《セコム安否確認サービス》の評判・口コミまとめ
セコム安否確認サービスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/04/30 公開）
《セコム安否確認サービス》の良い評判・口コミ
メールやアプリ、LINEを含む多様な通知方法を用いて、災害時や訓練時における社員とその家族の安否を迅速かつ簡単に確認できます。自動発信のメールに簡単な返信をするだけで安否報告が完了します。災害発生時や新型コロナウイルスなどの感染症対応においても、専任の担当者を設けることなく、効率的な安否確認とリスク管理を支援する製品です。
スピーディーな発信、共有があって便利
熊本地震のときは実際に活用されてこういうのがあってよかったのかなと思います、規模が大きいと全従業員の安否確認には時間かかるしこのようなツールはあっていいと思いました
シンプルで迅速に入力が可能で無駄がない
普段は定期の訓練で使用することがメインになると思うが、災害時や緊急事態時に文字入力している暇はないので選択式且つ画面もできるだけゴチャゴチャさせずシンプルに入力ができるので、確実で迅速に安否の報告ができる。
シンプルなので報告時は操作が簡単でとても使いやすい
上司へ安否確認をすぐに報告できるため、混乱が起きにくいと思います。連絡先を知らない、電話が繋がりにくいなどのトラブル解消へも役立ちます。
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《セコム安否確認サービス》の悪い評判・口コミ
安否確認に関しての機能は申し分ないですが、安否確認以外でも幅広く利用したいとの声が寄せられています。また、ログインの手間やメールアドレス確認において非効率に感じられるほか、異動時の住所変更が不便であったり、通知方法が限定的であったりといった点において改善要望が多い印象です。
安否を報告するサービスになります
ただの安否の報告なので、連続して間違ったパスワードを入力した際のロックを無くしてほしいです。弊社の社員が悪いのですが、パスワードを忘れたという方がちらほら、、、。実際の災害が起きた時にどうするんだか。あと、災害が起きた際に、どこの誰が安否報告のメールを発信するかはわりませんが、実際の結構大きな地震があった時に、安否確認のメールが来なかったので、SECOMから取引先の方へ、安否確認のメールを促すようなサービスがあっても良いかと思います。既にあるのなら申し訳ありません。
営業所単位での確認が不要になった
LINEが対応になって少し便利になったけど、アプリで簡単に返答できるようになるともっと効率が良いと思う
安心安全のセコムです
特にないですが、たまに遠くの震度が強くない地震の時にも安否確認のメールが来ることがあるので、設定？が出来たらいいかな
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簡単に自分の状況を報告できます
この製品のいい点
私の会社では年に数回このツールを使った災害訓練を行っており、どれだけ迅速に社員の安否を把握するか部ごとに競い合っています。報告自体はスマホから予め登録されたメッセージを選択するだけなので、被災した場合にいちいち文字を入力する必要はなく、とても手軽です。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
幸いこのサービスを訓練以外で使う必要がなかったため、特に改善してほしいという点はありません。気がかりなのは大規模災害でネット自体が普通になった時に果たして連絡できるのだろうかということでしょうか。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
普段の防災についての心構えが改善しました。何かあった場合に会社にから援助がもらえるというのは、大きな安心につながりました。
セコムという文字の安心感と登録のしやすさが便利
この製品のいい点
安否サービスの厄介な部分は登録作業。実際に登録してみたところ、素直に難しい作業はなく、サクサクっと指示通りの作業をするだけでした。登録の簡単さは年齢が上のIT操作が鈍い人でも理解しやすそうだなと感じました。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
不満はありません。災害時の一番の経験で困ったことは、場所によって電話がつながるがメールは駄目、LINEならここからなら送れるという経験をしています。そのため、スマホならほぼみんな情報を受け取ることができる通信網全てを使っていることが大きいです。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
あらゆる通知からお知らせが来るため、気づくきやすいのが一番大きなメリットだと思います。 一回だとしても、いろんな媒介からの一回の通知が来るということは、何度も通知が来るので安心です。
電話通知にも対応した安否確認ツール
この製品のいい点
毎年の訓練でお世話になっています。ショートメッセージ、電話で知らせてくれるので非常に気づきやすく、回答もシンプルで使いやすいです。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
色々な機能を追加すると複雑になりわかりにくくなると思いますので、余計な改善はせず今のシンプルな状態で問題ないと思います。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
電話、ショートメッセージと色々な手段で知らせてくれるので気が付きやすく、そのため、訓練時の回答率も高くなっていると思います。管理者側の画面もわかりやすいので、未回答者へのフォローがしやすく助かっています。
肝心な時に安否確認のメールがきません
この製品のいい点
定期的に安否確認の返信をする訓練(擬似災害のメールが届く)が行われます。
そのおかげで全社員やり方はマスターしていますので、いざとなったときにスムーズに対応できます。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
実際の災害時に安否確認メールがきたことがほとんどありません。以前の台風や洪水関係でも記憶では1回くらいしかきていませんし、先日の大地震(私が住んでいるところは震度4)でもきませんでした。
かなり大きい災害でないとシステムが発動しないようです。
もう少し基準を下げてもいいのでは。
それと、今時メールはほとんど使わないので着信に気付かない。ラインにしてほしいです
システムの不具合がありましたか？
先述しましたが、そこそこの規模の台風、地震でも安否確認メールがきません。
