カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
Web会議でお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
非公開のユーザー
投稿日2022/2/5
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：一般事務
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
対面会議と変わらない環境の実現
この製品のいい点
コールセンター業務において、これまでの対面での相談からコロナ禍でオンライン相談ができるようになりました。
Zoomの改善してほしい点
Zoom上で相談待ちをしているときに管理者が何をしているのか分からない（Webカメラはオフ）ので、今のステータス「相談対応中」「離席中」などそういった表示を見れるようにしてほしい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
オンラインの相談がメインとなったことで導入されましたが、今までだと管理者の元へ相談をしに行かなくてはならなかったものが自分のパソコン上で画面共有をしながら相談ができるので円滑になった。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ～ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『Zoom』とよく比較されているWeb会議
この製品に関連するカテゴリー
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ZVC JAPAN株式会社の 『安定かつ高品質なWeb会議ツール！大規模会議に最適Zoom』（Web会議）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
