メールマーケティングシステム

「顧客」から「ファン」へ！メールでECのナーチャリングを MakeRepeater

ECサイトやネットショップ向けのメールマーケティングシステムです。リードナーチャリングにメールを活用してエンゲージメントの強化を狙います。パーソナライゼーション機能が豊富で、One to Oneマーケティングを支援します。

【顧客や売り上げを分析して現状把握】
顧客との関係を深めるには、まず現状を知ることが大切です。そして、現状を知るためには顧客の購買情報や注文データなどを分析する必要があります。MakeRepeaterは顧客数や売上の推移から、顧客のランク分析まで、さまざまな観点から現状を分析可能。今、顧客と自社の関係がどうなっているのか即座に把握できます。

【シミュレーションで施策の効果を事前に予測】
マーケティング施策を実施する前に、その施策によってどの程度の利益が見込めるのかわかったら便利だと感じたことはありませんか。MakeRepeaterには売上シミュレーション機能が備わっており、顧客セグメントを対象として具体的な施策と売上予測を提示します。購入者のデータを分析して心理や動向を把握し、その傾向に合致した施策をシステムが提案。ターゲティングやパーソナライゼーションに手間をかけることなく、効果的な施策を実施できます。

【描いたストーリーどおりにステップメールを自動配信】
ショップのリピーターを増やすためには、顧客との間に継続的な接点を持つことが大切です。それも、単に接点を増やすだけでなく、顧客の心を惹きつけられるような最適化された接点でなければなりません。MakeRepeaterなら、顧客を自動的に10種類のセグメントに分類し、推移率やボリュームを表示・各セグメントに対してシナリオを設定すれば、その通りにシステムがメールを自動配信します。テンプレートも用意されているため、メールの作成に慣れていない場合でも安心です。

【PDCAを支援する充実の分析機能】
どんな施策も最初から成功することは稀です。何度もPDCAを回し、徐々にブラッシュアップすることで質が向上していきます。そして、MakeRepeaterにはPDCAを加速する分析機能が備わっています。クリック率から開封率、コンバージョン到達率、売上金額などの定量データに基づいて改善することが可能です。

【高機能HTMLエディタでレスポンシブデザインのメールを作成】
HTMLメールを作成するには言語に関する知識が求められますが、MakeRepeaterのHTMLエディタなら心配は不要です。汎用性に優れたテンプレートやシナリオが最初から搭載されており、それらを組み合わせることで簡単にレスポンシブデザインのメールを作れます。一度作成したデザインは新たにテンプレートとして保存し、必要に応じて取り出して使用できます。

【メールの作成時間を短縮したい】
HTMLメールの作成は、デザインを考えてからHTMLで実際のメールに落とし込むという大きな手間を要します。そこで、MakeRepeaterを活用すれば、事前に用意されているテンプレートに文字や画像を入力するだけで鮮やかなHTMLメールを作成可能になります。デバイスごとのプレビュー機能も備わっているため、お客様にどのように表示されるのか把握できます。

【メールの成果を把握したい】
やみくもにメールを配信していても、それがどれほどの成果につながっているのか分かりにくいものです。「これでいいのだろうか」と考えながら施策を続けるのは容易ではありません。MakeRepeaterなら、効果測定によってメールの効果を定量的に把握できます。ポイントの失効やカゴ落ちに際してメールを送ることで顧客を引き留められるなど、具体的な成果が目に見えて分かるようになります。