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テキストマイニングツール TextVoice の口コミ・評判

マイボイスコム株式会社
TextVoice（テキストボイス）
grade

３つの特徴

  • 1. ”すぐに”テキストデータの分析が可能
  • 2. 6つの分析機能を提供
  • 3. 直観的で分かりやすい操作性

TextVoiceは、SaaS型のテキストマイニング・ツール。 類義語辞書が予め組み込まれているため、簡単操作ですぐに分析結果を提供。定性データを効率よくビジネスにご活用いただけます。

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テキストマイニングツールとは？
テキストマイニングとは、形式化されていないテキストデータの文章を単語や文節、あるいは形態素といわれる品詞など「言語上、意味のある最小単位」で区切ることで、出現頻度、語句の相関関係など、隠れた情報や有用な知見を探し出す解析方法のことです。テキストマイニングツールによって大量のテキストを定量的な数値で可視化することが可能になります。コールセンターの応対記録から顧客の不満を可視化するなど、製品開発やサービス改善などに応用されています。
TextVoice 利用ユーザーからの口コミ・評判
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初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
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schedule 2020/09/03
TextVoice（テキストボイス）
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
東京都／ 企画・調査・マーケティング／ 通信サービス
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入分からない
分析作業が効率化できました
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この製品のいい点
様々なチャネルにおけるお客さま対応履歴が簡単に分析でき、対応方針の立案に非常に役立っており助かります。
TextVoiceの改善してほしい点
分析対象のデータ容量に上限があるため、上限内におさめるための作業が必要である点が要改善点かと思います。
TextVoice導入で得られた効果・メリット
お客さまから頂戴した様々なご意見を体系的に整理できるとともに、注目すべきご意見を定量的な強さでまとめていただける点が、施策立案に非常に役立ちました。

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見える化エンジン
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5
テキストマイニングやソーシャルリスニングに最適！

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、マイボイスコム株式会社の 『オンライン・テキストマイニング・ツールTextVoice（テキストボイス）』（テキストマイニング）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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