以前は、会社内で「今回も来なかった」と災害がくる度に話題になっておりましたが、来ないのが当たり前になりすぎて最近ではその話題にさえならなくなりました。
例えば、震度4の地震や、大雨で街中冠水しててもメールはきません。
※弊社がそのような設定をしている可能性or地域によってなど事情があるのかもしれませんので、導入検討時はセコムさんへ詳細問い合わせてみた方がいいかもしれません。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
定期的な安否確認メール訓練により、普段から高い防災意識を持てることもメリットの一つだと思います。また、災害時にはセコムから連絡がくるという安心感もあります。
大災害時には電話が通じにくくなりますので、ネット上で迅速に本人や家族、家屋の安否や出社可否などを、連絡できるというのはとても有効だと思います。
検討者にオススメするポイント
安心感を買うという意味ではオススメです。大災害でしっかり機能することを期待！
使っても何も問題なく安心しています。
この製品のいい点
10年以上使用しています。大企業のセコム株式会社の安否確認システムということで不安がなく登録・安否確認応答をしています。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
かなり前に作成されたような画面で、ガラケーのように上下左右のボタンでカーソルを進められるタイプであると使いやすいですが、スマホの場合は画面や操作も若干しづらいです。甚大な大災害の場合を想定すると、もう少しボタンの大きさや簡単な安否確認だと助かります。
システムの不具合がありましたか？
メールでの安否確認・応答を設定している場合、連絡が少し遅い場合がありました。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
インターネット、メール、電話、安否確認アプリと４つのシステムで災害報告、応答ができます。汎用性があり安心しています。
検討者にオススメするポイント
画面は少し懐かしいデザインですが、長きに渡り登録、安否確認対応を実施しています。不安な点は特にありません。
緊急時の連絡が何回もきたことも…
この製品のいい点
災害が起こった時の安否確認の連絡がタイムラグがあまりなく、すぐに来るので、品質はきちんとできているなと思いました。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
緊急時の返答をメールにて返信しているはずなのに電話が何回も来たことがあり、しかも夜中で寝ていたので迷惑でした。返答があった人に対しては余計な連絡が無いようにしてもらいたいです。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
災害時の安否確認がすぐできるということは会社や家族、周囲の人にとっての安心に繋がると思うのでとても必要なツールと思います。
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安否確認がとても簡易的
この製品のいい点
私の会社で安否確認を取る時セコムさんを利用しています。
一斉メールで連絡が来るのですが安否の返信でメールの件名に1または2の数字を入れ返信するだけでとても簡単です。
大雪で安否確認のメールが来た時がありました。
返信が簡単だったため社員ほとんどの人間からその日中に返信が来たと聞いています。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
海外出張者が多くいるのでLINEなどで対応できるとより良いと思います。
またLINEも使えない国もあるのでショートメッセージを使うのもいいと思う。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
過去は、この様なサービスを使わず部署の班長が班員に連絡を取り課長や部長に連絡をしていたので、とても効率よく安否確認できる様になった
地震時にすぐに安否を伝えられる。
この製品のいい点
会社でこちらの安否確認システムを導入していますが、地震等のアクシデント発生時にすぐに安否確認のメールが来るので迅速に対応できます。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
回答項目に、出社までに要する時間を記載する欄がありますが深夜や旅行時など回答に困るケースがあるので回答欄を工夫してほしいです。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
会社は有事に社員の安全を迅速に把握する必要がありますが、電車に乗っている時に地震が起きた場合でも会社支給のスマートフォンに連絡がくるため、即座に安否を伝えられたことは良かったと思います。
可もなく不可もなく普通のアプリです
この製品のいい点
実際有事の際で使用できたことがないのですが、訓練で使用した感想はウェブページも軽く選択肢も大きく見やすい（これはお年を召した方は良いのではないかと思います。）
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
この安否確認システムはアプリもありますが、よく落ちるのが難点。結局ウェブページの方にアクセスするためアプリは消しました。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
従業員の安否が一元化できる（フォローアップも可能）と思います。ただチームの安否がどうなってるかはこちらも見たいですね。
安否確認ツールで災害時に活躍します
この製品のいい点
安否確認や災害時にメールで通知がきて、回答するようなBPOのためのツールです。操作も難しくないです。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
一度回答したリンクに何度も入れてしまうため、回答済みかどうかわからないことです。それにより回答漏れが発生します
システムの不具合がありましたか？
何通も通知メールが届いた
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
管理職クラスでは個別に連絡する手間が省けるため、すぐに状況把握ができると言うメリットは感じます。ただ設問の内容はリッチではありません。
検討者にオススメするポイント
最低限の機能は揃ってます
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