《ChatLuck》の評判・口コミまとめ
ChatLuckに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/20 公開）
《ChatLuck》の良い評判・口コミ
ルームが見やすくシンプルな作りで、初心者でも分かりやすいチャット機能が好評を得ています。ファイルもすぐにアップできデバイスを選ばず操作が可能のため、便利です。グループウェア「desknet's」と提供会社が同じなので導入企業の場合は、通知機能などを容易に連携できる点も魅力的なポイントです。
操作性もよく使いやすいチャット
各部のチームでルームを作り、連絡体制の整備にと思い導入しています。ルームも見やすくシンプルな作りで、初めての人でも分かりやすいチャットが社内でも好評を得ています。ファイル等もすぐにアップでき、デバイスを選ばずスマホでも操作できるので、社内外での連絡に有効に活用しています。
desknet'sとの連携が便利
コロナ禍の影響で在宅勤務が増えたため、他メンバーとリアルタイムで情報共有を行うために導入しました。既に導入済のグループウェア、desknet'sと提供会社が同じなので、通知機能などで容易に連携できる点が非常に使いやすいです。PCに疎い社員も比較的すぐに使い方をマスターし、社内コミュニケーションの活性化にも役立っています。
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《ChatLuck》の悪い評判・口コミ
直接個別メッセージを送る際に対象者を探しやすくしてほしい、対象となるユーザーを選ぶまでが難しい、といった意見が寄せられました。また、過去の情報が探しにくいので検索機能を強化してほしいとの意見もあり、UIの改善を期待する声がいくつか挙げられました。
個別のメッセージ送信を選ぶのが難しい
個別のメッセージ送信までの、対象となるユーザー(職員など)を選ぶまでが難しい。他の職員が、誤って全員を対象にメッセージを送ってしまったことが複数回ある。
検索機能を強化してほしい
過去の情報が探しにくいので、検索機能を強化してほしい。また、直接個人にメッセージを送る際に、対象者を探しやすくしてほしい。
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社内の情報漏洩を防止しつつ文章やファイルのやり取りができる
この製品のいい点
相手との個別のやりとりはもちろん、LINEのようにグループを作ったりできる。メールより手軽で効率的。
ChatLuckの改善してほしい点
通知が来ないことがあるので確実に来るようにしてほしい。席を離れていた間にメッセージが来ていたときはパソコンを見たときにアラートを出すなど。
システムの不具合がありましたか？
文章を早く打ち過ぎると処理が追いつかなくてブラウザごと落ちてしまうのでゆっくり打ったり小まめに送信したり配慮して使っている。他のソフトではみられない現象。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
社員間の文章やファイルのやり取りをするときに、メールだと宛先のミスなどで機密情報の社外流出の可能性があるが、chatluckだと確実に社内のやりとりになり漏洩の心配がない。
気軽にやりとりできる
この製品のいい点
通常メールでやりとりをしていますが、本ソフトはLINEのような使い方ができる。気軽にやりとりができるほか、添付ファイルもドロップ＆ドラッグで手間をかけずに添付できる
ChatLuckの改善してほしい点
添付ファイルの読み込みに多少のタイムラグがあるが、使用に困るほどではないです。また、グループ内で複数のテーマの話が出た場合に、チャット文に工夫が必要。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
普段のメールのようなかしこまった使い方でなく、会話のようなカタチで使える。相手に電話しても離席しているときなどに、忘れる前にチャットに入れとくなど、使い方は無限大。
セキュリティが高く、安全に情報共有が可能
この製品のいい点
端末にデータが残らないことから、機密情報を取り扱う社内利用に最適です。また、直感的に操作可能なので、導入も手軽にでき、リモートワーク下の意思伝達が効率的になりました。
ChatLuckの改善してほしい点
チャットツールだとよくあるのですが、一度流れてしまった話題を遡るのが難しいので、検索性を上げてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
今まで特に不具合やトラブルはありません。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
遠隔地にいるメンバーと瞬時に情報共有が可能なので、業務効率が上がりました。導入以前だと、主にメールでやり取りしていましたが、メールだと送信まで時間がかかるため、遠隔地のメンバーとの情報共有が困難でした。本製品を使うことで、情報交流が圧倒的に盛んになり、結果として生産性が向上しました。
検討者にオススメするポイント
セキュリティに優れているので、社内利用に最適です。
セキュリティは高いが少し面倒な部分も
この製品のいい点
複数端末からのログインできないようになっており、セキュリティ面が安心。また、後からみる機能で、すぐに見れないが大事な内容などを一時保存出来る。よく使うグループをピン留めしたり、電話機能なども緊急時に使えます。
ChatLuckの改善してほしい点
