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テキストマイニングツール TextVoice の口コミ・評判

マイボイスコム株式会社
TextVoice（テキストボイス）
grade

３つの特徴

  • 1. ”すぐに”テキストデータの分析が可能
  • 2. 6つの分析機能を提供
  • 3. 直観的で分かりやすい操作性

TextVoiceは、SaaS型のテキストマイニング・ツール。 類義語辞書が予め組み込まれているため、簡単操作ですぐに分析結果を提供。定性データを効率よくビジネスにご活用いただけます。

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テキストマイニングツールとは？

テキストマイニングとは、形式化されていないテキストデータの文章を単語や文節、あるいは形態素といわれる品詞など「言語上、意味のある最小単位」で区切ることで、出現頻度、語句の相関関係など、隠れた情報や有用な知見を探し出す解析方法のことです。テキストマイニングツールによって大量のテキストを定量的な数値で可視化することが可能になります。コールセンターの応対記録から顧客の不満を可視化するなど、製品開発やサービス改善などに応用されています。
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TextVoice 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.0
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
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初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
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TextVoice（テキストボイス） 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 通信サービス
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2020/09/03
総合評価点
☆☆☆☆☆
★★★★★
機能への満足
☆☆☆☆☆
★★★★★
使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポート品質
☆☆☆☆☆
★★★★★
価格
☆☆☆☆☆
★★★★★
導入のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
管理のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★

分析作業が効率化できました

この製品のいい点

様々なチャネルにおけるお客さま対応履歴が簡単に分析でき、対応方針の立案に非常に役立っており助かります。

TextVoiceの改善してほしい点

分析対象のデータ容量に上限があるため、上限内におさめるための作業が必要である点が要改善点かと思います。

TextVoice導入で得られた効果・メリット

お客さまから頂戴した様々なご意見を体系的に整理できるとともに、注目すべきご意見を定量的な強さでまとめていただける点が、施策立案に非常に役立ちました。
詳しく見る ＞

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製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応
対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 ASP / クラウド / SaaS
参考価格 別途お問い合わせ

企業情報

企業名

マイボイスコム株式会社
住所 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5F
設立年月 1999年7月1日
従業員数 40名
資本金 1億6,183万円（資本準備金含む）
事業内容 ネットリサーチ
行動付随型リサーチ
従来型リサーチ（グループインタビュー、CLT、郵送調査など）
アンケートデータベース（データ・レポート販売）
テキストマイニング・サービス
代表者名 高井和久

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、マイボイスコム株式会社の 『オンライン・テキストマイニング・ツールTextVoice（テキストボイス）』（テキストマイニング）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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