか
DX支援・コンサルティングサービスを依頼する前に事業者の過去実績を確認しましょう。実績がない業者に依頼すると、導入後に求めた結果がでない可能性があります。実績確認のため、支援事業者が過去に対応した事例があるか担当者に問い合わせましょう。
| 確認項目 | 説明 |
|---|---|
| 過去の支援実績 | 自社の課題に近い支援実績がある事業者は、成果につながる可能性が高い。 |
| 依頼範囲の明確化 | 依頼内容を事前に整理することで、コスト増加や認識のずれを防げる。 |
DX支援サービスがどのような場面で活用されているかは、以下の記事で詳しく解説しています。
担当者の対応に安心感はあるか
DX支援・コンサルティングサービスを依頼する事業者の担当者とは、長期間つき合うことになります。１年以上関係が続くことは珍しくありません。信頼できるかどうかはコミュニケーションをとってから判断しましょう。信頼できる担当者の特徴は次のとおりです。
| 判断ポイント | 説明 |
|---|---|
| レスポンスの速さ | 連絡への対応が早い担当者は、緊急時にも安心して任せられる。 |
| 要望への対応力 | 小さな要望にも対応する担当者は、信頼関係を築きやすい。 |
| 納期遵守 | スケジュールどおりに業務を進める担当者は、事業への影響を最小限に抑える。 |
DX支援サービスの具体的な導入の流れについては、以下の記事をご確認ください。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料を取り寄せて機能や特徴をさまざまな製品を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、たった1回の入力（約60秒）で、DX支援・コンサルティング・アウトソーシングサービスの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくり比較検討を進めましょう。
DX支援・コンサルティングサービスを紹介
おすすめのDX・コンサルティングサービスの特徴を詳しく紹介します。
情シスSourcing(ソーシング)
- 企画業務から運用業務までほぼ全領域での支援が可能
- どんな情報システム業務も、半日作業から個別依頼ができる
- 情報システム部員を本来の企画業務へシフトすることが可能
「情シスSourcing(ソーシング)」は、ハイブリィド株式会社が提供するIT支援サービスです。アドバイスから施策の提案、実行、運用までの全領域支援で効率化。あらゆる情報システム業務を、半日作業から個別依頼できます。
ICTコンシェルジュ
- 「売上拡大」「業務効率改善」「リスク回避」を実現
- 定期訪問により課題に合わせた解決策を伴走支援
- IT周りのお困りごともリモートサポートにて即時対応
「ICTコンシェルジュ」は、株式会社テクニカが提供するDX支援サービスです。定期訪問により課題に合わせた解決策を伴走支援。情報管理体制の見える化やカスタマーサポートセンターの充実など、「売上拡大」「業務効率改善」「リスク回避」を実現する仕組みが整っています。
ICTコンシェルジュを利用したユーザーの口コミ
幅の広い支援サービスのため、何を支援してもらえるのかを把握するまでに時間がかかった印象です。もう少しわかりやすいサービス内容だと相談しやすいです。
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IT顧問 情シス君
- 広範囲で情シス業務をカバーでき、何でも引き継ぎ可能
- 引き継ぎ資料・手順書・マニュアルの作成を行い、内製化も支援
- 3レイヤー体制による適材適所で脱属人化を無駄なくサポート
「IT顧問 情シス君」は、株式会社デジタルハックが提供するIT支援サービスです。戦略策定・実装・運用・トラブルシューティングまでトータルサポートすることで、一気通貫した情シスの運用を実現。幅広いサポート範囲と手厚いサポート体制で企業のあらゆるIT化・デジタル化活動を促進します。
スポットPM
- 従来の一般的なコンサルとは異なり、低予算・小規模でも相談可能
- リサーチから運用まで、プロジェクトをスピーディーに推進
- プロジェクト専属のAIエージェントで工数削減とナレッジ化を実現
「スポットPM」は、rayout株式会社が提供するプロジェクトマネジメント支援サービスです。DXやシステム導入などのプロジェクトにおいて、課題整理やリサーチ、進行管理、関係者との調整から実装・運用まで一気通貫で支援。低予算・小規模な案件にも対応しており、専任のPMが不足している企業や、社内だけではプロジェクトの推進が難しい企業におすすめです。
株式会社エクスブレーンの情シスパートナー
- コーチング×技術支援により、業務の気づきと変革を実現
- 改善提案と、FAQやAIチャットボットなど「頼れる仕組み」を提供
- 法人支援17年、多数のSIer実績による安定のサポートを提供
「情シスパートナー」は、株式会社エクスブレーンが提供するIT・DX推進支援サービスです。日常的な情シス業務の代行だけでなく、DXや業務改善、システム開発、インフラ整備などの非定型業務にも対応。上流工程を含めた技術支援や内製化・体制強化も行い、企業の継続的なIT活用をサポートします。
OpeLightサービス
- 約30年の知見を結集したITシステム運用ソリューションサービス
- 企画から運用までシステム運用の全工程をワンストップで提供
- 人材・運用プロセス体系・SaaS型運用管理システムで課題を解決
「OpeLightサービス」は、株式会社日立社会情報サービスが提供するITシステム運用支援サービスです。現状の運用課題を診断・分析し、改善策の提案から運用設計、オンサイト・リモートでの実運用までトータルに支援。運用体制の最適化や業務効率化を通じて、IT部門の負担軽減とDX推進をサポートします。
伴走型AXエンジニアリング「FDE(Forward Deployed Engineer)サービス」
- 要件整理から現場の業務定着まで一気通貫で伴走支援
- お客様のAI活用構想をビジネスに落とし込む確かな技術力
- 採用率4%の厳選されたプロパー人材の高いソフトスキル
「伴走型AXエンジニアリング FDEサービス」は、株式会社BREXA SOLVIAが提供するAI・DX推進支援サービスです。企業の課題や業務内容を踏まえて、AI活用に向けた要件整理から設計・実装、運用までを伴走支援。AIを活用した業務改善を構想だけで終わらせず、実際の業務への定着まで進めたい企業に適しています。
中小企業でDX支援の導入を検討している方は、補助金の活用も重要です。以下の記事も参考にしてください。
DX支援・コンサルティングサービスを比較して導入を進めよう
DX支援の概要は次のとおりです。
- ・デジタル技術を利用した変革
- ・「2025年の崖」の対策
また、DX支援・コンサルティングサービスの比較ポイントは以下です。
- ・サービス内容が自社に合うのか
- ・コストを想定内に収められるのか
- ・自社の課題を解決できるのか
- ・担当者の対応に安心感があるのか
DX支援サービスの概要や選定方法を把握し、自社に適したサービスの導入を進めましょう。
DXアドバイサーの資格を取得している担当者が専任で担当してくれます。 DXとは？からDX化を進めるにあたっての支援を定期的に来てくださり大変助かっております。
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