《セコム安否確認サービス》の評判・口コミまとめ
セコム安否確認サービスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/04/30 公開）
《セコム安否確認サービス》の良い評判・口コミ
メールやアプリ、LINEを含む多様な通知方法を用いて、災害時や訓練時における社員とその家族の安否を迅速かつ簡単に確認できます。自動発信のメールに簡単な返信をするだけで安否報告が完了します。災害発生時や新型コロナウイルスなどの感染症対応においても、専任の担当者を設けることなく、効率的な安否確認とリスク管理を支援する製品です。
スピーディーな発信、共有があって便利
熊本地震のときは実際に活用されてこういうのがあってよかったのかなと思います、規模が大きいと全従業員の安否確認には時間かかるしこのようなツールはあっていいと思いました
シンプルで迅速に入力が可能で無駄がない
普段は定期の訓練で使用することがメインになると思うが、災害時や緊急事態時に文字入力している暇はないので選択式且つ画面もできるだけゴチャゴチャさせずシンプルに入力ができるので、確実で迅速に安否の報告ができる。
シンプルなので報告時は操作が簡単でとても使いやすい
上司へ安否確認をすぐに報告できるため、混乱が起きにくいと思います。連絡先を知らない、電話が繋がりにくいなどのトラブル解消へも役立ちます。
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《セコム安否確認サービス》の悪い評判・口コミ
安否確認に関しての機能は申し分ないですが、安否確認以外でも幅広く利用したいとの声が寄せられています。また、ログインの手間やメールアドレス確認において非効率に感じられるほか、異動時の住所変更が不便であったり、通知方法が限定的であったりといった点において改善要望が多い印象です。
安否を報告するサービスになります
ただの安否の報告なので、連続して間違ったパスワードを入力した際のロックを無くしてほしいです。弊社の社員が悪いのですが、パスワードを忘れたという方がちらほら、、、。実際の災害が起きた時にどうするんだか。あと、災害が起きた際に、どこの誰が安否報告のメールを発信するかはわりませんが、実際の結構大きな地震があった時に、安否確認のメールが来なかったので、SECOMから取引先の方へ、安否確認のメールを促すようなサービスがあっても良いかと思います。既にあるのなら申し訳ありません。
営業所単位での確認が不要になった
LINEが対応になって少し便利になったけど、アプリで簡単に返答できるようになるともっと効率が良いと思う
安心安全のセコムです
特にないですが、たまに遠くの震度が強くない地震の時にも安否確認のメールが来ることがあるので、設定？が出来たらいいかな
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決めてに悩んだ時、セコムの安心感が後押ししました。
この製品のいい点
ユーザーインターフェースはシンプルですし、災害発生時にはしきい値に応じて、問題なく受信状況の確認等が可能でした。また、ユーザーからの安否登録だけではなく、代行者からの登録にも対応しており、登録率の上昇に寄与します。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
ユーザーサポートが当社の場合、セコムの営業担当者経由なので、何かと時間がかかります。時間はかかる分、丁寧な対応はして頂けるのですが、ちょっとした疑問を確認する時などは少々面倒です。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
正直、安否確認システムは有事のみでしか使わないので、社内稟議時には安心感・安定感がとても大切になると思います。その点、セコムのネームバリューは有利に影響していると思います。
セコム安否確認サービス導入の決め手
セコムの安心感がある商品なので社内稟議が通しやすかった
検討者にオススメするポイント
セコムのネームバリューは絶大です。
使い勝手が非常に良い
この製品のいい点
当社ではもともと自社独自の安否管理システムを活用していたが、非常に簡素的かつ、動きの遅さが課題であった。しかしこのプロダクトではそういった問題を全て解決しており、動きも非常にスムーズ。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
現状はとくにない。しかし強いて挙げるとするならば、津波地震等が発生した際の緊急時に音声が出るシステムである。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
現在課の中で安否確認をする際、デモとして活用している。幸い大災害は起きていないが、使いやすいため、もし万が一震災が発生しても対処できる。
いざという災害時の備えができる
この製品のいい点
災害時などにシステム上で返答するだけで安否報告ができる。今は新型コロナウイルスで体調についての問診もできるので安心。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
育休などで会社をしばらく休む場合などは、復職の時期を指定して、それまで配信停止ができるようにしてほしい。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
震災や災害などの際に、従業員の安否をシステム上ですばやく把握できる。従業員側の入力も楽だし、管理職側も簡単に確認できる。
即座に自身の安否を知らせることができます
この製品のいい点
1分も掛からずに安否状況を知らせることができます。4つの質問に対して選択式で回答し、記述式はありません。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
選択式の回答のみなので、特段の報告が必要な際に記述式欄を分かるところに設けてもらえれば助かると思います。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
