《セコム安否確認サービス》の評判・口コミまとめ
セコム安否確認サービスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/04/30 公開）
《セコム安否確認サービス》の良い評判・口コミ
メールやアプリ、LINEを含む多様な通知方法を用いて、災害時や訓練時における社員とその家族の安否を迅速かつ簡単に確認できます。自動発信のメールに簡単な返信をするだけで安否報告が完了します。災害発生時や新型コロナウイルスなどの感染症対応においても、専任の担当者を設けることなく、効率的な安否確認とリスク管理を支援する製品です。
スピーディーな発信、共有があって便利
熊本地震のときは実際に活用されてこういうのがあってよかったのかなと思います、規模が大きいと全従業員の安否確認には時間かかるしこのようなツールはあっていいと思いました
シンプルで迅速に入力が可能で無駄がない
普段は定期の訓練で使用することがメインになると思うが、災害時や緊急事態時に文字入力している暇はないので選択式且つ画面もできるだけゴチャゴチャさせずシンプルに入力ができるので、確実で迅速に安否の報告ができる。
シンプルなので報告時は操作が簡単でとても使いやすい
上司へ安否確認をすぐに報告できるため、混乱が起きにくいと思います。連絡先を知らない、電話が繋がりにくいなどのトラブル解消へも役立ちます。
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《セコム安否確認サービス》の悪い評判・口コミ
安否確認に関しての機能は申し分ないですが、安否確認以外でも幅広く利用したいとの声が寄せられています。また、ログインの手間やメールアドレス確認において非効率に感じられるほか、異動時の住所変更が不便であったり、通知方法が限定的であったりといった点において改善要望が多い印象です。
安否を報告するサービスになります
ただの安否の報告なので、連続して間違ったパスワードを入力した際のロックを無くしてほしいです。弊社の社員が悪いのですが、パスワードを忘れたという方がちらほら、、、。実際の災害が起きた時にどうするんだか。あと、災害が起きた際に、どこの誰が安否報告のメールを発信するかはわりませんが、実際の結構大きな地震があった時に、安否確認のメールが来なかったので、SECOMから取引先の方へ、安否確認のメールを促すようなサービスがあっても良いかと思います。既にあるのなら申し訳ありません。
営業所単位での確認が不要になった
LINEが対応になって少し便利になったけど、アプリで簡単に返答できるようになるともっと効率が良いと思う
安心安全のセコムです
特にないですが、たまに遠くの震度が強くない地震の時にも安否確認のメールが来ることがあるので、設定？が出来たらいいかな
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災害時の対応が早くなります
この製品のいい点
地元で地震が来れば、体感的に分かるのですが、遠方の顧客工場が被災している可能性が分かりますので、対処が早く出来る様になりました。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
安否連絡をしても、会社からの反応がありませんので、本当に届いているかどうか不安になる時が有ります。改善の参考にしてください。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
顧客の工場が地震などで操業停止になるリスクを事前に感じる事が出来ました。本来の使い方とは異なるかもしれませんが、天災発生の影響度を図っています。
検討者にオススメするポイント
災害の発生連絡先としても役にたっています
安心のSECOMなので災害発生時も安心でしょう
この製品のいい点
SECOM製なので、何となく安心感があります。
自分の地域を設定してその地域の災害時のみ、メールまたはLINEで安否確認がきます。本文中のリンクを開いて安否結果を入力送信となります。
確認内容は多分会社ごとにカスタマイズできると思いますが、ラジオボタンを選択するだけなので難しくありません。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
メールの送信先を複数設定できるようにしてほしい。（設定を何度か確認しましたが１つだけしか登録できませんでした。訓練の時ですが、スマホはサイレント設定にしてあるので、リモートワーク中は気づきませんでした。（本当の災害時は見るとは思いますが）
同じく訓練時ですが、会社規模にもよると思いますが安否確認メールが全員に配信されるまで2時間以上かかりました。
本当の災害発生時、webに直ぐ繋がるのかという心配はあります。
システムの不具合がありましたか？
安否確認訓練時、安否確認メールが全員に配信されるまで2時間以上かかりました。
本番時はもっと時間がかかることが予想されます。
次回の訓練時は改善されていることを願います。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
災害時の各個人・家族の安否、出社・リモート可否がわかるので、プロジェクトを継続できるかの判断ができる。
全社一括でわかるので、工場などの別拠点の稼働可否の判断ができる。
以前利用していた製品の解約理由
以前は内製システムでしたが、登録更新に手間がかかるとか、安否確認システム自体ダウンしたときはどうするか、ということになり乗り換え。
検討者にオススメするポイント
数万人規模での運用実績があります。自社製からSECOM製に乗り換えたのでそれなりのメリットがあるのでしょう。
個人スマホで簡単に安否確認が出来る
この製品のいい点
電子メールアドレスに安否確認が届く仕様だが、メールアドレスを持っていない人はほぼいないため、ほぼ全ての従業員に安否確認をすることが可能。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
ユーザーの選択制でラインでの通知も出来るようにしてほしい。
メールはセールスが多く、日常的にメールのやり取りをすることも少ないため通知を切ってしまっているため、安否確認メールに気がつかないことがある。
ラインであれば、個別に通知のオンオフが出来るので、ユーザー側の選択制で希望者のみライン連携ができると良い。
