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株式会社エクスブレーンの情シスパートナーのポイント
人手不足やセキュリティに悩む企業向けの情シス代行サービスです。 日々のIT対応からセキュリティ対策の導入・運用まで対応し、対話を通じた業務改善や内製化・スキル定着も支援します。
2026年11月02日 最終更新
サービス概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供エリア | 全国 | ||
| 参考価格 | 0円〜 | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
サービス詳細
情シスの人手不足もセキュリティの不安も、まとめて任せられるパートナー
株式会社エクスブレーンの情シスパートナーとは
IT業務負荷の軽減からIT活用の相談、セキュリティ対策まで、
IT業務のアウトソーシングや内製化支援・スキル定着を支援するサービスです。
単純なIT業務代行で「業務を回す」だけではなく、
対話を通じて課題を整理し、業務改善までご提案します。
近年IT人材の不足は深刻な問題となっています。
特に中小企業では社内に専門人材がいないことが課題となっており、
約7割の企業が情シス業務を外部に委託しているという調査結果もあります。
採用コストの高騰や教育体制の不足から、採用・育成が難しい状況が浮き彫りになっています。
また、ランサムウェアなどのサイバー攻撃は企業規模を問わず広がり、
取引先からセキュリティ対策を求められる機会も増えています。
『株式会社エクスブレーンの情シスパートナー』は貴社のIT業務を安心して任せられ、
社内業務の改善を後押しするパートナーとして、貴社のIT推進に向けて共に歩みます。
株式会社エクスブレーンの情シスパートナーで解決できる課題
◆属人化と業務負担の固定化
・IT対応が一人に依存し属人化
・一人で抱え込み業務負担が常態化
・手順書があっても同じ質問が続く
・IT担当者不在時に業務が停止してしまう
◆判断・相談不足による停滞
・IT方針を相談できる相手がいない状態で判断を迫られる
・内製か外注か迷いが解消されない
・社内に気軽に相談できるIT担当がいない
◆経営リスク・セキュリティの不安
・ランサムウェアやフィッシング詐欺の脅威が年々増加
・取引先からセキュリティ対策を求められている
・何から手をつければよいかわからず、対策が後回しになっている
このようなお悩みを『株式会社エクスブレーンの情シスパートナー』が解決します！
★ルーチン業務のアウトソーシング化で負担を軽減
IT担当者の定型業務をアウトソーシングし、負担を軽減します。
FAQ提供・対応代行・AIチャットボットにより対応件数や属人化を減らします。
★対話と改善提案で、納得感のある改善を後押し
対応ログをもとにした問いかけで課題を整理し、チャットボット整備やFAQの個別整備など、納得感のある改善提案を提示します。
★セキュリティ対策の導入・運用もまとめて
PCのウイルス対策や不正アクセス対策を、導入から運用まで支援します。
「この対策で足りている？」といったご相談にもお答えします。
★工数を削減し、注力業務に集中
定型業務のアウトソーシングと問い合わせの削減により、本来注力すべき業務に集中できるようになります。
★IT推進を見据え次の段階へ
業務改善やDX、インフラ整備、システム開発などの非定型業務に向け、ご希望に応じて体制強化や内製化を見据えたサポートが可能です。
必要に応じて、SIerとしての技術基盤を活用し、上流工程を含めた支援にも対応します。
『情シスパートナー』の強み
●問いかけを通じた改善支援
代行だけで終わらず、対話を通じて業務の見直しを後押し
・問いかけにより気づきを促し、属人化解消や仕組み化につなげる
・手順だけでは伝えきれない「考え方や習慣」にもアプローチ
・専門のコーチング会社が監修した手法を活用
●継続的な改善提案
対応実績に基づいて業務改善を提案し、FAQやAIチャットボットで定着しやすい仕組みを提供
・対応実績をもとに業務効率化を支援
・FAQ+AIチャットボットで「頼れる仕組み」を提供
●セキュリティ対策もまとめてお任せ
・情シス代行とセットでも、セキュリティ対策単体でもご相談可能
●安心できる実績と技術基盤
株式会社エクスブレーンは法人支援17年、多数のSIer実績を持ち、実績に裏付けられた安定のサポートを提供
・法人支援17年と豊富なSIer実績
・ISMS（ISO27001）認証取得企業
・自社ECストアでIT機器の手配にも対応
導入効果
IT担当不在の課題を解決！社内のIT環境と社員対応力を柔軟なサポートで大幅に改善
【導入前の課題】
・情シス専任の人材がおらず、総務部門が兼務で対応していた
・PCのキッティングとトラブル対応が大きな負担になっていた
・ITへの理解や投資判断が追いつかず、デジタル化が停滞していた
・PCのOSアップデートを機に、情報管理やセキュリティ対策が十分か不安を感じていた
・キッティングとあわせて情報管理体制の整備が急務となり、情シス代行サービスの導入を検討
【導入後の効果】
・ITトラブル時、以前は自己解決を試みたり総務に聞いたりしていたが、相談窓口が明確になり、迅速に対応してもらえるため業務への影響が大幅に減った
・サポート内容を社内で共有するようになり、社員のITリテラシーが向上した
・「すぐ対応してくれる」と現場の信頼感が高まり、安心してITを使えるようになった
・急ぎのトラブルにも迅速かつ柔軟に対応してもらえ、「本当に頼んでよかった」と実感している
企業情報
| 会社名 | 株式会社エクスブレーン |
|---|---|
| 住所 | 東京オフィス：〒170-0004 東京都豊島区北大塚2-15-9 ITY大塚ビル7F／群馬オフィス：〒379-2122 群馬県前橋市駒形町1481-1／静岡オフィス：〒417-0033 静岡県富士市島田町1-50 WORX富士 |
| 設立年月 | 平成17年10月 |
| 従業員数 | 75名 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 事業内容 | ・コンピューターシステムのソフトウェア開発、導入支援及びコンサルティング業務 ・コンピューターシステムのネットワーク構築、運用、保守及びコンサルティング業務 ・コンピューターの新規導入、機種変更、修理、廃棄代行業務 ・パッケージソフトウェアの企画、開発、販売業務 ・コンピューターハードウェア、ソフトウェア及びその周辺機器の販売業務 ・インターネットにおける企業向けホームページ制作代行及びインターネット接続代行業務 ・企業社員及び個人に対する情報処理技術者育成並びに各種資格取得支援の研修受託、実施 ・労働者派遣事業 |
| 代表者名 | 石田 有 |
ITアウトソーシングサービス
ITアウトソーシングサービスとは？
ITアウトソーシングサービスは、企業のIT業務を外部の専門業者に委託し、コスト削減と業務効率化を図るサービスです。情報システム部門の負担を軽減し、専門知識を活用したIT環境の最適化を実現します。中小企業から大企業まで幅広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら情シスアウトソーシングサービス比較17選！依頼できることや選び方を解説
『株式会社エクスブレーンの情シスパートナー』とよく比較されているITアウトソーシングサービス
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社エクスブレーンの 『株式会社エクスブレーンの情シスパートナー』（ITアウトソーシングサービス）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
