《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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印紙税を圧倒的に節約！
この製品のいい点
いちユーザなのでイニシャルコストは分かりませんが、一回の契約につき数百円で利用でき、契約書を郵送せずに済むので大変便利です。弁護士ドットコムなので安心感があります。
クラウドサインの改善してほしい点
特に不便に感じることはありませんが、PDFなどの画面上での印影が確認できれば大変分かりやすいなと感じました。（もしかすると機能としてあるのかもしれませんが…でしたらすみません）
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書を書留で郵送する手間、コストが省けるだけでなく、クラウド上に保存できるため保管場所も不要となりました。何より金銭消費貸借契約などでは高額の印紙貼付が必要だったのですが、クラウドサインにより不要となり、大幅なコストカットが実現できました。
契約書の紙の管理から開放されました
この製品のいい点
ネット上で捺印、契約ができるのは最高です。重要な書類を紙で管理することなく、電子データでいつでも出すことも可能で便利！
クラウドサインの改善してほしい点
セキュリティ面がネット上のため、どうしても不安が残ります。データ流出をしないことの保証が取れればよいかなと思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙の書類を用意する手間がなくなり、いつでも簡単に契約が結べる点。郵送代もいらないし、契約に要する時間も短縮できる。
初心者でも簡単に契約書が作成できます
この製品のいい点
テンプレートが豊富にあるので、初心者でも1から文書を作成することなく簡単に、迷うことなく契約書が作成できる。
クラウドサインの改善してほしい点
作成した文書を修正してほしい人のメールアドレスに送り、修正や指摘を受けられる仕組みがあればなおよい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
スピード感が求められる場合でも、テンプレートを使用し、求められる通りに必要項目を追加すれば契約書ができてしまうので大変助かっている。
電子契約がスムーズかつ簡単に手続きできる
この製品のいい点
機能性の高さの割にシステム自体がとてもシンプルに構成されてるので、初めて使う社員でもとても簡単に使うことができるのが一番のメリットだと思います。使いにくいツールだとどうしても敬遠されてしまうので、すぐに実用的に業務に活用できるのが良いと思います。
クラウドサインの改善してほしい点
特に問題もなく利用できています。利用料金が少し高いと感じることはありますが、サポート面も充実していますし、利用料金以上の価値があると思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙を使わないというのがコスト面的にとてもありがたいシステムです。郵送する手間も省けますし、すぐに契約書を作成して社員や取引先に送信できるというスピーディーな方法にも利便性の高さを感じます。
電子契約で業務効率アップ
この製品のいい点
電子契約ができちゃうソフトです。紙やインク、さらに印鑑も使わないので在宅ワークにも向いていると思います。
クラウドサインの改善してほしい点
強いて言うなら料金の高さは確かに気になりますが、肝心の機能に関してはとても満足して利用できています。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
郵送を挟まずメールでやりとりするので、紙の契約書の時に比べて圧倒的に早いです。あと印紙代が必要ないのも嬉しいです。
捺印書類の輸送時間が無くなり契約完了までの時間が短縮
この製品のいい点
昨今の押印廃止・紙使用廃止という潮流の中で、このシステムを導入したが、業務の中で契約プロセスの時間短縮につながっている。
クラウドサインの改善してほしい点
パスワードでロックされたPDFには対応しておらず、あらかじめパスロックを解除したPDFを用意する必要がある。オプション機能でPDFファイルそのもののパスワードロックにも対応してほしい。
システムの不具合がありましたか？
パスワードロックのかかったPDFが使用できない点。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
紙で捺印書類のやり取りを行っていたときは、輸送の時間がかかっていた分契約完了（甲乙両者の捺印と返送の完了）まで最低でも２，３日は要していたが、本システムで電子契約をすることで最短その日のうちに完了するようになった。結果として、業務プロセスがより短時間で進むようになった。
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契約業務を効率良く進めることができるようになりました
この製品のいい点
簡単な操作が良い点です。それほど難しい操作は不要で、新人でもすぐに使うことができます。すぐに使える手軽さは、使い続けるための必須要件だと思います。この製品はその要件を十分に満たしていると思いますので、今後も使い続けていくことでしょう。
クラウドサインの改善してほしい点
特にありません。前の製品は契約の相手先によって導入が進まずストレスに感じていましたが、この製品は優れた機能や魅力的な価格から、ほとんどの相手先で導入いただいていますので、不自由なく使っています。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
この製品導入によって契約業務が効率良く進めることができるようになった点がメリットです。契約手続きを電子化することで、迅速に手続きを進めることができるようになりました。契約件数が多いので、このスピード感は大変助かっています。
以前利用していた製品の解約理由
契約の相手先でなかなか導入が進まなかったため
リモートワークに必須
この製品のいい点
新規会社との契約はこちらのクラウドサインで行っていました。
先方にも説明して簡単に使ってもらえるツールでした。
クラウドサインの改善してほしい点
上長承認が進まず、部下の方にフォロー頂いたことがあり、催促したことが何度かあるので部下の方にもメールが飛ぶと助かります。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
とにかく書面での判子がいらないので在宅ワークに必須なツールです。これでわざわざ契約契約のための出社がなくなりました。
契約書確認・保管の効率化
この製品のいい点
ユーザーとして雇用契約書にサインする際利用しましたが、内容の確認からサインまでの工程が分かりやすくスムーズで、紙の書面を提出する必要がないため、作業時間を大幅に削減できると感じました。
クラウドサインの改善してほしい点
確認した契約書等の書面を、ひとつのURLから簡単にまとめて確認できる機能がついているとより便利に使えると感じました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
雇用契約書等の確認やサインはこれまで紙の書面で行っていたため、確認・提出するためには事務所に出社する必要がありました。しかしクラウドサインを利用することで、リモートワークで社外から作業をしながらでも確認ができるようになり業務が効率化されました。また提出履歴が残るため提出漏れ等のミスも防げるようになりました。
フルリモート環境で契約完了できる
この製品のいい点
コロナ禍でフルリモート対応が必要な場面でも、対面せず契約書を結べるため、これからも必要なサービスであると感じた。
クラウドサインの改善してほしい点
このサービスを使用したことがない顧客へ使用する際の記入や手順がもっとシンプルになるとよりよいと感じた。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
採用などフルリモートで契約をする際に、今までは資料を郵送していたためタイムラグが発生するが、このサービスはWEB上で契約書が完結するためスピーディーかつ顧客の状況にも合わせられた。
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