IVR（自動音声応答システム）

DXでんわの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.6

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	通信サービス
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/01/12

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

作業効率が革命しました

この製品のいい点

自動テキスト化や、音声カスタマイズなどの機能がとても充実している。また不明な点があり、問い合わせをした時も、素早く対応してくださりました。気軽に始められるところも良い点でしょう。

DXでんわの改善してほしい点

強いて言うのであれば通常料金の場合の着信量を増大して頂ければ嬉しいです。最適なプランに入ることも重要とは思いますが、この点の変更があると幸いです。

DXでんわ導入で得られた効果・メリット

今まで電話対応に充てていた時間をDXでんわを入れたことで、別の作業に充てることが可能となりました。おかげで業務効率が格段に向上しました。

検討者にオススメするポイント

自社に合ったプランを選ぶことで格段に作業効率が上がります。

サービス利用状況

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★★★★ ☆ 4

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