《Chatter》の評判・口コミまとめ
Chatterに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2024/05/02 公開）
《Chatter》の良い評判・口コミ
メンション機能やファイル共有が可能で、部門横断の情報共有や備忘録としても使用できます。Salesforceとの連携が特に便利で、商談や顧客情報の管理に役立つとの声が多くみられます。また、社内外問わず情報がスムーズに共有できる点が高く評価されています。
SNSの要領で上司に簡単報告
上司への報告がSNSの様に簡単にできます。上司が忙しそうな際にも、この製品を使い報告することで、上司も確認でき、気になった点はコメントも残せるので本社と支店といった相手でも報告が簡単にできます。
Salesforce製品を使っているなら、これ一択
他のSalesforce製品を使用しているなら、これ一択でしょう。弊社の場合はTeamsと併用で使用していますが、Salesforceとの連携面を考えるとChatterの方が使いやすいです。
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《Chatter》の悪い評判・口コミ
操作方法のわかりづらさや検索機能の改善要望のほか、サポートの充実が求められています。また、外部連携の強化やユーザー登録なしでも使用できるような改善が望まれています。
情報を追跡できるチャットツール
アンケート機能が有りますがより細かくデータをだしたいので設定項目や視覚的グラフ化の機能があると共有しやすい
チャット〜SNSまでできる唯一の製品
特段不満はありませせんが、今後してほしい機能追加はチャット内にて日程が決まると自動でカレンダーに反映できたらいいと思う。
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社内ビジネスツールとして利用しています。
この製品のいい点
セールスフォースと連携しており、顧客情報との連動もできるため、社内での進捗確認などの際にチャットの中でやり取りができ非常に便利です。
Chatterの改善してほしい点
まだ使い方をマスターで来ていないだけかもしれませんがメンションをつけたつもりがメッセージだけになっていることがたまにあります。＠の認識ができていないことがあるのかもしれないです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
セールスフォースと連携できるので毎朝の朝会での進捗相談で使用しており、すぐに顧客情報と連動できるためスムーズに相談ができています。
またチャットに相談内容に対する履歴も残るため見返しもできて便利です。
世代を問わないチャットツール
この製品のいい点
有名なsns感覚で投稿を拾っていけたり相手をフォロー、コメントなどのリアクションがとれビジネス専用で利用できるのでいらない情報が飛びかわないので精査が簡単
Chatterの改善してほしい点
共有事項の際に#〇〇と記入し投稿すれば自動的にカテゴリー分けされるとわざわざスクロールで遡る手間が省けていいと思う
Chatter導入で得られた効果・メリット
案件報告にも非常に適しており各案件の担当者も開示されているため視認性が高い。誰が、いつ、どんな状況でなどの情報を把握、質問がスムーズに行えた。投稿者にはリアクションがとれラフな会話ができらのもメリットで活発なコミュニティに変化した
所属コミュニティの強化へとなる
この製品のいい点
グループコミュニケーションの活性化に有効です。理由はスマホやPCから返信、投稿でき会話のテンポ感が上がり個人にピンポイントでメンションを送れるためディスカッションが有意義に進む。
Chatterの改善してほしい点
たくさんのファイルを共有したい時に複数選択してまとめて送れらば更に便利です。検討してもらえると助かります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
業務上の会話を他者に見えないように非公開設定ができるので秘匿性が高くなりました。グループ機能があることで簡単にファイル共有ができchatしながらシームレスにファイルも閲覧できるので別サービスの経由がいらなくなった。
情報発信とシェアの場
この製品のいい点
チーム内だけでなく社内のあらゆる部署の情報交換や発信をSNS感覚で拾えるので朝の移動時間、遠方、在宅とどこでも繋がれ継続的に知りたいものはフォローもでき便利です
Chatterの改善してほしい点
マイリストのようなものを作ってほしい。本日のタスク、メモ、グループメンバーのオンオフラインの表示をまとめてわかるとさらに良い
Chatter導入で得られた効果・メリット
以前は出張や外回り時に情報発信とシェアをする機会が設けられなく帰社してから一気に収集していたがチャターは隙間時間で発信や情報収集ができるので無駄な時間を無くせ便利です
社内チャットツールとして利用
この製品のいい点
営業時間中の社内連絡ツールとして使用しています。
シンプルで使いやすく気軽に連絡を取れるため重宝しています。
グループ内でのメンション機能もあるため、自分あての連絡を見逃す可能性も低く使いやすいです。
Chatterの改善してほしい点
