この製品のいい点
この商品にはメーカーの方と直接やりとりができるチャット機能があり、このチャット対応が良いと思いました。
チャットの返信は基本的に5分程度で返ってきますし、複雑の内容はもちろん基本的な質問にも丁寧に対応してくれます。
その為、作り方が分らずに1人で悩む時間も無く、初心者でもロボットを作成する事が出来ました。
実例としましては、毎日の業務の中でデータ更新の為に特定のWEBサイトからCSVをダウンロード、既存のエクセルにCSVの内容を加えてアップデートするといった作業のあるのですが、この作業を自動化ができました。
CSVを単純に転写するのではなく、CSVの中で様々な条件に合ったデータのみを転写する必要があったので、作業が複雑で出来るか不安でしたが、メーカーのチャットサポートの方々に丁寧にご対応いただけた為、無事にロボット作成する事が出来ました。
AUTOROの改善してほしい点
利用時に困った場合は基本的にチャット機能で対応いただけますし、製品として一部使いにくく感じていたところも在りましたが、後の製品アップデートの際に解消されましたので、現状は特に困っているところはありません。
システムの不具合がありましたか?
自身の作成ミスなどによるエラーは在りましたが、製品に問題は今のところありません。
AUTORO導入で得られた効果・メリット
この製品はクラウド型ですので、PCにソフトのインストールが不要です。その為、RPA専用のPCを用意する必要がありません。
また、動作もクラウド上で実施されていますので、ロボットを作成したPCの電源が点いていなくても問題なく稼働します。
私は毎日夜中に取集業務と作業完了のメール送信を実行するロボットを作成しましたので、毎朝メールで作業内容確認するだけで取集業務が終了している状態です。
毎朝の単純作業がなくなった為、別の作業などに時間が割ける様になりました。
検討者にオススメするポイント
チャット機能が素晴らしいので初めてRPAを使う方や、クラウドをよく利用する企業様には特に向いているRPAだと感じました。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ~ 1年未満
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