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TRAINA

テキストマイニングツール
高度な解析技術と豊富な機能でビジネスのさまざまな局面へ柔軟に対応 TRAINA


株式会社野村総合研究所
全体満足度 ★★★★★ 5.0
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TextVoice

オンライン・テキストマイニング・ツール TextVoice(テキストボイス)

全体満足度

★★★☆☆ 3.0
1件
POINT
  • リサーチ会社ならではの分析機能を搭載!
  • 直観的で分かりやすい操作性!
  • 無料トライアルプランご案内中!
見える化エンジン

SaaS型テキストマイニング 10年連続国内シェアNo.1 見える化エンジン

全体満足度

★★★★☆ 4.2
25件
POINT
  • 顧客接点情報を社内に還流させるプラットフォーム
  • コールログ、アンケート、SNS、ネットリサーチまで幅広く分析
  • CX向上施策への示唆を導出する直感的なアウトプット
Text Mining Studio

テキストマイニングツール Text Mining Studio

全体満足度

★★★★☆ 4.3
3件
POINT
  • No.1テキストマイニングツール(2017年度資料請求数@ITトレンド)
  • 特許文章,SNS,コールセンターなどあらゆるテキストデータに適用
  • 基本操作はマウスのみ。専門的な知識不要の簡単ツール。
テキストマイニングの製品一覧はこちら>
《TRAINA》のPOINT
  1. 20年以上の歴史・600社に導入された実績あり
  2. 実際の業務に即した高いユーザビリティ
  3. 独自に開発された意味・感情解析技術により高精度の解析を実現

アンケートやコールセンター、SNSを始めとしたネット上のコミュニケーションなど、幅広い文章の分析に対応したテキストマイニングツール。目的に合わせた柔軟な使い方が可能です。

価格・料金プランアイコン 価格・料金プラン 評判・口コミアイコン 評判・口コミ(1) 事例アイコン 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 オンプレミス / クラウド / SaaS / ASP
参考価格 別途お問い合わせ

製品詳細

約20年の歴史に支えられたテキストマイニング技術で高度なソリューションを

TRAINAとは

野村総合研究所は2000年頃から自然言語処理の研究を始め、翌年から文章データ分析ソリューションを数多く発表してきました。

そして、積み重ねられた約20年以上もの歴史に支えられた新たなソリューションがTRAINAです。「TRAINA FAQナレッジ」「TRAINA テキストマイニング」「TRAINA VOICEダイジェスト」の3つのソリューションが提供されています。これらは単独での使用のみならず、業務目的に合わせて組み合わせることも可能です。

TRAINAはビジネスに以下のメリットをもたらします。

・応対・接客業務の効率化
・コールセンターの生産性向上
・VOC活用の高度化
・音声データによる業務効率化
・コンプライアンスの高度化

TRAINA テキストマイニングの強み

TRAINA テキストマイニングは600社に導入された実績を持つテキストマイニングツールです。次のような特徴を持ちます。

【高精度な解析】
テキストマイニングにおいて難しいことの1つに、感情解析があります。言葉の額面どおりの意味ではなく、その裏に隠された人間の感情を探らなければならず、コンピュータにとっては一筋縄ではいかない作業です。
TRAINA テキストマイニングは、独自に開発された意味・感情解析技術により高い解析精度を誇ります。また、日々行われるアップデートにより、新しい言葉に対応します。

【ユーザビリティ】
TRAINA テキストマイニングは実際の業務で使われることを強く念頭において作られたシステムです。注目すべきデータにはハイライトが自動で施されるなど、ユーザーの負担を減らす機能が豊富に搭載されています。

