FAQシステム

【1アカウント120円】圧倒的コスパのクラウドFAQシステムナレッジリング

株式会社CBIT

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《ナレッジリング》のPOINT

あいまいな検索でも候補ワードの表示で的確に回答を入手できる
投稿テキストだけでなくファイル内も同時検索する高い検索精度
内部での質問・回答はナレッジとして蓄積され検索候補対象に

いつでも・どこでも・誰でも簡単に利用できるクラウドFAQシステム。
コールセンターやヘルプデスクで役立てられ業務効率化に貢献します。

★エスカレーション件数15％削減例あり

価格・料金プラン

無料プランあり

無料トライアルなし

フリー
初期費用	0円
月額費用	0円
最低利用価格	–
気軽にトライアル！
利用期間：30日間／容量：0.5GB

ベーシック
初期費用	98,000円
月額費用	9,920円〜
最低利用価格	–
おすすめプラン
月額費用内訳：9,800円(基本料)＋120円(アカウント料金)×ユーザー数／容量：2GB(超過の場合は1GB超過毎に＋3,000円)／利用期間：最短2ヶ月

アドバンス
初期費用	120,000円
月額費用	20,150円〜
最低利用価格	–
カスタマイズにおすすめプラン
アカウント数：無制限／容量：御見積り／利用期間：最短1年／カスタマイズ可能

エンタープライズ
初期費用	150,000円
月額費用	50,000円〜
最低利用価格	–
大容量プラン

公開FAQ
初期費用	150,000円
月額費用	50,000円〜
最低利用価格	–
「よくある質問」専用プラン

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FAQシステム

FAQシステムとは？

FAQシステムとは、よくある質問を整理・分析し、ユーザーの知りたいことに対して的確な回答を用意するシステムです。質疑対応の工数を削減し、顧客満足度の向上を支援します。コールセンターの応対記録などから自動的に問答集を生成、構築する製品もあり、質問の追加や回答の更新などの管理工数を大きく削減できます。回答の検索性も優れ担当者の負担を軽減します。問合せの多い質問をWebサイトに掲示することで問合せ件数を削減することもできます。

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OKBIZ. for FAQ

KARAKURI chatbot

AI-Q

Helpfeel

AI FAQ構築サービス

OfficeBot

Oracle Service

Alli

アルファスコープ

SyncAnswer

Click Navi

Accela ヘルプデスクの達人

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