DX支援とは
DX支援の概要について紹介します。
DXとは「デジタルトランスフォーメーション」のこと
DXとは、デジタル技術を利用して企業の生産性を上げる変革を指します。ITが普及したことにより、社会環境は急速に変化しています。企業が存続していくためには社会環境の変化にともなって、DXを進めていかないといけません。DXを推進すると、企業の生産性向上に貢献します。
また、DX支援・コンサルティングサービスとは、企業の業務や組織、IT環境を見直し、デジタル技術を活用した変革を支援するサービスです。課題整理から戦略立案、施策の実行や定着までを一貫してサポートしてもらえます。事業者ごとにDX支援の業務範囲は異なるため、自社に必要な依頼範囲を明確にしたうえで、DX推進支援に対応した業者を選びましょう。
DX支援・コンサルティングサービスの比較ポイント
続いて、DX支援・コンサルティングサービスの比較ポイントを紹介します。
サービスの強みや支援の種類が自社に適しているか
事業者によってDX支援の得意分野や業務範囲が異なります。導入の無駄にならないよう、自社に適しているかどうか事前確認しなくてはいけません。ここではDX支援・コンサルティングサービスの代表例を３つ紹介します。
| 支援の種類 | 説明 |
|---|---|
| AI活用 | AIを活用して業務効率化や自動化を行うDX支援であり、OCRやデータ分析などに対応する。 |
| 情報システム代行 | 情報システム部門の業務を代行し、IT製品管理やヘルプデスク対応などの負担を軽減する。 |
| SNS支援 | SNS運用や拡散方法の支援を行い、企業の情報発信力向上をサポートする。 |
コストは想定の範囲内に収まるか
DX支援・コンサルティングサービスは業務範囲が広いため、多額のコストを支払わないといけません。しかし、下記を実施するとコスト削減につながります。
| 確認ポイント | 説明 |
|---|---|
| 簡単な業務の内製化 | 対応可能な業務を自社で行うことで、DX支援サービスの依頼範囲を縮小できる。 |
| SE社員の人材育成 | 社内で業務を完結できる体制を整えることで、外部支援への依存を減らせる。 |
自社の課題を解決できそうな実績はあるか
DX支援・コンサルティングサービスを依頼する前に事業者の過去実績を確認しましょう。実績がない業者に依頼すると、導入後に求めた結果がでない可能性があります。実績確認のため、支援事業者が過去に対応した事例があるか担当者に問い合わせましょう。
| 確認項目 | 説明 |
|---|---|
| 過去の支援実績 | 自社の課題に近い支援実績がある事業者は、成果につながる可能性が高い。 |
| 依頼範囲の明確化 | 依頼内容を事前に整理することで、コスト増加や認識のずれを防げる。 |
担当者の対応に安心感はあるか
DX支援・コンサルティングサービスを依頼する事業者の担当者とは、長期間つき合うことになります。１年以上関係が続くことは珍しくありません。信頼できるかどうかはコミュニケーションをとってから判断しましょう。信頼できる担当者の特徴は次のとおりです。
| 判断ポイント | 説明 |
|---|---|
| レスポンスの速さ | 連絡への対応が早い担当者は、緊急時にも安心して任せられる。 |
| 要望への対応力 | 小さな要望にも対応する担当者は、信頼関係を築きやすい。 |
| 納期遵守 | スケジュールどおりに業務を進める担当者は、事業への影響を最小限に抑える。 |
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料を取り寄せて機能や特徴をさまざまな製品を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、たった1回の入力（約60秒）で、DX支援・コンサルティング・アウトソーシングサービスの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくり比較検討を進めましょう。
DX支援・コンサルティングサービスを紹介
おすすめのDX・コンサルティングサービスの特徴を詳しく紹介します。
ジョブカンBPO
- バックオフィス業務全体のアウトソーシングを低価格で実現
- 専門家による設定・検証で規定や法律に合わせた適切な運用が可能
- クラウド上でリアルタイムのデータ確認・利用が可能
「ジョブカンBPO」は、株式会社DONUTSが提供するDX支援アウトソーシングサービスです。人事労務や年末調整、経理業務を始めとするバックオフィス業務全体を支援します。専門家による設定・検証で規定や法律に合わせた適切な運用が可能。全データをリアルタイムに確認でき、業務とコストの最適化を実現します。
ICTコンシェルジュ
- 「売上拡大」「業務効率改善」「リスク回避」を実現
- 定期訪問により課題に合わせた解決策を伴走支援
- IT周りのお困りごともリモートサポートにて即時対応
「ICTコンシェルジュ」は、株式会社テクニカが提供するDX支援サービスです。定期訪問により課題に合わせた解決策を伴走支援。情報管理体制の見える化やカスタマーサポートセンターの充実など、「売上拡大」「業務効率改善」「リスク回避」を実現する仕組みが整っています。
情シスSourcing(ソーシング)
- 企画業務から運用業務までほぼ全領域での支援が可能
- どんな情報システム業務も、半日作業から個別依頼ができる
- 情報システム部員を本来の企画業務へシフトすることが可能
「情シスSourcing(ソーシング)」は、ハイブリィド株式会社が提供するIT支援サービスです。アドバイスから施策の提案、実行、運用までの全領域支援で効率化。あらゆる情報システム業務を、半日作業から個別依頼できます。
IT顧問 情シス君
- 広範囲で情シス業務をカバーでき、何でも引き継ぎ可能
- 引き継ぎ資料・手順書・マニュアルの作成を行い、内製化も支援
- 3レイヤー体制による適材適所で脱属人化を無駄なくサポート
「IT顧問 情シス君」は、株式会社デジタルハックが提供するIT支援サービスです。戦略策定・実装・運用・トラブルシューティングまでトータルサポートすることで、一気通貫した情シスの運用を実現。幅広いサポート範囲と手厚いサポート体制で企業のあらゆるIT化・デジタル化活動を促進します。
IT with
- ソフトバンクグループでの豊富な経験と実績をもとにしたご支援
- 「運用代行」「業務効率化」の両面から支援し、生産性向上を実現
- PC調達から管理・運用まで、IT業務の“面倒”をワンストップで解決
「IT with」は、PSソリューションズ株式会社が提供するDX支援サービスです。「運用代行」「業務効率化」の両面から支援。生産性向上を実現。幅広い支援範囲で情シス業務をサポートし、PC調達から管理・運用まで、IT業務の面倒をワンストップで解決します。
支援実績1,000社以上/システム選定から導入・運用まで
- 高レベル・高品質なプロジェクト進行でシステム運用まで伴走
- バックオフィス構築の支援実績500社以上！窓口も一本化で安心
- 特定のシステムやブランドに寄らないベストな組み合わせをご提案
「マネーフォワードの業務デザインコンサルティング」は、株式会社マネーフォワードが提供するDX支援サービスです。高レベル・高品質なプロジェクト進行でシステム運用まで伴走。様々なITツールに精通し、特徴や機能を網羅したコンサルタントが特定のシステムやブランドに寄らないベストな組み合わせを提案します。
DX支援・コンサルティングサービスを比較して導入を進めよう
DX支援の概要は次のとおりです。
- ・デジタル技術を利用した変革
- ・「2025年の崖」の対策
また、DX支援・コンサルティングサービスの比較ポイントは以下です。
- ・サービス内容が自社に合うのか
- ・コストを想定内に収められるのか
- ・自社の課題を解決できるのか
- ・担当者の対応に安心感があるのか
DX支援サービスの概要や選定方法を把握し、自社に適したサービスの導入を進めましょう。