【快適な動作】
野村総合研究所が独自に開発した言語解析エンジンが搭載されています。従来のエンジンと比べて12倍の速度を実現し、快適に動作します。

【便利な機能】
分析やレポートといった必須機能はもちろん、アラートを始めとした便利機能が多数搭載され、さまざまなニーズに対応しています。

TRAINA テキストマイニングでできること

TRAINA テキストマイニングの主な機能を紹介します。

【特徴マップ】
関連性の強い言葉のペアを自動検出する機能。検出された結果はマップ形式で分かりやすく視覚化されます。人が見ただけでは気づけない言葉と言葉の関係性を見抜くことが可能です。

【キーワード検出】
単純に単語の出現頻度をランキング化するだけでなく、言葉の使われ方に表れる傾向も分析します。

【クロス分析・時系列分析】
折れ線グラフを筆頭に、さまざまなグラフ表現に対応し、1つのデータを多角的に掘り下げることが可能。着眼したデータはさらに詳細を確認し、価値のあるデータを発掘できます。

【急騰話題の検出】
急激に出現頻度が増えた言葉を検出します。普段と違う傾向が見られたらすぐに検知するため、トレンドを踏まえたリアルタイムなビジネス戦略が可能になります。

【ポジネガ分析】
分析対象の言葉が持つポジティブ・ネガティブを判定。分析データに応じて分析軸を選択することで、高精度なポジネガ分析が実現します。

【データ分類】
事前に決められたルールに基づく分類はもちろん、機械学習による、文章の傾向に基づく分類も可能です。

【話題の把握】
特定の言葉を選ぶと、その言葉がどのような文脈の中で用いられているのかを網羅的にマップ表示します。

【マッピング・サーモグラフ】
言葉の関係性をサーモグラフィーのように視覚化し、直感的な理解を可能にします。

【データ出力・レポーティング】
ExcelやPowerPointなどへデータを出力し、加工できます。

【アラートメール・ヘッドライン通知】
気になる話題を事前に指定しておけば、関係する話題が登場した際にメールで通知します。

仕様・動作環境

TRAINA テキストマイニングの仕様、動作環境

機能・仕様
主な機能 【機能】
特徴マップ
キーワード検出
クロス分析・時系列分析
急騰話題の検出
ポジネガ分析
データ分類
話題の把握
マッピング・サーモグラフ
データ出力・レポーティング
アラートメール・ヘッドライン通知

【動作環境(Ver9.5)】
◇OS
Windows8 32bit
Windows8 64bit
Windows10 64bit
macOS
◇ブラウザ
IE11 / Firefox / Chrome

評判・口コミ

全体満足度
★★★★★ 5.0
全1件の口コミを読む
詳しい評判・口コミを見る chevron_right
ペーパーレス化、AIによる検索精度アップ
紙のマニュアルをペーパーレス化し、TRAINAに変更しました。ただ単に電子化されたわけではなく、AIによって検索履歴等が分析され、コンテンツを修正したり、改善したりすることで、より使いやすいマニュアルになりました。
schedule 2023/08/14
★★★★★ 5
通信サービス / 5,000名以上

企業情報

企業名

株式会社野村総合研究所

住所 〒100-0004 東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ
設立年月 1965年4月
従業員数 6,488人(NRIグループ16,512人) 2022年3月31日現在
資本金 23,644,932,600円
事業内容 コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス
代表者名 代表取締役会長兼社長 此本 臣吾

テキストマイニングツール

テキストマイニングツールとは?
テキストマイニングとは、形式化されていないテキストデータの文章を単語や文節、あるいは形態素といわれる品詞など「言語上、意味のある最小単位」で区切ることで、出現頻度、語句の相関関係など、隠れた情報や有用な知見を探し出す解析方法のことです。テキストマイニングツールによって大量のテキストを定量的な数値で可視化することが可能になります。コールセンターの応対記録から顧客の不満を可視化するなど、製品開発やサービス改善などに応用されています。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社野村総合研究所の 『高度な解析技術と豊富な機能でビジネスのさまざまな局面へ柔軟に対応TRAINA』(テキストマイニング)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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10月2日(月) 更新
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