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非公開のユーザー
投稿日2021/12/7
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
コロナ禍で一変したイメージ
この製品のいい点
相手側の環境にあまり影響されることなく、リモート打ち合わせが出来ることに加え、電話しながら自然な流れで資料共有や画面共有ができるため、メールアドレスを確認したりする作業が要らないことがかなり使いやすいと感じています。
ベルフェイスの改善してほしい点
さまざまなリモートツールがあたりまえになり、ユーザーの要望も確実にレベルがあがってきています。背景の変更も命題かと思います。スポット的な対応は確認しましたが、しっくり来ていないのが正直な感想です。
システムの不具合がありましたか？
過去にレコログが記録されていなかったりといったことがありました。利用したい時間にメンテナンスになったりということも一度ありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
コロナ禍前はかなり画期的でお客様からのリアクションも大きかったですが、他サービスが急上昇していることで利用する機会が減っていることは確かです。しかし電話をしながら自然とリモート商談に持ち込める、という使いやすさはベルフェイスを超えるサービスはありません。
検討者にオススメするポイント
新規開拓営業など相手の情報を持っていない状態の開拓などには最適だと思います。
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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