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FAQシステム ナレッジリング の口コミ・評判

株式会社CBIT
ナレッジリング
grade

３つの特徴

  • 1.あいまいな検索でも候補ワードの表示で的確に回答を入手できる
  • 2.投稿テキストだけでなくファイル内も同時検索する高い検索精度
  • 3.内部での質問・回答はナレッジとして蓄積され検索候補対象に

いつでも・どこでも・誰でも簡単に利用できるクラウドFAQシステム。
コールセンターやヘルプデスクで役立てられ業務効率化に貢献します。

★導入実績200社以上
★エスカレーション件数15％削減例あり

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FAQシステムとは？
FAQシステムとは、よくある質問を整理・分析し、ユーザーの知りたいことに対して的確な回答を用意するシステムです。質疑対応の工数を削減し、顧客満足度の向上を支援します。コールセンターの応対記録などから自動的に問答集を生成、構築する製品もあり、質問の追加や回答の更新などの管理工数を大きく削減できます。回答の検索性も優れ担当者の負担を軽減します。問合せの多い質問をWebサイトに掲示することで問合せ件数を削減することもできます。
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時代に合わせたすばらしいサービス！
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AI分析によるFAQで大幅な業務効率アップ！
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FastAnswer2
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｜シェアNo.1！AIチャットボット「HiTTO」
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チャットボットにより業務効率化が段違いに進みます！
AI-Q
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全体満足度
☆☆☆☆☆
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4
ユーザーからの問い合わせ対応を自動化することができました
Freshdesk
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
レポート機能は充実しています
アルファスコープ
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アルファスコープ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
らくらくFAQ

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社CBITの 『【1アカウント120円】圧倒的コスパのクラウドFAQシステムナレッジリング』（FAQシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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  • Accela ヘルプデスクの達人
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  • ｜シェアNo.1！AIチャットボット「HiTTO」
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