《セコム安否確認サービス》の評判・口コミまとめ
セコム安否確認サービスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/04/30 公開）
《セコム安否確認サービス》の良い評判・口コミ
メールやアプリ、LINEを含む多様な通知方法を用いて、災害時や訓練時における社員とその家族の安否を迅速かつ簡単に確認できます。自動発信のメールに簡単な返信をするだけで安否報告が完了します。災害発生時や新型コロナウイルスなどの感染症対応においても、専任の担当者を設けることなく、効率的な安否確認とリスク管理を支援する製品です。
スピーディーな発信、共有があって便利
熊本地震のときは実際に活用されてこういうのがあってよかったのかなと思います、規模が大きいと全従業員の安否確認には時間かかるしこのようなツールはあっていいと思いました
シンプルで迅速に入力が可能で無駄がない
普段は定期の訓練で使用することがメインになると思うが、災害時や緊急事態時に文字入力している暇はないので選択式且つ画面もできるだけゴチャゴチャさせずシンプルに入力ができるので、確実で迅速に安否の報告ができる。
シンプルなので報告時は操作が簡単でとても使いやすい
上司へ安否確認をすぐに報告できるため、混乱が起きにくいと思います。連絡先を知らない、電話が繋がりにくいなどのトラブル解消へも役立ちます。
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《セコム安否確認サービス》の悪い評判・口コミ
安否確認に関しての機能は申し分ないですが、安否確認以外でも幅広く利用したいとの声が寄せられています。また、ログインの手間やメールアドレス確認において非効率に感じられるほか、異動時の住所変更が不便であったり、通知方法が限定的であったりといった点において改善要望が多い印象です。
安否を報告するサービスになります
ただの安否の報告なので、連続して間違ったパスワードを入力した際のロックを無くしてほしいです。弊社の社員が悪いのですが、パスワードを忘れたという方がちらほら、、、。実際の災害が起きた時にどうするんだか。あと、災害が起きた際に、どこの誰が安否報告のメールを発信するかはわりませんが、実際の結構大きな地震があった時に、安否確認のメールが来なかったので、SECOMから取引先の方へ、安否確認のメールを促すようなサービスがあっても良いかと思います。既にあるのなら申し訳ありません。
営業所単位での確認が不要になった
LINEが対応になって少し便利になったけど、アプリで簡単に返答できるようになるともっと効率が良いと思う
安心安全のセコムです
特にないですが、たまに遠くの震度が強くない地震の時にも安否確認のメールが来ることがあるので、設定？が出来たらいいかな
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非常時の安否確認を様々な手段でスピーディーに行えるサービス
この製品のいい点
緊急時の安否報告の手段がWebブラウザ、スマートフォンアプリ、メール、電話など種類が豊富であるため、緊急時の余裕がない状況下でも、各自が最適な方法をチョイスできるため使い勝手がよい。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
本サービスのiOS向けアプリを利用しているが、アプリのアップデートにより、認証情報が削除されてしまっており、ログイン時に再入力が必要な状況になった。訓練時に気づいたので問題はなかったが、非常時であった場合は報告時に混乱ををきたした可能性がある。スピーディーに安否報告ができるようにログイン情報を維持するよう改善を希望したい。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
本ツールの導入前は、地震や会社内の火災など非常事態が発生した直後の安否確認をメールや電話など昔ながらの手段を用いて、上長に直接報告して、本部が取りまとめを行っていた。本ツールの導入により、社員側にとっては安否確認がスピーディーに行え、会社側は社員の安否状況を確実かつ一元的に管理できる。地震など災害の危険性が増している昨今において、一定規模の従業員を抱える組織には利用価値のあるサービスである。
災害の際、職員がやるべきことが一目でわかります。
この製品のいい点
大地震等災害があった時、各個人のメールアドレスにメールが届き、あらかじめ決められている出勤場所ややるべきことがメールに記入されているため、気が動転していてもやるべきことがはっきりとわかる点。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
サイトはわかりやすいのですが、最近使わなくなっているメールアドレスに通知が届くため、見落としがちになってしまいます。電話番号のSMSで届いてほしいです。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
webサイトで安否確認を報告することができるため、いちいち上司に電話をかけなくてもwebページにてコメントを記入しやりとりできるのが便利だと思います。
新型コロナウイルスに対応。毎日の体調を報告。異常時対応早い。
この製品のいい点
コロナ禍以前より災害（地震や台風など）の対応をしてくれていましたが、新型コロナウイルスにより毎日登録メールに
発熱状況（37度以下など3通り）、体調を報告するようになっています。一度37.1度がありましたが、迅速に会社への報告レスポンスがあり対応に速さに驚きました。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
上記システムはすばらしいのですが一度携帯キャリアを変更した際、パスワードが分からず、またパスワード変更後のメールアドレスも変更していたため、どうにもならず困りました。何かエラーが出たときにユーザーが直接連絡できるようにしてほしいと思いました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
災害時（新型コロナウイルス含む）に管理者とシステムを通じて迅速に連絡がとれること。管理者は状況の把握が迅速にできる。災害時の人員不足などのリスクに速く対応ができる。また社員、スタッフが本当に災害に巻き込まれたときなど会社を通じて救助活動に速く対応できる。
長らくお世話になっています
この製品のいい点
長らくお世話になっているサービスです。
震災の際など、いつも使っているサービスという安心感があります。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
