2024年12月26日 最終更新
サービス概要
| 対象従業員規模 |
全ての規模に対応 |
| 対象売上規模 |
全ての規模に対応 |
| 対応エリア |
全国 |
| 参考価格 |
別途お問い合わせ |
サービス詳細
煩雑なIT資産管理をアウトソースすることでコア業務に専念できる！
PrimeDesk-LCMサービスとは
PrimeDeskは、社内ユーザーからの問い合わせ対応・IT機器やソフトウェアの調達・
セキュリティ対策・運用・保守など、IT運用サービスをトータルで提供しています。
30年超の、コンタクトセンターやヘルプデスクの運用で蓄積した
「ノウハウ」と「人財」、SCSKグループとしての「IT力」で、高品質なサービス提供を目指し、
「運用業務の最適化」と「ユーザー視点での最適なサポート」を支援いたします。
『PrimeDesk-LCMサービス』はその専任型サービスの1つです。
PC導入計画/調達/マスタ作成/キッティング/設置設定/運用保守/資産管理/予備機器管理/データ消去/返却・廃棄など、
ワンストップでIT資産の調達から廃棄まで効率的な管理を提供するサービスです。
センターを活用するため数万台規模のキッティングも安心してお任せできます。(1日最大2,150台)
IT資産のライフサイクルマネジメント(LCM)において、お客様に最適な運用方法を提案します。
PrimeDesk-LCMサービスでできること
【Dev-LCM】
■調達
クライアントPCの調達代行や検証作業を行います。
■設計・導入
クライアントPCの設計や手順書の作成、キッティングが可能です。
■資産管理
資産台帳の作成・更新・棚卸をします。
■問合せ受付
故障や修理、紛失などに関連する問合せに対応します。
■予備機キッティング
代替予備機のキッティングや保管管理を行います。
■予備機発送
予備機の先出発送をします。
■故障機対応
故障機の修理切り分けやベンダーへの修理を手配します。
■データ消去・廃棄
廃棄用PCの回収やデータの消去、廃棄処理をします。
【キッティング】
■キッティング
マスタ作成やキッティングを行います。
※マスタ作成は別途見積が必要です。
※キッティングには初期動作確認/各種インストール/個別設定/その他付帯作業を含みます。
■配送＋セットアップ
輸送・納品・開梱から設置・接続、動作確認/セットアップを行います。
■撤去・回収・消去
撤去・回収やデータの消去・買取、収集運搬が可能です。
【オプション】
サポートデスクの設置やLCM関連事務作業の対応が可能です。
PrimeDesk-LCMサービスで解決できる課題
こんなお悩みはありませんか？
・情報システム部門の人手不足や工数不足を解決したい
・IT機器の保管場所を確保したい
・Windows 11へ迅速に移行したいが困っている
・IT資産管理や関連する事務作業から解放されたい
・情報システム部門の業務をアウトソースしてコア業務に専念したい
そのお悩みを『PrimeDesk-LCMサービス』が解決します！
■柔軟なキッティングサービスの提供
多品種少量キッティングや全国配送も対応し、サービスを適切に提供します。
■コスト最適化
パートナーとの連携やシェアード体制により適正なコストでサービスを提供可能です。
機器導入～運用管理・廃棄まで全てのPCライフサイクルをアウトソーシングし、今まで専念できなかったコア業務に専念できます。
■ユーザー窓口の一元化
サポートデスクサービスと組み合わせた運用で窓口の一元化が可能です。
長年の経験を持つベテランコンサルタントが現在のIT資産管理適用状況を把握し、業務プロセスを再構築します。
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
導入効果
LCM一括アウトソースで、業務の負荷軽減と納期短縮が実現！
■企業：製薬会社
■作業概要：IT機器購入から廃棄まで、全プロセスを一括アウトソース
【課題】
各IT機器のライフサイクルを導入したいが対応できる情報システム部員の工数はなく、IT機器の保管場所もない
【導入効果】
LCMの一括アウトソースと年間のリプレイス計画立案、センターの機器管理を活用することで、
担当者の顧客対応時間が472時間も削減し、業務の負荷軽減や納期短縮が実現
煩雑なスケジュール管理をお願いし、業務の影響は最小限で管理工数を削減
■企業：大手商社
■作業概要：PCキッティング・配送・セットアップ
【作業内容】
137拠点で約13,000台の大規模な基盤OS入替え(Windows 10への移行)
配送・PCキッティング・セットアップを8ヶ月間で対応
【導入効果】
煩雑なスケジュール管理をすべておまかせでき、管理工数が削減
動作確認の対応もあり、業務への影響は最小限で実現
企業情報
| 企業名 |
|
| 住所 |
〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
| 設立年月 |
1983年3月 |
| 資本金 |
6.2億円（資本準備金含む） |
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