《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2024/03/21 公開)
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多いです。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
もっと見る
《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法の不明点や検索機能の改善要望、さらにはサポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
もっと見る
以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
並び替え
営業業務が網羅的に活動可能になった。
この製品のいい点
これまでの個々に活動していた内容や、拠点内のみで共有されていた内容が
リアルタイムで更新共有され蓄積されるようになった。
Chatterの改善してほしい点
営業先の紐付けが上手くできていないケースがあり、拠点ごとに利用しているものが
違うことがあり情報共有ができていない場合がある。
システムの不具合がありましたか?
紐付けができない。
Chatter導入で得られた効果・メリット
営業個人の活動が履歴として残るため、これまでの活動内容とこれからのアプローチ方法を
模索できるようになり課題の見える化が出来るようになった。
検討者にオススメするポイント
王道の営業ツールかと思います。
SNSの要領で上司に簡単報告
この製品のいい点
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Chatterの改善してほしい点
投稿をする際にメンションが上手く反映されない時があるので改善して欲しいです。再生回数が表示されますが誰が見たか確認できるようにして欲しいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
同僚、先輩の営業事例を参考にし自分の営業に活かすことができました。地域が違う同僚の投稿を見て、同じようなアプローチ方法を行い、営業が成功しました。
検討者にオススメするポイント
営業の共有ができます。
営業日報を出先で入力
この製品のいい点
営業日報を会社に戻らず作成できるので、時間の無駄がなく、ニューノーマルな時代にぴったり。
商談後の移動時間に日報を作成できるので、頭も整理できて、重宝してます。
Chatterの改善してほしい点
日報作成後の修正がスマートフォンだとやりづらい。
日報作成後にプレビュー画面で確認できてから登録だとなおよい。
Chatter導入で得られた効果・メリット
直行直帰しても、その日の日報は確実に上司に提出できるのでありがたい。たくさんの企業を訪問しても日報の記入もれもなく業務を遂行できている。
メールよりも手軽にコミュニケーションが取れます
この製品のいい点
メンション機能があるため、しっかりと見て欲しい人にピンポイントに情報共有が可能である点。
また、Salesforce内で共有まで完結するため、複数のアプリを立ち上げる必要がない。
Chatterの改善してほしい点
社内でもユーザー登録をしていない管理部門の人には連絡することができないため、例えユーザー登録をしていなくてもチャター機能を使えるように改善してもらえると助かります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
メールほど堅苦しくなく、気軽に連絡ができるためコミュニケーションの量が飛躍的に増えたと思います。
また、マネジメントする側からすると案件の進捗に対して、社内の誰に相談していて、今どういった状況にあるのかを把握しやすい点が良かったです。
メッセージのやりとりがセールスフォース内でできて便利
この製品のいい点
顧客の管理をする際に、社内で使用していますが、簡単にメンションやいいねができるため、お客さんの案件のことについて話しているんだ、この意見に賛成してくれたんだとわかりやすいこと。
簡単にチャットできるのもメリット
Chatterの改善してほしい点
見ることはできるが、ユーザー登録をしていないとそれ以外の機能が使えない。また@の後に名前を書いても出てこなくてメンションができていないことがある。
Chatter導入で得られた効果・メリット
案件がどのぐらい進んでいるかの進捗確認が非常に容易くなりました。誰でも確認できるため、みんなで案件をシェアして管理できています。
社内ツールにとても便利
この製品のいい点
社内の数人単位でグループチャット、自身のメモ、カレンダー登録(リマインド機能など)毎日チェックできるのが便利です。
Chatterの改善してほしい点
とくにこれといってサービスの改善してほしい点はないのですが、もうすこしシックなデザインがあるといいなとは思います
Chatter導入で得られた効果・メリット
チームごとのやり取りや、個々のメール、掲示板をそれぞれ見出しによって見分けられるので、仕事がはかどります
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
会社の全体アナウンスに最適な製品
この製品のいい点
自分の会社はグループ会社ですが、グループ全体のアナウンスにとても便利に使われています。その他の勤務管理との併用なので、毎日開く製品なので見落としがありません。
Chatterの改善してほしい点
会社の仕様かもしれませんが、過去のチャットが消えてしまうことがあり、後から見返すことができない場合があるので改善して欲しいです。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Chatter導入で得られた効果・メリット
グループの垣根を越えて連絡することができるので、効率良く社内の情報を収集することができるので便利に使わせてもらっています。
検討者にオススメするポイント
グループ会社内での使用もオススメです。
商談内容の報告に有効活用
この製品のいい点
Salesforceを基盤に顧客管理システム、SFAシステムを構築しているため、SFの利用機会が多いが、SF内で完結する機能なため使いやすい。
Chatterの改善してほしい点
メールからの配信機能の設定がやや複雑。また、未読や既読状況もわかりにくく、日常の業務の中での連携の難易度が高い。
Chatter導入で得られた効果・メリット
特定の商談に対して、メンバーやマネージャーの両者で情報共有できるのが良い。salesforceに慣れてるのであれば非常に使いやすい。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
この製品のいい点
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
Chatterの改善してほしい点
特にありませんが、しいて言えば時折接続が不安定になる場合があり、メッセージを送信できないときがあります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
他のSalesforce製品との連携が便利で、複雑な設定やインポート/エクスポートといった操作が不要なため工数の削減になっています。
社内のコミュニケーションの活発化に寄与しています
この製品のいい点
チャット形式でコミュニケーションがとれることで、こっれまで逐一メールなりで聞いていた事項に対して、タイムリーにやり取りができることで、情報共有の活発化に寄与しております。
Chatterの改善してほしい点
直接ユーザーには関係ない事項ですが、導入・維持コストが非常に高いと聞いており、その点については使用人数等に応じて適宜ディスカウントがあってもよいと思う。
Chatter導入で得られた効果・メリット
面談記録等に紐付ける形式でチャットができるので、前提内容を説明する必要がなく、直接本題に入っていけるので、コミュニケーションがダイレクトにでき、業務の効率化につながっています。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください