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過去の情報の共有ができる | ナレッジリング

ナレッジリング
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【1アカウント120円】圧倒的コスパのクラウドFAQシステム
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FastAnswer2

【見つけやすい・作りやすい・育てやすい】FAQナレッジシステム FastAnswer2

全体満足度

★★★★☆ 4.3
8件
POINT
  • 膨大なFAQやナレッジの作成・検索・管理が簡単・効率的に
  • 検索スキルによらずスグにナレッジにたどり着けるUIと検索機能
  • オペレーター向けFAQとお客様向けFAQをワンシステムで管理できる
 Accela ヘルプデスクの達人

ヘルプデスクの圧倒的な生産性向上を実現 Accela ヘルプデスクの達人

全体満足度

★★★★★ 5.0
1件
POINT
  • FAQに加え動画やマニュアルも問題解決ナレッジとして活用
  • 新人オペレーターでも必要な情報を簡単に探し出せる
  • 社内向けFAQの一部を簡単操作でWeb公開、お客様の自己解決を促進
 PKSHA FAQ

11年連続シェアNo1！日本で最も採用されているFAQシステム PKSHA FAQ

全体満足度

★★★★☆ 4.1
31件
POINT
  • 社内・社外のお問い合わせ業務を効率化し、対応コスト削減
  • FAQページの利用状況を可視化し、現場でPDCAを回せる
  • 800社以上の導入実績を基とした運用ノウハウを無料で提供
 Helpfeel

どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステム Helpfeel

全体満足度

★★★★☆ 4.8
8件
POINT
  • 「意図予測検索」によってFAQ検索ヒット率98%を実現
  • スムーズな導入・運用・分析まで実現する手厚い伴走支援
  • 契約後、最短1ヶ月でご利用開始
 Click Navi

AIで「探し方」改革！ クリックだけで情報探し！ Click Navi

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • シンプルなユーザインターフェース
  • 表示された「検索条件」をクリックするだけ
  • AIによる「絞込キーワード」の自動抽出、カテゴリ候補を自動提示
 OfficeBot

Azure OpenAI Serviceと連携し高セキュリティを実現したChatGPT! OfficeBot

全体満足度

★★★★★ 5.0
5件
POINT
  • Microsoft Azure OpenAI Service連携で高セキュリティを確保！
  • ChatGPT x 組織の情報＝ 企業専用"生成AI"チャットボット！
  • ユーザ体験を「検索」から「解説」に高度化。だから役立つ。
 Service Cloud

[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム Service Cloud

全体満足度

★★★★☆ 4.2
30件
POINT
  • 顧客理解に基づくカスタマーエクスペリエンス（CX）向上を実現
  • あらゆるチャネルで「いつでも」「どこでも」顧客をサポート
  • 年三回の無償アップデートより、テクノロジーの進化にも対応​​
 RICOH Chatbot Service

すぐに始めてカンタンに活用可能！FAQチャットボット RICOH Chatbot Service

全体満足度

★★★★☆ 4.6
7件
POINT
  • 3 STEPの簡単な手続きで誰でもすぐに始められる
  • AI（人工知能）と手動による学習・育成が可能
  • 利用者ニーズを見える化し、組織全員で共有可能
ナレッジリング 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 金融・証券・保険
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 250名以上 500名未満
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2022/04/08
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

過去の情報の共有ができる

この製品のいい点

検索がしやすい。カテゴリー分けが簡単。新入社員などに過去の情報の共有が可能。コミュニティ機能で、簡単に意見などの募集、集約ができる。

ナレッジリングの改善してほしい点

エクセルなどから表などをペーストするときに、枠線などが消えてしまう状態で、改めてナレッジリング上で作業をしなくてはいけないのが、少し手間ではある。

ナレッジリング導入で得られた効果・メリット

今までは共有事項をメールで送っていた為、新しく入って来た社員などへの共有が難しかったが、このシステムへ投稿しておくことによって、いつでも情報が共有できるので、メールを探す手間なども省け、作業効率がアップした。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
製品・サービスの担当者からの返信
投稿日:2022/06/08
この度はレビューをいただきありがとうございます。

過去の情報を新入社員などに共有できること、意見を簡単に募集できることなど、
さまざまな場面でお役に立てて光栄です。
いただきましたご意見につきましては改善に努めてまいります。

今後ともナレッジリングをどうぞよろしくお願いいたします。
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★★★★★ 5

文書がすぐに探し出せるようになりました
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★★★★★ 5

コストパフォーマンスが優れている

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