《ChatLuck》の評判・口コミまとめ
ChatLuckに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/20 公開）
《ChatLuck》の良い評判・口コミ
ルームが見やすくシンプルな作りで、初心者でも分かりやすいチャット機能が好評を得ています。ファイルもすぐにアップできデバイスを選ばず操作が可能のため、便利です。グループウェア「desknet's」と提供会社が同じなので導入企業の場合は、通知機能などを容易に連携できる点も魅力的なポイントです。
操作性もよく使いやすいチャット
各部のチームでルームを作り、連絡体制の整備にと思い導入しています。ルームも見やすくシンプルな作りで、初めての人でも分かりやすいチャットが社内でも好評を得ています。ファイル等もすぐにアップでき、デバイスを選ばずスマホでも操作できるので、社内外での連絡に有効に活用しています。
desknet'sとの連携が便利
コロナ禍の影響で在宅勤務が増えたため、他メンバーとリアルタイムで情報共有を行うために導入しました。既に導入済のグループウェア、desknet'sと提供会社が同じなので、通知機能などで容易に連携できる点が非常に使いやすいです。PCに疎い社員も比較的すぐに使い方をマスターし、社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。
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《ChatLuck》の悪い評判・口コミ
直接個別メッセージを送る際に対象者を探しやすくしてほしい、対象となるユーザーを選ぶまでが難しい、といった意見が寄せられました。また、過去の情報が探しにくいので検索機能を強化してほしいとの意見もあり、UIの改善を期待する声がいくつか挙げられました。
個別のメッセージ送信を選ぶのが難しい
個別のメッセージ送信までの、対象となるユーザー(職員など)を選ぶまでが難しい。他の職員が、誤って全員を対象にメッセージを送ってしまったことが複数回ある。
検索機能を強化してほしい
過去の情報が探しにくいので、検索機能を強化してほしい。また、直接個人にメッセージを送る際に、対象者を探しやすくしてほしい。
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以下の絞り込みの検索結果
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社内全体や関連部署ごと、個人間での社内伝達チャット
この製品のいい点
社内全体や関連部署ごとの限定メンバーでルームが作成できる。個人間のやり取りも可能。誰が未読か既読したか分かるところ。
ChatLuckの改善してほしい点
数年前の連絡内容を探そうとした時、キーワード検索しかないため、同じキーワードが多数検出された場合、確認したい連絡内容が見つけにくい。特定しにくい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
社内で気軽に連絡したい場合に、手間をかけずに社内連携できる。例えば、明日の到着物の受け取り依頼や、外出中のスタッフに入電の知らせなどができている。
メールより早く電話より手軽に
この製品のいい点
電話するほど、急ぎではないが、メールで送るほどの依頼等では無い内容を手軽に送ることができることや係内の回覧にも使えるところ
ChatLuckの改善してほしい点
多数の人に誤って、送信したメッセージを一括削除できないところや、少し、起動が遅いので、もっと素早く起動してほしい点
システムの不具合がありましたか？
多数の人、誤って送ってしまった際に一括削除ができず、謝罪メールが届いたこと。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
電話をせずとも素早く連絡を取ることができたため、在宅ワークが可能になったことや、情報を回覧していたもののペーパーレス化が実現できたこと。
検討者にオススメするポイント
LINEのように手軽だが、安全。
安心のセキュリティでチャットとデータのやりとりを
この製品のいい点
セキュリティが守られているチャットツールなので、仕事のやり取りに加えてデータの送受信も安心して行うことができます。
ChatLuckの改善してほしい点
データを受け取る際に時間がかかってしまうことがあります。またデータの保存先を指定する操作がわかりづらいです。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
社内外でも使用することができるため、急なやり取りにも便利です。ビジネスチャットとしてプライベートで使っているチャットアプリと差別化できる点も安心できます。
desknet'sとの連携が便利
この製品のいい点
コロナ禍の影響で在宅勤務が増えたため、他メンバーとリアルタイムで情報共有を行うために導入しました。
特に出社している人が電話を受けた内容を、すぐに在宅勤務者に共有でき、対応できる点に便利さを感じています。
急ぎでない場合でも、わざわざ件名や文章構成を考えてメールを打つほどでもない用件を気軽に共有できる点が、優れていると感じます。
ChatLuckの改善してほしい点
特にありませんが、あえて言うなら社外のメンバーを一時的にチャットに参加させるような機能があるのですが、人によっては使いこなすのが難しいようです。
