《direct》の評判・口コミまとめ
directに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/09 公開）
《direct》の良い評判・口コミ
業務においての情報共有がスムーズになったという声が目立ちました。写真の添付や既読確認などの機能も豊富で、コミュニケーションの促進だけでなく、業務の効率化にも寄与している印象です。シンプルなので、幅広い世代の人に使いやすいという意見もありました。
文章を打つのが苦手な人でも簡単に情報発信できる
このシステムでは、写真添付時にお絵かき機能があり、写真の注目してほしいポイントをしっかりと示す事が出来ます。文章だけでは表現しづらい事も、写真に矢印マーク等をつけて協調してあげることで受け手が状況を理解できたりと、文章を打つのが苦手な人でも簡単に情報発信ができる。
社内だけでなく社外ともやり取りできて便利
社内のやり取りだけでなく、取引先の方とも連絡が取れるのが便利です。 また、誰が既読未読かが分かるので、そこも便利だと思います。
気軽に誰とでも連絡が取り合えるようになった！
グループトーク機能で、既読・未読の詳細が分かるのが良い点です。既読数だけでなく、誰が既読なのかが分かるのがとても便利です。既読になれば『わかりました』などの返信は不要というルールを予め設けているので、トーク履歴も増えずにスムーズに伝えたい事が伝わる所も重宝しています。
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《direct》の悪い評判・口コミ
社内SNSではありますが、オンライン会議ができるようになってほしいなど、より多機能な仕様を望む声が多数ありました。シンプルがゆえに、カスタマイズがしにくいと物足りなさを感じている人もいるようです。社内SNS以外の用途で幅広く使用するとなると、いまいち痒いところに手が届かない印象のようです。
これだけで完結しないのがもったいない
共有できる情報に限りがあったり、オンライン会議などは別のツールを使う必要があるので、directだけで完結できないのが残念なところです。常設部門とのやり取りは上記の観点から別のツールを導入しているので、その辺を改善いただけるとさらに良いかなと思います。
トーク画面が見づらく感じる
トーク画面が見づらい。文字の様式が慣れていなく、読みづらい。テーマカラーのブルーが個人的にはあまり好きではないので、色を各自で変えられるようにできるといい。
スタンプのレパートリーがちょっと少ない
スタンプのレパートリーがちょっと少ないように思えます。またファイルの共有で上限があったり、過去ログでいなくなった人のものがなくなったりして困る事があります。
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LI〇〇以上に使えます
この製品のいい点
YES/NOでの簡潔な質問可能、セレクトでの質問に対する回答選択肢でアンケートが簡単でスケジューリングもしやすい、タスクによる業務管理がしやすい、音声入力が他のアプリよりも精度が高いので打たないで話せばすごく楽です。既読者が誰かが特定できる、管理者が複数人設定可能、スクショ不可なので情報漏洩も守られている。ゲストはダウンロードすると通報されるのでこれまた情報漏洩の観点ではすばらしい。
directの改善してほしい点
もっと実用的なスタンプのバリエーションを増やしてほしいです。各々の立場毎だとすごく使っていて楽しくなります。また、スタンプを作れるようにして頂けると、そのコミュニティー内では楽しく報連相ができると思います。また、トークグループにも名前を付けられると楽しくなると思います。
direct導入で得られた効果・メリット
今までは良くあるアプリで、コミュニティーの連絡等をしておりました。とにかく情報漏洩が怖かったのでなかなか業務上の写真等がアップできなかったのですが、これで解決できました。あとはとにかく音声入力の精度が高い！これは時間短縮につながりました。
簡単操作のビジネスチャット
この製品のいい点
LINEのような使い方で簡単に使えるので、年齢層が高い人でもすぐに慣れています。○×の質問集計など出欠確認でよく使っています。
directの改善してほしい点
アイコンなどの各種設定までのルートが分かりにくいです。既読者がわかるのもビジネスツールなのでわかるのですが、管理者以外からはストレスだと思います。
direct導入で得られた効果・メリット
いちいち電話をしなくて良いのと、伝えたい人と一気に情報共有できるので、時短や、コスト削減に役立ちます。
現場向けのビジネスチャットツール
この製品のいい点
必要な機能にフォーカスしてしっかり開発されていて、細かいところまで考えられたチャットツールだと思います。
ビジネスチャットツールは数多くありますが、directは現場で働く方向けにフォーカスされている印象です。
写真や動画、ファイルのアップロードも簡単に可能で、ノート機能を使用することにより、ファイルをまとめてコメントを残すことも可能です。
ノート機能は、他のチャットツールにはなかなか無い機能だと思います。
また、ビジネスチャットには珍しいスタンプ機能もあるため、社風によっては面白い使い方ができると思います。
その他、メッセージが読まれたか確認も可能で、既読であれば既読になります。
グループの場合も、何人既読になっているか分かるため、グループメンバーが確認しているか分かるようになっているのはありがたい機能だと思います。
directの改善してほしい点
複数の組織に属することができないので、 自社での利用とお客様環境での乗り込み利用（お客様がアカウント払い出し）といった使い方がスムーズに利用できない点を改善いただきたいです。
direct導入で得られた効果・メリット
通常のチャット利用もそうですが、倉庫作業のメンバーとやりとりするのに重宝しています。
チャットツールの場合、画像やファイルが埋もれやすいので、過去のデータを探すのが大変ですが、directにはノート機能があるので、まとめることが可能です。ファイル、データ共有ツールとしても利用できるため、確認したいときにdirectのみで解決できるため、このサービスのみで完結するのが最大のメリットだと思います。
