オンライン・テキストマイニング・ツール TextVoice（テキストボイス）

マイボイスコム株式会社

３つの特徴

1. ”すぐに”テキストデータの分析が可能
2. 6つの分析機能を提供
3. 直観的で分かりやすい操作性

TextVoiceは、SaaS型のテキストマイニング・ツール。類義語辞書が予め組み込まれているため、簡単操作ですぐに分析結果を提供。定性データを効率よくビジネスにご活用いただけます。

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「TextVoice（テキストボイス）」利用ユーザーからの口コミレビュー

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2020/09/03

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東京都／企画・調査・マーケティング／通信サービス

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入分からない

分析作業が効率化できました

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この製品のいい点

様々なチャネルにおけるお客さま対応履歴が簡単に分析でき、対応方針の立案に非常に役立っており助かります。

TextVoice（テキストボイス）の改善してほしい点

分析対象のデータ容量に上限があるため、上限内におさめるための作業が必要である点が要改善点かと思います。

TextVoice（テキストボイス）導入で得られた効果

お客さまから頂戴した様々なご意見を体系的に整理できるとともに、注目すべきご意見を定量的な強さでまとめていただける点が、施策立案に非常に役立ちました。

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