店舗で運用しているが、チャットグループ内の管理者でないと退出ができない。店舗異動した際に、前の店舗の情報と今の店舗の情報が混在してしまう。そのため、退出のみ個人に機能として使えると良い。そのほか、一定時間経つと強制的にログアウトされてしまい、連絡通知が来ないことがある。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
セキュリティを守りつつ情報共有が行える。店舗において引き継ぎを行う際にセキュリティの高さから、細かい引き継ぎができ効率が上がりました。引き継ぎもれなどもなくなり顧客満足度のUPに。
以前利用していた製品の解約理由
前回利用のチャットサービスが配信停止になったため。
LINEのような使いやすさ
この製品のいい点
メールベースのやり取りしかしたことがなかったが、chatluck導入によりLINE感覚で上司にも仕事の話ができ、時短になる。文書を考える時間が明らかに短縮した。
ChatLuckの改善してほしい点
文字だけのやりとりではなく、短時間の通話機能あるいは、音声送信機能があるとより便利になる。またpdfなどのファイルをダウンロードだけでなくプレビューでみれると便利。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
データの仕事依頼のやり取りが非常に便利。依頼した事項や送信されたデータなどの文字検索や送信者限定検索などから迅速に履歴を追うことができる。
意思疎通が ”楽に” ”素早く” なりました
この製品のいい点
メールでやりとりするよりも、早く・的確に共有事項を相手に伝えることができるようになりました。メールでのやりとりの際は、文面に気を使ったり、CCに関係者を含めたりなど、共有事項以外に考えることがたくさんあり、時間を撮られていたと思います。
また、メールでは意思疎通が取りにくい人（これまでつながりがあまりない役職のある方）などと、メールよりもやりとりのハードルが低くなったと思います。
ChatLuckの改善してほしい点
トーク上でファイルのやりとりをすることがあるのですが、自身が以前DLしたものを再度DLしてしまったり、このファイルはみたかな？と考える時があります。そのため、トーク上でやりとりされるファイルを自身がDLしたかどうかの履歴が残るようにしていただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
不具合やトラブルはこれまでのところ、経験しておりません。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
チャットルームを作成することで、関係者に一瞬で検討事項・共有事項・指示事項を共有が簡単にできるので、さまざまな人の意見を拾いやすくなりました。また、既読機能があるので、みていないなどの確認ができ、メールを見逃していたというようなことが少なくなりました。
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一般的なチャットアプリと同じように使える
この製品のいい点
パソコンでもスマホでも同じように使えるのが便利（物によっては画面の見え方の違いなどあり使いにくいアプリもあるから）。
ChatLuckの改善してほしい点
お友達追加のようなかたちで追加したい社員に申請を出しても、1日で申請が消えてしまうようで相手の社員の確認が遅くなった時にこちらからのメッセージがちゃんと届かずに終わってしまうことがある。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
パソコンにもスマホにも通知設定をすることができるのでプライベートで使用しているチャットアプリと変わらず業務においてリアルタイムのやり取りをすることができ便利。
気軽に使えるチャットツールです
この製品のいい点
部門ごと、プロジェクトごと、ワーキンググループごとにルームを作ることができ、メールでなく気軽なコミュニケーションの手段として助かってます
ChatLuckの改善してほしい点
今のところここがダメということはないので特にありません。チャットツールとしてはかなり便利ですので助かってます。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
メンバーと気軽なコミュニケーションが取れるのが助かってます。ファイル添付機能も便利で、誰が既読なのか一発でわかるところも良いです。
検討者にオススメするポイント
チャットツールは数が多いですがこちらは気軽に使えておすすめです
多人数でチャットで会議できるため、時間の無駄がない
この製品のいい点
チャットルームで、複数人でやり取りができるので、わざわざ会議の時間をとらずに、意志決定ができるのがよい。
ChatLuckの改善してほしい点
画像等データを貼るときに上限がわりと低く設定されているので、大きな容量のデータが送れないのが欠点です。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
メールよりもレスポンスが早いため、時間効率が良い。既読機能があるため、いちいち返信しなくても、既読が相手に伝わるのが良い。
簡単な資料送付に便利
この製品のいい点
メンバーを選択してグループを作成し、固定の人に連絡できるので、周知する際や、簡単な資料の共有に便利です。
ChatLuckの改善してほしい点
Chat luckのページを開いていないと、通知が表示されないので、メッセージが届いていることに気付きにくい。
ChatLuck導入で得られた効果・メリット
メールのように宛先を選択しなくても、すぐにグループ宛に送信できるので、同じチームなどの固定のメンバーへの連絡が効率的にできる。
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