導入側（企業側）からするとラインをやっていない従業員の存在があり得るため、メールにせざるを得ない事情も理解できるが、殆どの従業員からすればラインのほうが使い勝手はいいはずだと思う。
ポイントはライン連携を従業員側の選択制にすることだと思う。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
肌見放さず携帯するスマートフォンでの安否確認が出来るため、いつでもどこでも自身の安否を会社に報告することができる。
確認が取れるまで自動連絡
この製品のいい点
拠点数や距離が離れている支店や子会社の確認もでき、回答も選択式でシンプルです。該当者が回答するまで自動で案内が届きます。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
緊急時に使用するものなので、企業コード、ユーザーID、パスワードが思い出せないと回答に手間取るのでパスワード以外は初期登録後は自動反映して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
企業コードやユーザーID、パスワードを忘れた際に回答ができない。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
各部署で連絡網を作り管理していたが、電話がつながらずに何度もかける手間や楽人に要する時間が減り人事部の負担が減りました。
検討者にオススメするポイント
多拠点や従業員数が多い会社は便利です
避難訓練・安否確認の実施が容易である
この製品のいい点
2ヶ月に一回ほど、社員全員に安否確認を含めた避難訓練を行なっているが毎回スムーズに行えており、有事の際も活用できそうだと感じている。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
シンプルでわかりやすいが、もう少しメッセージ機能などがあるとより便利に有事の際にも使えるのではないかと思う。（避難訓練の際にはあまり使用していない）
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
社員全員が参加する安否確認となると、取りまとめがとても面倒であるがこのソフトを使えば連絡がない社員などもすぐに確認できるため有事の際に活躍しそうである。
timelyな報告ができる
この製品のいい点
緊急事態に備えた安否確認を通話ではなく、本部からの一斉配信と個々の入力により、一元管理ができるのが最大の利点です。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
定期的な配信テストを実施しているが、実際の緊急時の電波障害や通信エラーを想定していないように感じます。その時の対応のデモが必要です。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
以前は、災害時の連絡網の徹底など用紙を用いたアナログな対応をしていたが、一元管理で無駄が省けるようになりました。
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安全確認メールが届く
この製品のいい点
地震や台風など災害があった時に、安否確認のメールが届いて、同時に位置情報も管理できるので、職場で一気に安否確認をしやすい。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
たまにメールが届かない時がある。また、電波がない状況では確認のしようがないため、自動で位置情報共有してほしい。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
簡単に安否確認を会社に伝えることができるのでよかった。また、メールの配信先もいくつか選べるので個人スマホと社用スマホ、どちらか持ってなくても安心できた。
迅速な対応をしてもらえた
この製品のいい点
初めてでもLINEやメール、電話で簡単に安否を確認することができるので、災害時の不安な状況でもしっかりと使うことができ、安心できる。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
毎月の定額料金が中小企業にとってはとても厳しいと思うので、サービスを利用した月のみの支払いにするととても良いと思う。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
災害時の対応が我が社では不安だったので、このサービスが導入されてから、災害に向けた備えが強化されていった。
検討者にオススメするポイント
簡単に安全を確認できること。色々経験してきた方こそこれがどんなに良い事かわかってもらえると思う。
スピーディーな発信、共有があって便利
この製品のいい点
メールでの報告とアンケート形式と両方あり、また選択制がメインなので利用しやすいです、感染に関する通知としても連絡がきたりで即時の共有として便利だと思いました
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
地震の際の報告内容が若干一致するものがなくて迷います、公休の日の選択肢がなかったように思います、もう少し実際の内容に沿った選択肢にして欲しいと思いました
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
熊本地震のときは実際に活用されてこういうのがあってよかったのかなと思います、規模が大きいと全従業員の安否確認には時間かかるしこのようなツールはあっていいと思いました
即時の安否確認が可能です。
この製品のいい点
地震等発生時だけではなく、発生に備えた訓練もできるので企業のリスク管理にとても役立つと思います。
操作も簡単で短時間での報告が可能です。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
配信されるメールに回答する形式ですか、メールが多い人は埋もれてしまうリスクがあるので他の報告方法があればより良いかと思います。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
従業員の多い会社でも迅速な安否確認が可能であり、家族の状況や出勤可能時間等簡単に報告できます。
管理者サイドでも従業員の報告状況の管理が可能な点が強みかと感じます。
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