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非公開のユーザー
投稿日2022/2/6
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
端末を遠隔操作でき、お客さまの課題解決
この製品のいい点
リモートでお客さまの端末にはいることができ、直接トラブルシューティングが可能である。特に難しい操作なく、簡単にリモート作業できる。
SKYSEA Client Viewの改善してほしい点
sky社からの作業方法のレクチャーがあるとより良かった。アップデートが割と必要なためコストパフォーマンスが良くはないと感じる。
SKYSEA Client View導入で得られた効果・メリット
お客さまのお声からトラブル対応をするのは、オペレーターから状況が理解しづらいため直接遠隔操作できるのは非常に助かるし、お客さまも喜んでくれる。
サービス利用状況
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リモートワークのハードルを下げる
☆☆☆☆☆
★★★★★
端末の挙動が記録されているため、やはりそれを意識して業務時間と休憩時間のメリハリがつきやすく集中して仕事ができています。
非公開のユーザー営業・販売/愛知県
リスク回避・トラブル発生後の対応が変わる
☆☆☆☆☆
★★★★★
Windowsアップデートを情シスなどのIT管理部門にて安全性やトラブルがないことを確認した後に、段階的に管理側によるアップデー...
非公開のユーザー営業・販売/東京都
情報漏洩リスクを総合的にコントロール
☆☆☆☆☆
★★★★★
IT資産管理とログ収集が一つのコンソールで完結する点が最大の強みです。特に、全社のアプリケーション利用状況をリアルタイムで...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『SKYSEA Client View』とよく比較されているサーバ運用監視
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、Sky株式会社の 『【導入数1,000万台を突破！】SKYSEA Client View』（サーバ運用監視）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
