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スムーズな社内チャットシステム
この製品のいい点
コロナ禍でオンライン会議で利用しましたが、立ち上がりが早く良かった。
会議進行する際にスムーズに進行できた。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
改善点はありませんが、使い方ガイドが分かりにくいと感じました。
管理者以外も分かりやすいとよいです。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
大人数でも制限なく会議ができたり、切り替えもスムーズで進行しやすいと感じています。プレゼンにも向いています。
情報共有に必要不可欠なツール
この製品のいい点
社内のチームメンバー内で進行中の業務内容についてリアルタイムでチャットできたり、写真や資料を共有でき業務上の情報伝達が容易になることが良い点です。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
チャット内のメッセージに返信したときに来る通知がどの返信に対する通知かわかりにくいです。メッセージへの返信の通知について、通知の色や内容を変えるなど、通常のメッセージの通知と見分ける機能が実装されると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか?
特に不具合やトラブルはありません。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
動画を共有するときに容量が大きい動画でもこの製品のクラウドサービス上で保存、共有できる機能があり、容量を気にすることなく社内のチームメンバーに動画を共有できることがメリットです。
検討者にオススメするポイント
社内の関係者に素早くリアルタイムで情報を共有できたり、クラウドサービス上で容量を気にせず動画を共有できることがお薦めするポイントです。
打合せ会議が開きやすい
この製品のいい点
こちらは打合せが多い特定の別会社とのチャットツールとして使用していましたが、打合せにそのまま移行しやすく使用しやすかったです。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
使用頻度があまり多くないというのもありよくわかっていないまま使用しましたが、
url?が複数存在して選択して会議を開くと、同じurlでないと会議に参加できないということがあり面倒でした。
解決策があるとは思いますが、直感的に解決策がわからないので困りました。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
IDとパスワードがあればどの端末からでも参加ができるし、IDとパスワードが会議からもすぐにわかるため、音質が良い通話用のスマートフォン等で音声用に別途入ることが容易で便利でした。複数人の打合せだと極端に声が小さい人がいて会社支給のPCだと声が本当に聞こえなかったので助かりました。
業務に関する連絡をチャットで完結
この製品のいい点
無料でも十分に利用可能。
チャットツールとしては1:1のチャットからグループチャットまで包括的に対応しており、
業務上で支障が出ることはほぼない。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
これは企業ごとの選択だがファイルのアップロードやダウンロードに制限をかけられるとどうしても不便な部分は出てしまう
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
メールによるタスクの見落としや、連絡の見落としをチャットにすることで防止。
お客様とのコミュニケーションもメールではなくチャットで行うことでよりスピーディーな対応をすることが可能になった。
操作しやすくファイル添付も簡単に共有できる
この製品のいい点
コロナ禍にて社内でテレワークを実施してから利用しています。スマートフォンにもアプリをダウンロードしておけば、パソコンを開いていなくても、スマートフォンでメッセージを確認したり添付ファイルも確認でき、仕事の進捗状況も共有できるので良かったです。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
メッセージを打ち込む際のことですが、文字変換をしてエンターキーを押すと、メッセージ作成途中でメッセージが送信されてしまう事が自分を含め、他の人も多々ありました。メッセージの送信方法は、もうワンステップ増やして(メッセージを送りますか、はい、いいえ、といったステップ)ほしいです。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
離れた場所にいる人やパソコンが手元にない状況の人に、すぐ見てもらいたい資料や伝えたい業務内容を迅速かつ安全に伝達できるメリットがある。
検討者にオススメするポイント
高齢の使用者でも、感覚で操作できた
個人、グループでのチャットによるコミュニケーションの向上
この製品のいい点
直感的に使える操作性。
メッセージだけでなく、画像、各種ファイル、動画なども送信できる事。
通知機能も状況に応じてオンオフ出来る。
複数端末での利用が可能。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
一番は、他システムとの連携が他サービスに比べて落ちる事。
グループウェアとチャットの連動などが出来ると操作性がますと思う。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
社内でも堅苦しい挨拶をつけたメールでのやり取りが減った事。
電話する事では無いが、昔はメールをしていたが、今はWEBEXで気軽にチャットを利用している。
通知もタイムリーで既読もわかるので、相手が確認出来ているかもすぐにわかる。
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社外担当者とのやりとりに便利
この製品のいい点
馴れてくるとチャットがやりやすい。アプリ版もあり、社外のお客様とのやりとりに重宝する。スペースが複数作れて案件ごとの話し合いがしやすい。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
ciscoのwebexでも他のURLもあるので紛らわしい。
すみ分けの説明をはっきり分かるようにしてほしい。海外のメーカーではあるがカスタマーサポートをもう少し手厚くしてもらいたい。
システムの不具合がありましたか?
特に大きなトラブルの記憶はない。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
お客様とのつながりを持て、コミュニケーションを活発に行うことができる。関係性の構築にも大事なツールとなり、リピート案件の創出のための重要なツールになってくれたと思う。
検討者にオススメするポイント
社外のお客様とやりとりする際のよいツールとなってくれる可能性があります。
オンライン面談に非常に役に立っている
この製品のいい点
ドクターとのオンライン面談で、リモートでの面談ができるため、顧客からは大変喜ばれた。資料共有も簡単に出来、使いやすい
Webex by Ciscoの改善してほしい点
たまにだが、フリーズして画面が固まることがあり、一度退出しなければならないことが数回あったので、改善していただけると嬉しいです
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の中、顧客と離れていてもコミュニケーションが取れる為、双方にとって良かった。また顧客まで出向く移動時間も無いため、効率の点からも素晴らしい
音声、画像ともに品質良好
この製品のいい点
まずUIがとても良いです。直感的に操作しやすいのでマニュアル等も見ずに使い始められます。パスワードも設定できるのでセキュリティ面も安全ですし、音質、画像ともにクリアでとても良い製品です。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
2年ほど利用しておりますが、一度もトラブルが起きたことが無いので、改善して欲しいポイントはございません。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
Web版でもアプリ版でもすぐに使い始めることができるので、お客様との打ち合わせに重宝しております。とてもスムーズにプロジェクトを開始することができました。
WEB会議が簡単に出来る
この製品のいい点
初めてでも操作画面がシンプルかつ直感的で分かりやすいです。また、世界的なネットワーク機器で有名なCISCO製なので、安心感があります。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
他社の会議ツール(ZOOMやMicrosoftTeams)と比較すると、ユーザー数が少ないため、他社ツールを勧められる事が多いです。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
部外者の人とも対面と変わらないコミュニケーションが取れるようになり、情報共有が飛躍的にしやすくなりました。
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