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TRAINA

テキストマイニングツール
TRAINA：評判・口コミ

株式会社野村総合研究所
全体満足度 ★★★★★ 5.0
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TextVoice

オンライン・テキストマイニング・ツール TextVoice（テキストボイス）

全体満足度

★★★☆☆ 3.0
1件
POINT
  • リサーチ会社ならではの分析機能を搭載！
  • 直観的で分かりやすい操作性！
  • 無料トライアルプランご案内中！
 Text Mining Studio

テキストマイニングツール Text Mining Studio

全体満足度

★★★★☆ 4.3
3件
POINT
  • No.1テキストマイニングツール(2017年度資料請求数＠ITトレンド)
  • 特許文章,SNS,コールセンターなどあらゆるテキストデータに適用
  • 基本操作はマウスのみ。専門的な知識不要の簡単ツール。
 見える化エンジン

SaaS型テキストマイニング 10年連続国内シェアNo.1 見える化エンジン

全体満足度

★★★★☆ 4.2
25件
POINT
  • 顧客接点情報を社内に還流させるプラットフォーム
  • コールログ、アンケート、SNS、ネットリサーチまで幅広く分析
  • CX向上施策への示唆を導出する直感的なアウトプット
テキストマイニングの製品一覧はこちら＞
《TRAINA》のPOINT
  1. 20年以上の歴史・600社に導入された実績あり
  2. 実際の業務に即した高いユーザビリティ
  3. 独自に開発された意味・感情解析技術により高精度の解析を実現

アンケートやコールセンター、SNSを始めとしたネット上のコミュニケーションなど、幅広い文章の分析に対応したテキストマイニングツール。目的に合わせた柔軟な使い方が可能です。

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TRAINA 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 通信サービス
職種 情報処理・情報システム
従業員規模 5,000名以上
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2023/08/14
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

ペーパーレス化、AIによる検索精度アップ

この製品のいい点

紙のマニュアルをペーパーレス化し、TRAINAに変更しました。ただ単に電子化されたわけではなく、AIによって検索履歴等が分析され、コンテンツを修正したり、改善したりすることで、より使いやすいマニュアルになりました。

TRAINAの改善してほしい点

土日祝や年末年始のサポート体制が不十分だと思います。それ以外に困っている点や改善要望は特段ありません。

TRAINA導入で得られた効果・メリット

今までは膨大な量の紙のマニュアルから、自分が調べたい情報を探すのに相当な時間がかかっていましたが、検索すればすぐにヒットしますし、類似のQAも一緒に表示させてくれるので、さらに深く情報を得ることができるようになりました。
この口コミを詳しく見る＞

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TextVoice

オンライン・テキストマイニング・ツール TextVoice（テキストボイス）

全体満足度

★★★☆☆ 3.0
1件
POINT
  • リサーチ会社ならではの分析機能を搭載！
  • 直観的で分かりやすい操作性！
  • 無料トライアルプランご案内中！
 Text Mining Studio

テキストマイニングツール Text Mining Studio

全体満足度

★★★★☆ 4.3
3件
POINT
  • No.1テキストマイニングツール(2017年度資料請求数＠ITトレンド)
  • 特許文章,SNS,コールセンターなどあらゆるテキストデータに適用
  • 基本操作はマウスのみ。専門的な知識不要の簡単ツール。
 見える化エンジン

SaaS型テキストマイニング 10年連続国内シェアNo.1 見える化エンジン

全体満足度

★★★★☆ 4.2
25件
POINT
  • 顧客接点情報を社内に還流させるプラットフォーム
  • コールログ、アンケート、SNS、ネットリサーチまで幅広く分析
  • CX向上施策への示唆を導出する直感的なアウトプット
テキストマイニングの製品一覧はこちら＞

テキストマイニングツール

テキストマイニングツールとは？
テキストマイニングとは、形式化されていないテキストデータの文章を単語や文節、あるいは形態素といわれる品詞など「言語上、意味のある最小単位」で区切ることで、出現頻度、語句の相関関係など、隠れた情報や有用な知見を探し出す解析方法のことです。テキストマイニングツールによって大量のテキストを定量的な数値で可視化することが可能になります。コールセンターの応対記録から顧客の不満を可視化するなど、製品開発やサービス改善などに応用されています。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 オンプレミス / クラウド / SaaS / ASP
参考価格 別途お問い合わせ

企業情報

企業名

株式会社野村総合研究所
住所 〒100-0004　東京都千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティ グランキューブ
設立年月 1965年4月
従業員数 6,488人（NRIグループ16,512人） 2022年3月31日現在
資本金 23,644,932,600円
事業内容 コンサルティング、金融ITソリューション、産業ITソリューション、IT基盤サービス
代表者名 代表取締役会長兼社長　此本 臣吾

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社野村総合研究所の 『高度な解析技術と豊富な機能でビジネスのさまざまな局面へ柔軟に対応TRAINA』（テキストマイニング）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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1 Text Mining Studio
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9月18日(月) 更新
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  • 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 　東証プライム上場
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