【サービス概要】
IT資産のライフサイクルマネジメント(購入計画・調達・設定・導入・運用・保守・撤去・廃棄まで)を物流サービスとセットでご提供します。
各業務計画の立案と進捗管理を担当するマネジメントセンターと、実際のキッティング・物流サービスを担当するキッティングセンターとが密に連携し、高品質かつ効率的なサービスを提供します。
【特長】
1)システム構築・保守に関する卓越したノウハウ
西濃運輸グループで培った30年以上の経験を凝縮し高品質なサービスを提供
(ハンディターミナルだけで2万台以上利用)
2)大手ITベンダーや製造業・流通業・公共系など幅広いお客様へ対応
通信機器製造業様(ネットワーク機器)、総合スーパー様(POSレジ)など
3)多種多様なデバイス・メーカー・型番に対応
PC、スマホ・タブレット、ハンディターミナル、プリンタ、ネットワーク機器など
国内外問わず、幅広いメーカーや型番・OSに対応
4)組立・加工、システム設定に関わる個別の要件に対応
OSやアプリのバージョンごとで異なる様々な個別設定や動作確認も実施
5)キッティング専用の設備と管理システムを完備
電源・空調、接地対応、セキュリティを備えた専用の事業所でシステムを使って工程管理
6)修理・代替品発送など保守運用も代行
故障時の機器回収~代替品発送、修理・廃棄など日々の保守運用も代行
7)全国ネットの物流サービスをセットで提供
西濃運輸の物流ネットワークを駆使してスピーディに全国配送
【主な作業内容】
●トータルマネジメントサービス
- 現状(使用年数、OSサポート等)を踏まえたライフサイクルプランの策定
- 業務負荷を軽減する運用方法の策定
- 導入・リプレース計画に基づき業務設計を立案
- 業務設計に基づき日常の運用を遂行
●機器設定サービス
- 個別設定・クローニング
- 初期動作確認
- OS設定・パッチ当て
- ミドルウェア設定・仮想環境構築
- ハードウェア取付・ラベル貼付
●検査・修理サービス
- 外装・外観ダメージ検査
- 戻入品のクリーニング・修理
- 製品仕様・リビジョン・付属品チェック
- 構成確認・ファームウェア設定
- 通電検査・動作設定(電圧調整など)
- 恒温・簡易耐久検査
●付帯・物流サービス
- 在庫管理・在庫補充
- 引取計画・手配
- 機器納品・設置計画、実際の導入・設置
- 資産管理
- 不良品の返品代行
●撤去・廃棄サービス
- 不要な機器及び付属品・資材の撤去、回収及び廃棄
- データ消去
- ハードディスクの物理的破壊
- データ消去証明書発行
- 廃棄証明書発行
●ヘルプデスクサービス
- ヘルプデスク窓口(24時間365日の受付が可能 ※応相談)
- メーカーへの保守・修理依頼
- 保守・修理履歴の管理
【取り扱い実績】
PCだけでなく、スマホ、タブレット等のスマートデバイスや、ハンディターミナル、プリンタ、
ルーター等のネットワーク機器、サーバーに加え、カメラやセンサーに至るまで様々な機器への
実績があります。