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公式情報掲載本ページは提供企業より公式情報を提供いただいています。※レビューはITトレンド独自調査によるものです。
アビリティ株式会社のITトータルケアサービスのポイント
日常のIT相談からトラブル対応、IT環境の運用まで、貴社の情報システム担当として継続的にサポートします。
2026年03月13日 最終更新
サービス概要
| 対象従業員規模 | 50名以上 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供エリア | 首都圏 / 近畿 | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 月額25,000円～ PC台数、サーバー・ネットワーク機器の有無、オンサイト対応の有無など IT環境に応じて料金は変動します。 PC５台以上のIT環境がある企業様であれば 小規模の企業様でもご相談可能です。 お気軽にご相談ください。 | ||
| サポート体制 | 電話 / メール / その他 | ||
| サポート対応時間/日 | 平日・土曜 8:30～22:00 電話・メールで受付しております。 リモートサポートを中心に、必要に応じて訪問対応（オンサイト）も可能です。 ITトラブル対応から日常のIT相談まで幅広くサポートいたします。 | ||
サービス詳細
貴社の情報システム部として、プロのSEがシステム運用保守を代行！
アビリティ株式会社のITトータルケアサービスとは
専任のシステム担当者や運用管理者がいない事業所、または兼任システム担当者のお悩みを
プロのSEが解決する〔定額〕ITサポートサービスです。
貴社の情報システム部として、日々のIT運用・保守などのIT業務を代行いたします。
ヘルプデスクといった日々のシステム運用サポートから、トラブルの際は素早く復旧作業を実施し、
快適なIT環境を実現します。
また、契約期間には制限がないため、期待したサービスと異なっていた場合や、
担当者が確保できたといった場合でも、契約は最短1ヶ月で終了できます。
さらに、問い合わせ回数には制限がありません。
社内IT業務のアウトソースは、アビリティ株式会社にお任せください。
アビリティ株式会社のITトータルケアサービスの強み
★IT課題に高い解決力でサポートする強力対応！
テレワークや各種クラウドサービスなどの利用環境において、
お客様が直面される、さまざまなIT課題に素早く的確に対応し、高い解決力でサポートいたします。
1978年4月の創業からこれまで培った豊富な経験や最新技術を活かして問題の原因を根本から分析し、
トラブルの早期解決へと導きます。
お客様のビジネスが円滑に進むように全力でサポートいたします。
★お客様に寄り添う親切丁寧なサポートセンター！
お問い合わせの時点から、お客様をお待たせしない体制を整え、
標準で直接サポートエンジニアが対応する、フリーダイヤルの〔電話サポート窓口〕を設置しています。
お客様それぞれのニーズに寄り添い、親身に丁寧な応対を常に心がけています。
スピーディーで分かりやすいご説明を行い、お困りの際に頼れる存在であることを目指しています。
★時間や対応も安心の高品質！
リモートでの作業を伴う調査や設定情報の見直しなど、時間を要する対応についても、
お客様のご負担とならないよう配慮しながら、業務を止めないよう柔軟に対応いたします。
安心して業務を行えるよう、適切なタイミングでサポートを実施し、ご負担を最小限に抑えます。
アビリティ株式会社のITトータルケアサービスでできること
◆コンサルティング◆
ハードウェア／ソフトウェア／ネットワークにおけるトラブル兆候や処理性能の限界を踏まえた改善提案
システム運用上の課題解決策を提示
◆テクニカルサポート◆
システム障害発生時における現地調査などを通じた原因特定
販売元や開発元への連絡、交渉および修理手配の代行
◆ヘルプデスク◆
パソコンやMS Office系ソフトウェア関連の一般的な操作に関するお問い合わせにエンジニアが直接対応
◆オンサイト対応◆
障害が発生した際は、必要に応じてサービス担当者が迅速に現地へ訪問し復旧対応
◆レポーティング◆
トラブルの発生要因を分析し、解決までの経緯をまとめたレポート作成
契約時にシステム機器およびライセンス状況を確認しリスト化
◆セカンドオピニオン◆
各種IT機器の調達時に中立的な立場での比較検討支援
複数メーカー・ベンダーから見積もりを取得し最適構成を提案
◆サーバ監視◆
障害予兆を24時間監視し、事前に障害発生を防止
障害発生時の通知先はアビリティになり、迅速な対応が可能
導入効果
非常駐でコストダウン！効率的で安心のサポートを提供
【業種】
ソフトウェア企画開発
【システム規模】
・AD環境あり
・サーバ：4台
・PC：50台
■課題
・個人外注で1名の常駐IT担当者に依頼していたが、
コンプライアンス体制の再検討によりチームでの対応が求められるようになった
■導入の決め手
・チーム体制によるサポート対応
・非常駐対応による人件費削減
・サポートメニューを柔軟にカスタマイズ可能
■導入効果
・非常駐アウトソースによりコストダウンを実現
・月数回の常駐オプションにも柔軟に対応
・チーム体制により利用者が問い合わせしやすい環境を構築
すべてのサポートを一元化！業務効率化で本業に集中
【業種】
飲食店経営
【システム規模】
・AD環境あり
・サーバ：13台（仮想環境／クラウド混在）
・ネットワーク：50店舗（VPN接続）
・PC：200台（Mac含む）
■課題
・複数システムが混在する店舗ITを1名で兼任対応しており、業務が逼迫していた
■導入の決め手
・サーバおよびVPN環境構築の実績
・長時間対応可能なサポート窓口
・窓口一本化により社内問い合わせや引き継ぎに安心感
■導入効果
・大幅な業務負荷軽減により本業へ集中可能に
・窓口一本化で店舗トラブル解決までの時間を短縮
・インフラ刷新からサポートまで一括対応を実現
企業情報
| 会社名 | アビリティ株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒101-0048 東京都千代田区神田司町2丁目8番3号 第25中央ビル8階 |
| 設立年月 | 1978年4月 |
| 従業員数 | 70名 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業内容 | ● 企業内情報システム構築／ネットワークシステム構築 ● コンピュータ及び関連機器の販売 ● ソフトウェア製品販売 ● サプライ製品販売 ● コンピュータ及び関連製品の保守サポート ● ソフトウェア製品の保守サポート ● ネットワーク環境の保守サポート ● システム運用支援・管理 |
| 代表者名 | 飯島 隆充 |
ITアウトソーシングサービス
ITアウトソーシングサービスとは？
ITアウトソーシングサービスは、企業のIT業務を外部の専門業者に委託し、コスト削減と業務効率化を図るサービスです。情報システム部門の負担を軽減し、専門知識を活用したIT環境の最適化を実現します。中小企業から大企業まで幅広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら情シスアウトソーシングサービス比較14選！依頼できることや選び方を解説
『アビリティ株式会社のITトータルケアサービス』とよく比較されているITアウトソーシングサービス
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、アビリティ株式会社の 『アビリティ株式会社のITトータルケアサービス』（ITアウトソーシングサービス）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