最近増えている迷惑メールと間違うようなお知らせメールの形態で、セキュリティ上、回答するか迷う時があります。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
普段はあまり意識することのないサービスですが、震災やコロナ禍のような非常事態に入っていると安心なサービスと感じます。
シンプルで使いやすいです
この製品のいい点
余計な機能は不要なサービスだと思いますが、その通りにシンプルなので万が一の時にも回答しやすいと思います。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
管理者側のミスかもしれませんが、同じ内容の安否確認が同時に2回届いたことがありました。念のため2回回答しました。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
会社側へ自分から安否連絡をする事は覚えてられないので届いたメールから回答するという待ちの状態から始められるので便利です。
災害が発生した場合に、従業員等に対して安否確認を行なう
この製品のいい点
地震や自然気象による災害が発生した場合に、従業員や関係者に対して安否確認メールや電話を自動的に発信するシステムで、一定時間内に安否確認ができない（レスポンスがない）場合に、管理者に通知される。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
これは製品の問題とは言えないが、従業員の中には、安否確認メールの受信先をパソコンのメールアドレスに設定する者がおり、これではパソコンが起動していない場合に、確認メールに気づかないので、一定時間あるいは一定回数で確認が取れない場合は、電話にかかるような２段階確認の仕組みが必要である。
システムの不具合がありましたか？
トラブルとは言えないが、災害訓練の際に、安否確認メールが１時間毎（弊社では１時間間隔と設定）に送信され続けたが、訓練が終了時には自動で確認メールの送信も終了してほしい。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
管理者が個別に電話やメールで確認する必要がなくなった。管理者の立場で言えば、特に深夜帯や休日にスタッフに電話するのは遠慮しがちになり、かつ、連絡がとれないと、いかに確認したらいいか迷うことがあるが、自動でメールが送信されるので、先方からのレスポンスがあるまで（つまり、安否確認がされるまで）継続して確認が行われるので、気にならない。
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操作が簡単でわかりやすい
この製品のいい点
今の状況などを選択肢から選んで報告できるので簡単でよかった。実際に地震にあった際にすぐにスマホで報告ができた。訓練メールもあるので操作に慣れることもできる。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
特にないですが、災害が起きた際にネットの回線がすぐ繋がるかの心配はある。このような時は回線が混み合うイメージがあるので。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
社員の安否をすぐに確認出来るのはいいと思う。一人ひとりに連絡を取る手間が省けるので。また訓練も出来るので防災意識も高まると思う。
災害時の安否確認あるいは緊急時の従業員連絡に最適
この製品のいい点
個人の携帯電話のメールアドレスを登録しておくだけで、会社からの緊急連絡や災害時などの安否確認が容易にできる。
また、メールアドレスだけでなく電話でも対応が可能なのでどういった場面でも概ね対応ができるのが利点。
そして、UIもシンプルで受け手は報告しやすい。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
特にありません。
不具合もなく、一度導入してしまえば何の違和感もなく弊社の従業員は使えています。
緊急時でなくとも、平時での上司・部下との連絡網としても活用ができると思いますので利用は多岐にわたると思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
良い点や改善点でも述べたが、災害時の部下の安否確認。
また、それ以外でも平時での連絡手段がない場合に連絡網的な役割でも使えると思います。
質問項目をアレンジできるのであれば、この機能を使った社内従業員のアンケート調査なんかにも役立てられるのではないでしょうか？
検討者にオススメするポイント
とても手軽に導入ができ、ユーザーの操作も難しくないので便利だと思います。
シンプルな安否確認システム
この製品のいい点
シンプルで迷わない、余分な機能がないので、いざという時にすぐ入力できるメリットがあります。また、専用アプリがあるので、事前にアカウント登録しておけば使う時にログインする手間も省けるので楽です。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
家族と連絡しあう機能があればもっといいです。普段使っている連絡ツールもありますが、災害時に使えないと困るので、バックアップとして簡単な機能でいいので、実装してほしいです。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
ひとりのユーザーとしては、安否確認の訓練時に、「ログイン用パスワードなんだっけ？」みたいな困りごとがなくなるから結構嬉しいです。
検討者にオススメするポイント
自社で安否確認システムの開発と維持する手間を省きたい方におすすめ。
地震に即座に対応している
この製品のいい点
全職員向けに利用されています。
機能や操作は単純なため、使いやすいです。地震後即対応しているので、助かります。
セコム安否確認サービスの改善してほしい点
メールアドレスへ連絡がくるのですが、メールアドレスだけでなく、電話にも来てくれると助かります。
訓練の際にメールだと気づかず、人事から連絡がきてしまいます。
システムの不具合がありましたか？
利用している側だと不具合は感じられません。
セコム安否確認サービス導入で得られた効果・メリット
地震後は連絡が取りづらくなるため、個人的に連絡することなく、安否確認で人事へすぐ連絡でき手間が減りました。
以前は連絡網だったので、時間が短縮されました。
検討者にオススメするポイント
連絡がつきづらい地震直後にはとてもよいです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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