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社外担当者とのやりとりに便利
この製品のいい点
馴れてくるとチャットがやりやすい。アプリ版もあり、社外のお客様とのやりとりに重宝する。スペースが複数作れて案件ごとの話し合いがしやすい。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
ciscoのwebexでも他のURLもあるので紛らわしい。
すみ分けの説明をはっきり分かるようにしてほしい。海外のメーカーではあるがカスタマーサポートをもう少し手厚くしてもらいたい。
システムの不具合がありましたか？
特に大きなトラブルの記憶はない。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
お客様とのつながりを持て、コミュニケーションを活発に行うことができる。関係性の構築にも大事なツールとなり、リピート案件の創出のための重要なツールになってくれたと思う。
検討者にオススメするポイント
社外のお客様とやりとりする際のよいツールとなってくれる可能性があります。
オンライン面談に非常に役に立っている
この製品のいい点
ドクターとのオンライン面談で、リモートでの面談ができるため、顧客からは大変喜ばれた。資料共有も簡単に出来、使いやすい
Webex by Ciscoの改善してほしい点
たまにだが、フリーズして画面が固まることがあり、一度退出しなければならないことが数回あったので、改善していただけると嬉しいです
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の中、顧客と離れていてもコミュニケーションが取れる為、双方にとって良かった。また顧客まで出向く移動時間も無いため、効率の点からも素晴らしい
音声、画像ともに品質良好
この製品のいい点
まずUIがとても良いです。直感的に操作しやすいのでマニュアル等も見ずに使い始められます。パスワードも設定できるのでセキュリティ面も安全ですし、音質、画像ともにクリアでとても良い製品です。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
２年ほど利用しておりますが、一度もトラブルが起きたことが無いので、改善して欲しいポイントはございません。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
Web版でもアプリ版でもすぐに使い始めることができるので、お客様との打ち合わせに重宝しております。とてもスムーズにプロジェクトを開始することができました。
WEB会議が簡単に出来る
この製品のいい点
初めてでも操作画面がシンプルかつ直感的で分かりやすいです。また、世界的なネットワーク機器で有名なCISCO製なので、安心感があります。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
他社の会議ツール（ZOOMやMicrosoftTeams）と比較すると、ユーザー数が少ないため、他社ツールを勧められる事が多いです。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
部外者の人とも対面と変わらないコミュニケーションが取れるようになり、情報共有が飛躍的にしやすくなりました。
そこそこの内容なので期待はしすぎないほうが
この製品のいい点
WEB会議系のソフトはいろいろ使いましたが、基本的な操作は一通り可能です。特にこだわりがなければ選択肢にはいると思います
Webex by Ciscoの改善してほしい点
例えばだが動作が軽くてレスポンス早く、画質がとても良いなどの、他のソフトと比較して優先的に使う強みをいまいち感じられない。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
テレワークの導入や取引先とのやりとりにWEB会議ソフトは必須になっていると感じます。音声通話やメールよりも情報量が多いコミュニケーションができますので業務の効率は上がります。
音質が良くないし、音がよくエコーする
この製品のいい点
特段特徴があるわけではないところが使いやすくていいと思います。
基本的な個人チャット、グループチャット、ビデオ通話、画面共有など、他の同類サービスと比べて変わっているようなことはないので、受け入れやすいです。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
会社のネットワークの問題かもしれませんが、よく自分の話している声がエコーして数秒後に聞こえることがあり、会話しづらいし、相手の声も聞き取りにくい時があります。音質を改善してほしいです。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
CiscoのIP電話を会社が導入しているので、Cisco javaなどとまとめてサポートが依頼できるのがいいところかと思います。
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個人でのチャットもチームでのチャットもこちらで完結
この製品のいい点
複数のチームや個人間でのチャットを作成できてまたログを残すこともできるのでやりとりの確認がしやすい。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
チャットについてメッセージが新着でパソコンのタスクバーに表示がされるときとされないときがあるので毎回表示してほしい。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
各グループごとに在宅勤務をおこなっていたので、在宅勤務と出社者のコミュニケーションやトラブルがないかを複数のグループにはいることで確認できた。
社内チャットとして利用可能
この製品のいい点
基本的な社内チャットとしての機能を備えており、LINEのような1対1やグループでの会話がシスコという安心ブランドで利用可能。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
チャット機能に特化しているため、その他ビジネスツールが使えるといい。WebEXMeetingsとの差別化が行われるといい。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
リモートワーク等で、リアルタイムなコミュニケーションが求めれるうえで、社内SNS（チャットツール）を導入する必要性が高まっているが、セキュリティを考えると当該製品は有効だと思われる。
オンライン会議に最適
この製品のいい点
ゲストとして会議に参加する場合に、webexの会員登録をせずに参加することができるので、とても便利だと思います。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
主催者側になった際に、他の方を会議に参加させるためのURLを取得することが難しかったです。ですので、もう少しわかりやすくしていただきたいです。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
このご時世で在宅勤務が増えるに伴い、オンライン会議の頻度が増えましたが、この製品ならおかげで簡単に会議を開くことができて生産性が上がりました。
Ciscoクオリティだが高価
この製品のいい点
Ciscoが提供しており品質が高い。さまざまな機能が備わっており、いろいろな使い方に対応している。使い慣れれば用途は様々。
Webex by Ciscoの改善してほしい点
機能が多いため、使い慣れるまでに少し練習が必要。また、ブラウザで使用するにはプラグインのインストールなど、少し手間が発生する。
Webex by Cisco導入で得られた効果・メリット
オンラインインタビューで使用したが、資料の掲示、動画のシェア、書き込み、その場での回答機能など様々なファンクションがあり、非常に有用だった。
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