今までは大地震があった際は電話で職場に安否報告をする際、混線等で時間が費やされていましたが、この製品を導入以降は数分で報告を完了することができました。受信側も電話での対応で人員がとられていたのが解消されているかと思います。
災害時など、人の状況把握
この製品のいい点
地震や自然災害など起きた時、
各々の状況など報告をアプリでできる為、
誰がどう言う状況かがすぐわかり
業務連携しやすくなる
状況がすぐわかる。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
メールでも報告できるが、
スマホを持ってない人はアプリが使えない為、連絡速度にばらつきがある。
通知が少しわかりづらい。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
携帯で安否確認ができる為、
どこからでも状況が送れる。
訓練で定期的に通知できるので、実際になにかが起きた際に焦らずにできた。
毎朝の体調報告が楽になりました
この製品のいい点
前日の夕方に来たメールにあるURLをタップして毎朝の体調状態を報告しています。お休みの日もあわせて毎日する報告なので、うっかり報告したつもりが、、、なんて焦る時もありますがこのURLから入れば報告日時も確認できるので便利です。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
該当項目を選択して送信していますが、間違えて選択している時もあるので、項目選択画面からの確認画面▶︎送信ボタンを押す、の流れになれば良いなと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところありません
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
個人的な情報なので、同僚に見られる事がないのは良いと思います。紙での管理は場所も、見返す時の時間もとりますし。スマホでサクッと報告できるのは良いですね。
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即座に連絡安否確認の連絡がくる。
この製品のいい点
会社メールアドレスだけでなく個人メールアドレスも選べるので休日に会社携帯を持っていなくても対応が出来る点。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
会社の設定の問題かもしれないが安否確認するほどでもない（震度の強くない）時もたまに安否確認メールが来る。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
深夜の震災の時は寝ていて全く気づかず、早朝に上司から安否確認の連絡が来たことがある。一人一人の安否確認を即座に出来るのだと感じた。
訓練でしか使ったことがないが安心感はある
この製品のいい点
地震・大雪などの災害などで、全社員に一斉連絡して安否を確認するにはちょうどよい。メールで１とか２とかを件名に入れて送信するだけでＯＫ
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
この製品が悪いわけではなく、自社の運用の問題だと思われるが、実践で使われたことが記憶にない。会社が大きすぎるがゆえ、エリアを識別して送れないのかわからないが、首都圏で雪が降ったときなど頻繁に使われると良いと思う。（というレクチャーをセコムにしてほしい）
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
頻繁に訓練をしており、社員への意識付けは強い。あまり社員に連絡をしない会社なので、このようなツールがあると例えば、首都直下型地震や南海トラフ巨大地震などにおいての安心感がある。
普段は存在を感じないが、有事の際の安心のためのツールです。
この製品のいい点
こちらの製品を実際に活用するタイミングは幸いながらあまりないのですが、やはりセコムと言う安心のブランドと、そのシステムの簡潔さが私は気にいっています。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
近年私の会社では、こちらのサービスになりすましたようなメールが届いたことがあり、そういったフィッシングの詐欺メールから利用者を守る仕組みがあればありがたいです。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
先日地震を経験した際は、こちらの製品で実際に安否確認がなされ、特別上司と直接電話したりといった面倒な事をなしに安否を伝えることができ、大変楽だった。
いつも安否確認を報告できています
この製品のいい点
所属企業が導入したサービスを使う立場です。最大のメリットは、受信したメールのリンクを開くときに、特段ログインを必要としないことです。これにより、スムーズに安否報告ができます。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
サービスそのものについては、特にありません。強いていえば、このサービスをどう有効活用するかはユーザー企業まかせになっているように思います。弊社の場合、地震のあとすぐに安否確認メールが来ますが、台風・洪水のときはとくにメールが飛んでこず、弊社内での地震以外の安否確認対応の不足が明らかになりました。ITベンダーとしてだけでなく、カスタマーサクセスの観点からも、様々な災害を想定した使い方を、ユーザー企業に啓蒙いただければと思います。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
緊急連絡網の電話リレーをする機会が減ったので、総合的にみてユーザー企業と個々人の両方の負担が減らせていると感じている。
検討者にオススメするポイント
会社の物理的な警備とセットで検討されるケースも多いと思いますので、そのような場合はお薦めかと考えます。
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