SNS管理ツールとは？活用方法・ツールの選び方を詳しく解説！

SNS管理ツールとは

SNS管理ツールとは、複数のSNSを一括管理して、運用工数の削減を目指すツールです。分析機能も充実しているので、マーケティング施策にも役立ちます。TwitterやInstagramなど、複数のSNSアカウントを横断して自動投稿できるほか、SNSごとのアクセス状況・ユーザーの行動分析もできるので、SNSをより効率的に、より効果的に運用可能です。具体的な活用方法は次のとおりです。

SNSのアカウント管理を効率化する

複数のSNSを運用している場合、投稿内容は同じでもアカウントごとに繰り返し投稿する必要があります。SNS管理ツールを利用すれば、複数アカウントでの同時投稿や事前予約、コメント管理が可能なので、運用の手間を大幅に削減できます。

また、管理者機能が備わっているので、チームでSNSを運用している場合、メンバーそれぞれに適した権限の付与が可能です。１人ひとりの役割を明確化できるので、同じ作業を複数人で行ったり、チェック漏れが起こったりせず、スムーズな運用を実現できます。

自社のSNS運用を分析する

SNS管理ツールには、投稿後のアクセス数やユーザーの反応などを分析する機能が搭載されています。それにより、フォロワーがどのようなことに関心があるのか、どのような投稿内容がフォロワー数の獲得につながっているのかを把握できます。SNSをより効果的に運用するためには、定期的な分析が不可欠です。アカウントごとに詳細な分析を行い、施策の見直しや改善策を検討することで、SNS運用を最適化できます。

SNS管理ツールの選び方

数多くのSNS管理ツールの中から、自社にあう製品はどのような基準で選べばよいのでしょうか。最適な製品を選ぶためには、まず自社で抱える問題を明確化しましょう。そのうえで、下記３つのポイントを参考にして検討してみてください。

運用しているSNSに対応しているか

FacebookやInstagramなどの基本的なSNSをはじめ、LinkedInやEightといったビジネスに特化したSNSなど、SNSにはさまざまな種類があります。SNS管理ツールごとに利用できるSNSは異なるため、どのSNSに対応しているのかをまず確認しましょう。利用中のSNSはもちろん、今後導入予定のSNSがある場合は、そのすべてと相互性のあるツールを選ぶことが重要です。

操作しやすいか

複数のSNSを運用している場合、それぞれに目的や施策が異なり、さまざまな成果指標が存在します。ユーザーインターフェイスがわかりやすいツールを選ぶことで、情報を整理しやすくし、大幅な作業の効率化が図れます。直感的に操作しやすく、分析結果も見やすいツールであれば、ストレスなく運用できるでしょう。また、複数人でツールを使う場合は、SNS運用の初心者でも使いやすいツールを選ぶことをおすすめします。

自社の規模に適した機能が搭載されているか

２・３種類のSNSを運用している企業と、数多くのSNSを運用している企業では、運用体制や必要な機能が大きく異なるでしょう。それほど多くの機能を必要としない場合、高性能のツールを採用しても逆に使い勝手が悪くなる場合があります。自社の活用目的や規模感にあったツールを選びましょう。

SNS管理ツールを導入して、運用・分析を効率化しよう！

SNS管理ツールとは、複数のSNSを一括管理して運用工数の削減を目指すツールです。分析機能が充実しているので、マーケティング施策にも役立ちます。 自社にあったSNS管理ツールの選定ポイントは、下記の３つです。

• ・運用しているSNSとの相互性
• ・わかりやすく使いやすい操作性
• ・自社の規模に適した機能性

無料トライアルが可能なツールもあるので、まずは無料で試して導入を検討するのもよいでしょう。