テキストマイニングツール

オンライン・テキストマイニング・ツール TextVoice（テキストボイス）

マイボイスコム株式会社

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《TextVoice》のPOINT

リサーチ会社ならではの分析機能を搭載！
直観的で分かりやすい操作性！
無料トライアルプランご案内中！

TextVoiceは、SaaS型のテキストマイニング・ツール。類義語辞書が予め組み込まれているため、簡単操作ですぐに分析結果を提供。定性データを効率よくビジネスにご活用いただけます。

※出典元：ITトレンド：2021年度　資料請求No1　

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仕様・動作環境

価格・料金プラン

評判・口コミ(1)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	ASP / クラウド / SaaS
参考価格	100,000円～

製品詳細

マイボイスコムが提供するSaaS型テキストマイニングツール

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評判・口コミ

全体満足度

★★★ ☆☆ 3.0

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分析作業が効率化できました

様々なチャネルにおけるお客さま対応履歴が簡単に分析でき、対応方針の立案に非常に役立っており助かります。

2020/09/03

★★★ ☆☆ 3

通信サービス / 5,000名以上

導入効果

お客様の声

・課題発見に期待できそう（調査会社様）
・アウトプットに納得感がある（調査会社様）
・手間の軽減にもなるし、深い結果を引き出せていると思う（調味料メーカー様）
・最大６語のつながりがとても分かりやすい（調味料メーカー様）
・アウトプットが分かりやすいので、そのまま報告書に使えそう（調味料メーカー様）
・チューニングなしでも、素早く、ざっと傾向が把握できて、納得感もある（情報関連会社様）
・操作が簡単で、分かりやすい（コンサルティング会社様）
・セグメントでの傾向確認が分かりやすい（広告代理店様）
・このようなアウトプットが出るのであれば、テキストを分析するのも有効だと思う（製造業様）
・テキストをきれいに表現できるのがいい（IT関連企業様）
・目視を軽減できる（IT関連企業様）

分析事例

■生活者向けアンケート
　
▼商品調査
　アルコール飲料：ブランドごとの試飲の感想
　　　　　　　　　各商品の味の特徴だけでなく、カテゴリ共通で重視するべきポイントが見えた。

　加工食品：その商品カテゴリ全体への不満を抽出

　住宅購入：注文住宅を検討する際に気にしていることを、購入の検討ステップごとに特徴抽出

　注文用紙の評価：通販注文用記入用紙についてのユーザー不満を把握

▼広告・プロモーション評価
　イベント参加者へのアンケート：参加した理由を解析し、次回企画への参考とした。
　
　CM評価：CMを見た感想を分析

■社内データ

　小売り量販店の販売員の日報：日報を解析し、全体像をマッピングで示した。

　顧客からの問い合わせ：顧客からの問い合わせデータを分析

　営業日報：営業日報の記述を分析。なんとなく思っていた課題が明確になった。

■ソーシャルデータ

　クチコミサイト：特定の商品についての使⽤前後の感想
　　　　　　　　　認知・接触ポイント、情報入手経路の特徴が浮き彫りとなった。

　ブログデータ：特定の商品名で検索、取得したテキストデータ
　　　　　　　　データ取得期間中の話題、注目されているポイントの抽出
　　　　　　　　プレミアムブランド、タイアップ企画が要注目の話題であることがわかった。

　Twitter データ：イベント名で検索、取得したテキストデータ
　　　　　　　　　話題とその背景構造、注目されているポイントの抽出
　　　　　　　　　出来事に対しての評価が、時系列的に変化していることが推察できた。

企業情報

企業名	マイボイスコム株式会社
住所	〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5F
設立年月	1999年7月1日
従業員数	40名
資本金	1億6,183万円（資本準備金含む）
事業内容	ネットリサーチ行動付随型リサーチ従来型リサーチ（グループインタビュー、CLT、郵送調査など）アンケートデータベース（データ・レポート販売）テキストマイニング・サービス
代表者名	高井和久

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テキストマイニングツール

テキストマイニングツールとは？

テキストマイニングとは、形式化されていないテキストデータの文章を単語や文節、あるいは形態素といわれる品詞など「言語上、意味のある最小単位」で区切ることで、出現頻度、語句の相関関係など、隠れた情報や有用な知見を探し出す解析方法のことです。テキストマイニングツールによって大量のテキストを定量的な数値で可視化することが可能になります。コールセンターの応対記録から顧客の不満を可視化するなど、製品開発やサービス改善などに応用されています。

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、マイボイスコム株式会社の『オンライン・テキストマイニング・ツールTextVoice（テキストボイス）』（テキストマイニング）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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