マニュアルは準備されていますが、よりわかりやすい使用説明などがあれば非常に助かります。
（当社のITリテラシーの問題だと思うので、改善を求めるのはお門違いな気もしますが）
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
既に導入済のグループウェア、desknet'sと提供会社が同じなので、通知機能などで容易に連携できる点が非常に使いやすいです。PCに疎い社員も比較的すぐに使い方をマスターし、社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。
社内の連絡業務の効率化
この製品のいい点
ルームが簡単に作れてユーザーの管理がしやすい。画面が見やすく操作しやすい。ログインの状態がわからないようにしてありストレスが溜まりにくい。
ChatLuckの改善してほしい点
タスク機能が便利ではあるがそれを一括で削除する機能がないため追加して欲しい。過去のアップデータについても簡単に選択削除できるようにしてほしい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
期日のあるデータや連絡をタスクを作成して上げることでそれが完了したかどうかを確認できるため状況の把握がしやくなった。
社内の便利なチャットツール
この製品のいい点
社内のコミュニケーションツールとして使用しています。
一対一だけではなく、グループを作成することができるので、所属単位でコミュニケーションを取ることができます。
アイコンには写真やコメントを載せることができ、自分の印象を伝えることができます。
ChatLuckの改善してほしい点
こちらの方で修正できるのかもしれませんが、メッセージ等の通知を受け取った際に、とても大きな効果音が聞こえます。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
離席していて休んでいるときでも、一目見れば分かるので便利である。
任意のグループを設置することができ、そこではグループ外の人たちは閲覧不可なので、センシティブな話もできる。
添付資料もほぼ全てのファイルに対応しており、容量も大きい。
以上のことより、従来と比べて大幅な時間の短縮ができている。
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社内専用チャットコミュニティ
この製品のいい点
LINEに近い操作性が故に直感的に理解でき、独自のスタンプ機能、pdfの貼り付けなど簡単で利便性に高い。
ChatLuckの改善してほしい点
定期的にサインインしないと勝手にログアウトして通知すら来ないので、重要な通知を逃してしまう事がありそう。
システムの不具合がありましたか？
勝手にサインアウト
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
LINEで完結しないので、プライベートと仕事の混同がしづらい。
前職ではLINEだったので混ざっていたため、画期的だと感じた。
任意の同僚と個別にコミュニケーションが可能
この製品のいい点
内線電話等を用いずに個別にコミュニケーションが可能である。事務職としては電話→折り返し依頼→折り返しあるもこちらが不在、等の連絡がうまくいかず時間を浪費することがなくなり非常に重宝している。
ChatLuckの改善してほしい点
勤怠管理システムと連動することで、対象の職員が休暇である等の情報をこのシステム上で閲覧できるようになるとありがたい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
グループチャットの機能もあり、これまで顔を合わせてしか調整できなかった事項も当システム上で完結できる場合もあり、大変便利である。
使いやすいビジネスチャット
この製品のいい点
シンプルなUIのチャットツールで、普段SNS等使用している方なら、マニュアルを読み込まなくても感覚的に使える製品です。
ChatLuckの改善してほしい点
ルームに添付されたファイルをそのまま転送する機能がないので、一度ローカルに保存してから貼り直さないといけないのは不便に感じます。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
チャットは電話とメールの間のツールであり、時間を拘束され、煩わしさを感じる電話のやり取りが減ることや、メールの堅苦しいやり取りがなくなるといった効果が出ており仕事上必須のツールとなっている。
個人・グループ間でのやりとりが便利です
この製品のいい点
特定のメンバーやグループの人たちと気軽な形で連絡を取り合うことができます。誰がメッセージを受信しているかも分かりますし、グループ内でのタスクの割り振りも容易です。
ChatLuckの改善してほしい点
グループやメンバーが増えてきた時にルームを整理することがやりにくいこと。また、通話機能が付いていれば、より便利になるのではと思う。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
電子メールであれば、毎回宛先を設定したりと手間がかかりますが、そうした手間がなく、気軽にメッセージをやりとりできるので情報交換の頻度が自然と上がります。
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