Microsoft Formsの評判・口コミ

htmlやphpなどの知識がなくとも、直感的な操作でウェブアンケートの作成が行える。回答を入力すると次の設問が表示されるようにしたり、前問の回答によって次の設問を分岐させるなど、アンケート回答者が回答しやすくするための仕組みが備わっている点。選択式、ラジオボタン、オープンクエスチョンなど、多様なアンケートが簡単に作成できる。アンケートを発出した後は、回答の自動集計機能だけでなく、回答内容に応じてレスポンスメールを変更するといったオートメーション化についても、それほど難易度が高くなく実現できる。

機能面ではかなり充実しているが、今後は、アンケートのテンプレートを増やす、聞きたい内容に応じた効果的な設問の例を掲載するなどコンテンツを充実させて欲しい。

これまでは、回答者の離脱を防ぐために、回答を記入するごとに次の設問が表示される、回答者の選択によって後続の設問が変わるようなアンケートを作成するには専門の業者に依頼する必要があり、コストと時間がかかっていた。Microsoft Formsの利用により、こういったアンケートが自社で簡単に作成できるようになり、こまめにアンケートを実施してユーザーからのフィードバックを得やすくなり、サービスの改善に繋げられている。