利用者目線で「見つける/見つかる」を実現 ～約6割の利用者が検索時間を短縮化～
【お客様の悩み】
・探している情報が見つからない/探すことに時間がかかる
・一部の利用者しか使いこなせない（利用者が少なく、導入効果が限定的）
【Neuronのアプローチ】
・全ての利用者が欲しい情報に素早くリーチできることを最重要視
・マニュアルレスで迷わず使えるシンプルで直感的なユーザインターフェースを採用
・操作性を損なうことなく、企業用途で求められるセキュリティ、性能、支援機能(※)を具備
(※)関連キーワードレコメンド、関連文書検索(おすすめリンク)等の検索補助機能
高いコストパフォーマンス ～リプレース検討時の評価が高い理由～
【お客様の悩み】
・対象文書が増えて、既存の検索エンジンが使えなくなってしまった
・ライセンスコストがネックで対象範囲が限定されてしまう（利用範囲を拡大できない）
【Neuronのアプローチ】
・利用者数や対象文書量による制限の無い、シンプルなライセンス体系で製品/サービスを提供
・検索対象文書の増加、検索利用範囲の拡大時にも柔軟に対応が可能
・「先端オープン技術×機能補完型のサービス開発」により、ローコストで高機能・高性能を実現
システム管理者への支援機能の充実 ～業務改善に寄与する検索ログの活用～
【お客様(管理者)の悩み】
・利用者の利用状況、利用傾向が分からない
・業務の改善(ナレッジ共有の強化)を志向しているが、何を実施すれば良いのかが分からない
【Neuronのアプローチ】
・利用者がどんなキーワードで検索したか、どんな文書をクリックしたかといった検索履歴を収集、可視化
・検索履歴情報の活用により、利用者の検索/行動履歴の分析や情報を保管するレポジトリの見直し等、
組織単位で業務改善に寄与するアクションが可能
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