若者にとっては使いやすい
この製品のいい点
会社の人とやり取りしたい時、メールを送るのは時間がかかるため、LINE感覚で手軽にメッセージを送れる点が良い。
directの改善してほしい点
トーク画面が見づらい。文字の様式がなれていなく、読みづらい。テーマカラーのブルーが個人的には嫌いなので、色を各自で変えられるようにできるといい。
direct導入で得られた効果・メリット
メールを書くのにかかる時間を短縮できた。気軽に先輩に相談できるし、LINEに慣れているため使いやすい。
現場管理業務の効率化ツール
この製品のいい点
協力業者とのやりとりができる。写真のアップロード制限機能があるので情報セキュリティーの面からも有効なツールである。
directの改善してほしい点
電話機能の使い方が分からない。PCからだと新規作業員の招待ができるが携帯からだとできないので改善して欲しい。
direct導入で得られた効果・メリット
職人からの質問や現場に直接出向いて確認しなければいけないことも写真で直接確認できるので業務時間の大幅な短縮に繋がった。
他部署とも連絡が取りやすくなり社内コミュニケーションの一躍に
この製品のいい点
部署やチームなどを個人と結びつけられるため、登録者数が多くても探しやすく使いやすい。スマホやpc、どちらでも使い勝手が良い。
directの改善してほしい点
操作しやすく、特に困っていることはないが、オリジナルスタンプがもう少し増えると良い。また、どんな時に使うのかがよく分からないスタンプがある。
direct導入で得られた効果・メリット
部署などによって使うコミュニケーションツールが異なっていたが、社内でdirectに統一したことによって、外出中の他部署の社員とも以前より連絡が取りやすくなった。
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業務とプライベートが分けられ、分かりやすく使いやすい
この製品のいい点
メッセージだけではなく写真を送れたり、電話もかけることができて便利。社内で誰がメッセージを見ていないかもわかるので便利。
directの改善してほしい点
通知したくない時もあるが、その設定ができない。LINEのように個別で通知のオンオフができると便利です。
direct導入で得られた効果・メリット
このシステムを使う前は個人のLINEを使用していましが、こちらを使う様になってから、業務とプライベートが分けられるのでよかった。
気軽なやり取りでスピード感が増しました
この製品のいい点
今までのチーム内での情報やファイルの共有のやり取りはメールでしたが、directに変えたことで気軽かつスピーディーにやり取りができるようになりました。また、グループLINEのような形式なので、気軽に報告もしやすいです。
directの改善してほしい点
ファイルを共有したときに、ツール上でファイルを見ることができないので、ダウンロードしなければいけない手間があります。ツール上でプレビューを見れるようにしてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
現在、特にトラブルや不具合はありません。
direct導入で得られた効果・メリット
プロジェクトごとに宛先を設定し、メールでやり取りするのがいちいち手間でしたが、このツールならトークルームを作ってグループLINEのようにやり取りできるので手間が少なく、情報共有のスピードが上がりました。また、やり取りのログが残っていくので、水掛け論のようなものも少なくなりました。
社内連絡や相談が気軽にできる会社専用のチャットツール
この製品のいい点
会社のパソコンと会社貸与のスマートフォン、個人携帯に入っています。使い方はLINEと同様ですが、一言返信で済むスタンプの他にも簡単な投票やToDoListが入っていたり、ビジネスかつグループで使うことに特化しており、個人のLINEと棲み分けできるのはいいなと思います。
directの改善してほしい点
通知しない時間や曜日も設定できますが、画面ポップアップがないだけで通知アイコンは表示されるので、あまり意味がないと感じます。
direct導入で得られた効果・メリット
社内の他部署の方にメールで送る案件が、ほぼこれで済ませられます。既読かが分かり、タスクが終わればトーク画面ごと削除できるので、社内連絡や相談が前より気軽かつスピーディーになりました。
某トークアプリのビジネス版のような感じ
この製品のいい点
業務連絡手段として非常に便利です。
directのトーク機能は、電話連絡するほどでもないが連絡事項がある際に気軽にメッセージを送れるので良いです。
directの改善してほしい点
弊社は建設業で、月〜金の他、土曜も交代制で出勤しております。業務中はグループトークでの連絡事項が活発に行われているので、土曜日お休みの際は通知音が気になります。通知をオフにすれば良いだけの話ですが、職業柄、休みであっても緊急時は対応しないといけないのでそれも難しいです。
重要性、緊急性のメッセージの場合は違う通知音が鳴るなどあったら嬉しいです。
システムの不具合がありましたか？
システムの不具合ではありませんが、私は私用携帯でdirectを利用しているので、業務時間外や休日もメッセージを確認することができます。
個人連絡先を交換していない人でも連絡を受け取ることが可能になり、仕事とプライベートの線引きができない気がします。
direct導入で得られた効果・メリット
グループトークを大いに活用していますが、伝達事項を即座に、常にリアルタイムで共有できる。
メモに手書きで指摘コメントを書き込んで送信できるため、電話で伝わりにくい事象が伝わりやすい。
とにかく離れていても、より鮮明な意思疎通が可能です。
検討者にオススメするポイント
連絡手段、情報の共有ツールとしてはかなり便利で、業務効率も確実に上がります。
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