同じ事業部や職種であれば問題なく利用できているのですがバックオフィスの社員で使用していない部署もあり、そういった社員への連絡時は別のツールを使用する必要があるので、少し不便に感じる時があります。
Chatter導入で得られた効果・メリット
日中はアポイントなどで外出も多くメールでの返信は手間だったのですがチャターを利用するようになり、チャットでのやり取りが多くなったおかげですぐに返信・内容確認ができるため、移動時間を有効活用できるようになりました。
社内の情報交換に最適
この製品のいい点
各グループごとに個人が記事を投稿することができるため、空いている時間などに社内外の情報を社員同士で共有することができる。記事に対してコメントなどもできるので気になった情報には個人的に質問がすることができる。
Chatterの改善してほしい点
自分が見たい記事がどこにあるかわからないことが多いため、検索機能が充実するとより使いやすくなると感じている。
システムの不具合がありましたか？
使用している中でトラブルはありませんでした。
Chatter導入で得られた効果・メリット
社員同士が自分の持つ情報を共有することができる製品のため、営業などをしている際にトレンド情報や商品の知識を得ることができ非常に有益である。自分と同じような境遇の際の対処法なども記事を参考にして行うことができる。
検討者にオススメするポイント
社内情報の共有や交流を活性化させたい場合はオススメです。
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これだけで社内コミュニケーションが完結
この製品のいい点
SNSのように投稿やリプライが出来るので情報交換がしやすいです。グループ内には新着投稿の通知がくるので見逃しもおきにくいです。
Chatterの改善してほしい点
所属するグループか多くなると、グループ内の通知・連絡メールも多くなり、至急のものや優先順位が高いものが埋もれてしまい、気づきにくくなってしまうので、順位や階層分けがしやすい機能があればいいと思います。
システムの不具合がありましたか？
使っているなかで不具合はありませんでした。
Chatter導入で得られた効果・メリット
導入前は自分の営業所以外の情報が入手しづらかったのですが、このソフトを使うと社内の全営業所のやりとりが見れるので営業で行き詰まったときに情報を入手しやすくなりました。
検討者にオススメするポイント
私の勤める会社では週報の代わりに使っています。報告するトピックに対して上司の指導・指示も履歴として残るしあとから追記が出来るので情報が途切れずに完結した形でアーカイブとして蓄積させていくことが出来ます。
社内専用のsnsツールとして活用
この製品のいい点
チャター内にてグループ作成をすれば案件ごとで専門会話が進行できメンション機能を使えば複数人いても個人宛にメッセージができ報告も円滑にまわる。
Chatterの改善してほしい点
検索機能の充実を増やして欲しいです。検索すると余計な情報もヒットしてしまうので#や/コマンドのような組み合わせでヒットすれば嬉しいです。
Chatter導入で得られた効果・メリット
チャターに投稿される社内情報や取引先の情報をsnsのように閲覧できリアクション、フォロー、気になればコンタクトがとれるコミュニティで非常に汎用性が高く社外問わず毎日利用しています。
Salesforce上でのコミュニケーションが取りやすくなる
この製品のいい点
Chatterグループ機能を活用し、部署やプロジェクト単位でグループを作成することができる。また、そのグループ上でファイルやレコードの共有。投稿でのコミュニケーションが可能でとても便利だった。
Chatterの改善してほしい点
投稿時に他のユーザーをメンションする際、以前の投稿をコピーアンドペーストで投稿するとメンションが機能しないので改善してほしい。画面上は、メンションできているように見えるので、判別がつかないので確認漏れしてしまうことがある。
Chatter導入で得られた効果・メリット
チャット以上メール以下の特定トピックのコミュニケーションが可能になったこと。
チャットのように単発で確認するような類ではなく、一つの投稿に関して関係者がコメント投稿してやり取りを継続できるため、情報が流れてどこかにいくことが少ない。メールほどのボリュームはないので、気軽にやり取りでき中間的なコミュニケーションとしてプロジェクト推進におけるコミュニケーションを円滑に進めることができた。
社内情報を隅々まで拾える
この製品のいい点
chatツールではあるがSNSのような使い方ができる。社員の投稿内容に対しリアクションやフォローができ某snsのような気軽な利用ができ隙間時間にサクサクと情報精査をしていける
Chatterの改善してほしい点
内容の重要度に対してカテゴライズされたリストがあると助かる。重要度が高い通知だけが溜まるリストなど細かく設定できたら嬉しいですね
Chatter導入で得られた効果・メリット
投稿内容に対してリアクションや個別・グループチャットにて詳細を聞けたり質疑応答が行えたりグループディスカッションへと発展しコミュニティの活性化と業務の生産性の向上に役立っている。質の高いミーティングができました！
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