《direct》の評判・口コミまとめ
directに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/09 公開）
《direct》の良い評判・口コミ
業務においての情報共有がスムーズになったという声が目立ちました。写真の添付や既読確認などの機能も豊富で、コミュニケーションの促進だけでなく、業務の効率化にも寄与している印象です。シンプルなので、幅広い世代の人に使いやすいという意見もありました。
文章を打つのが苦手な人でも簡単に情報発信できる
このシステムでは、写真添付時にお絵かき機能があり、写真の注目してほしいポイントをしっかりと示す事が出来ます。文章だけでは表現しづらい事も、写真に矢印マーク等をつけて協調してあげることで受け手が状況を理解できたりと、文章を打つのが苦手な人でも簡単に情報発信ができる。
社内だけでなく社外ともやり取りできて便利
社内のやり取りだけでなく、取引先の方とも連絡が取れるのが便利です。 また、誰が既読未読かが分かるので、そこも便利だと思います。
気軽に誰とでも連絡が取り合えるようになった！
グループトーク機能で、既読・未読の詳細が分かるのが良い点です。既読数だけでなく、誰が既読なのかが分かるのがとても便利です。既読になれば『わかりました』などの返信は不要というルールを予め設けているので、トーク履歴も増えずにスムーズに伝えたい事が伝わる所も重宝しています。
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《direct》の悪い評判・口コミ
社内SNSではありますが、オンライン会議ができるようになってほしいなど、より多機能な仕様を望む声が多数ありました。シンプルがゆえに、カスタマイズがしにくいと物足りなさを感じている人もいるようです。社内SNS以外の用途で幅広く使用するとなると、いまいち痒いところに手が届かない印象のようです。
これだけで完結しないのがもったいない
共有できる情報に限りがあったり、オンライン会議などは別のツールを使う必要があるので、directだけで完結できないのが残念なところです。常設部門とのやり取りは上記の観点から別のツールを導入しているので、その辺を改善いただけるとさらに良いかなと思います。
トーク画面が見づらく感じる
トーク画面が見づらい。文字の様式が慣れていなく、読みづらい。テーマカラーのブルーが個人的にはあまり好きではないので、色を各自で変えられるようにできるといい。
スタンプのレパートリーがちょっと少ない
スタンプのレパートリーがちょっと少ないように思えます。またファイルの共有で上限があったり、過去ログでいなくなった人のものがなくなったりして困る事があります。
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業務連絡が取りやすい
この製品のいい点
これまで同じ部署の違う支社で働く従業員の業務連絡はグループウェアを活用していましたが、連絡事項を投稿した時点でアラートがならないため確認不足の事項が出てくることが何度かありました。Directはスマートフォンのアプリもあるので業務連絡が勤務時間外でも簡単に確認ができます。見た目はスマートフォンのメッセージアプリに似ています。ドキュメントやPDFなどのファイルを添付できる点もお勧めする要因の一つです。グループルームを自由に設定できるので、部署ごとの業務連絡のみならず、取引先との連絡事項にも使用でき、以前はメールでやり取りしていた事項をDirectを介して送ることができます。既読がつくので取引先が確認しているか否かの判断もでき、業務が以前より滞りなく行えていると思います。スレッドの中でアンケートやノートを作成することができ、支店ごとに業務に関してのアンケートをスムーズに行ったり、月ごとのやることリストを作成しリマインドできる点がとても便利だと思いました。
directの改善してほしい点
過去に書き込みされた業務連絡をさかのぼるのが面倒な点です。メッセージアプリのように上にひたすらスクロールしてさかのぼるため時間を要します。アーカイブのような簡単にさかのぼる機能があればいいなと思います。
システムの不具合がありましたか？
使用するデバイスによって画面がフリーズしたり、画面が白いまま変化しない等あります。
direct導入で得られた効果・メリット
部署の連絡、会社内部の連絡事項、取引先の連絡がDirectひとつで行える点です。他部署から緊急の案件が来た際このサービスを介して案件の概要、必要な資料を迅速に確認することができます。
検討者にオススメするポイント
何よりも業務連絡がスムーズにとれる点、確認がしやすい点がとてもおすすめです。
社内コミュニケーションのスピードが劇的に向上
この製品のいい点
他社のツールと比較すると、ノンエンジニアでも簡単に利用できるUIが利点だと思います。オリジナリティ溢れるスタンプ機能がコミュニケーションを活性化させます。
directの改善してほしい点
1ユーザーが参加できるルーム数が限られているので、制限をなくす、または増やすとより便利に利用できると思います。
direct導入で得られた効果・メリット
今まで社内のコミュニケーションはメールベースで行っていましたが、チャットを導入することでより迅速かつ正確なコミュニケーションが可能となり、結果業務効率が上がりました。
社内の情報交換に実用的
この製品のいい点
LINEと同様な感じで直感的に使えて、習得が簡単。PC、スマホ、タブレットなど、あらゆるデバイスで使える。
directの改善してほしい点
正直言って、LINEとほぼ同じ機能しか活用できていない。有効な活用法のレクチャーなどをして頂ければベター。
direct導入で得られた効果・メリット
従業員があちこちに散らばっている会社の体制なので、電話・メールだけだとコミュニケーションが困難であり、非常に便利。
検討者にオススメするポイント
社員が散らばっている体制で、円滑なコミュニケーションを取るのに有用。
LINEとイコールの使い心地
この製品のいい点
既読機能やyes/no機能、セレクト機能など、多様なトーク形式が持てるので、気軽さ抜群。いろいろなグルーピングで活用しやすい。
directの改善してほしい点
トーク画面でコメントに対して、「いいね」やハートなどのワンクリックのアクションができたら嬉しい。毎度スタンプを返信していては、グループトークでは嵩張るし目立ちすぎる。
direct導入で得られた効果・メリット
同じ所属であれば、アドレス交換をせずにグループに入れてトークが可能という気軽さがある。入室したり退室したりすることで、人員が変わっても継続してトークを楽しめる。
検討者にオススメするポイント
LINEが便利と感じたら、これも便利。
LINEグループとの使い分けが分からない
この製品のいい点
報道機関の情報共有システムとして使用。いち早く情報共有出来る点、添付ファイルを送信できる点が優れている。
directの改善してほしい点
通話のサービスの使用方法が分かりづらく、間違いを起こす人間が多い。また、LINEグループとの違いがよく分からない。
direct導入で得られた効果・メリット
報道機関という仕事柄、いち早い情報共有や、やり取りが求められる為、その点で日々の仕事に欠かせない物となっている。
優秀なチャット機能がよい
この製品のいい点
これまで使用していた、業務用のチャットツールでは未読・既読を確認することができずスタンプで対応していました。チャット機能に特化したサービスだと思います。トーク画面の操作で簡単に選択肢を選べる点についても優れている。
directの改善してほしい点
UIが少し惜しい気がします。シンプルすぎるような気もするので、デザイン面で彩色を工夫していただけると良いかも。
direct導入で得られた効果・メリット
ファイルの共有・資料の展開についてスムーズに作業を行うことができたため、円滑に業務を進めることができた。
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読んだ人物がすぐ分かる。
この製品のいい点
誰が読んだかひと目で分かることがとても使いやすく、良い点です。未読者の名前も表示されるので既読者未読者がすぐわかり連絡の取り合いがスムーズです。
directの改善してほしい点
写真を表示する時に1枚ずつしか見れないのが不便です。毎回閉じてまた別のを選択しての手間が省けると助かります。
direct導入で得られた効果・メリット
当人へきちんと伝わっているかの確認がしやすく、連絡の取り合いがスムーズに行えます。現在地も直ぐに送れるので便利です。
LINEに似ていて使いやすい
この製品のいい点
いわゆるLINEのビジネス版で、全社員と繋がる事が出来るので、テレワーク時代の情報交換がしやすい。
写真も送れるので、遠隔で操作方法を伝えたり、情報交換できるのはありがたい。
グループでのトークだと誰が見ていないかも確認出来る。
directの改善してほしい点
ビジネスチャットとしての機能が強いので、ファイルを共有して業務連携するだとか、途中参加したメンバーはそれ以降の会話しか見れないなど、プロジェクトの情報共有として使うには不便。
direct導入で得られた効果・メリット
普段なら電話を掛けていたのが、Directのメッセージだけで伝えられるので、時間を掛けずに情報共有が出来た。
素早い情報共有が実現
この製品のいい点
グループを適宜作成し、グループ間で情報を共有できる。文字だけでなく、写真を投稿でき、そのまま写真に手書きで追記して返信できる。また、情報量の多い資料を共有する場合はノートの機能を利用できる。スマホ、タブレット、PCいずれからも使用可能である。
directの改善してほしい点
グループの作成、グループ間で情報共有が簡単なので、関係者が多い場合はメッセージが過多となり、それを読んだり返信したりしているだけで仕事時間の多くを費やしてしまう。グループの作成と参加の仕方が一番の問題であるのは理解するが、情報の取捨選択を容易にする仕掛けが欲しい。
direct導入で得られた効果・メリット
建設現場での使用であるので、PCの前にいなくてもスマートフォンで情報や資料をリアルタイムでやりとりできるメリットは大きい。
利便性がよく使いやすい
この製品のいい点
利便性が高く、電話機能も追加され、さらに使いやすくなった。緊急の取材のときに、全体で状況の把握ができたりすることが良いところだと思う。
directの改善してほしい点
電話機能が追加されたが、電話が来たときに都度都度ロック解除しないとならず、取り損ねることがある。また写真の容量か多いと送れない点も改善してほしい。
direct導入で得られた効果・メリット
全体ですぐ連絡をとれるようになり、また既読機能がついていることで誰が見たかわかるようになったことから状況共有ができるようになった。
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