《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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日々のMTGは簡潔に
この製品のいい点
ZOOMは学生の頃から使用しており、社会人になっても頻繁に利用しています。
使用感も特に問題ないですし、簡単にMTGをセットアップできます。
Zoomの改善してほしい点
そこまで困っている点はありませんが、画面共有などを行うとPCなどが重くなってしまう点です。
参加人数が多いとより重くなりやすいです。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
日々のコミュニケーションができるようになりました。
定例のMTGをZOOMで固定して設定しているので、簡単にMTGが開催できます。
オンラインミーティングには欠かせないツール
この製品のいい点
40分までは無料で使用でき、ビジネスアカウントにすると、それ以上でも使用できます。ZOOMを使えないユーザーはいないのでは？と思える程の認知度の高さなので、外部の方との打ち合わせにも活躍してくれます。
Zoomの改善してほしい点
改善してほしい点は特にありません。強いて言うのであれば、画面共有などが、理解できていない方などの対応が難しい場合があるので、もう少し簡単にしていただけたら嬉しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
特に外部の方とのコミュニケーションツールとして活用しています。場所を問わずにミーティングが出来るので、プレゼンなどもスムーズに行えます。画面共有は欠かせない便利な機能です。
検討者にオススメするポイント
オンラインミーティングには最強のツールだと思います！
大人数で参加できるオンライン会議ツール
この製品のいい点
オンライン会議ツールとして必要な機能を他者に先駆けて実装できていると思います。オンライン会議ツールを一つ選ぶ際の選択肢として間違いはないと思います。
Zoomの改善してほしい点
CPUの使用メモリが多い、つまり処理負荷が高い、会議中、特に自他問わず画面共有中に使用されるCPUの負荷が高く他の作業の差し支えになります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
テレワークによる働き方が進み面着の会議が難しくなる中、会社にて本ツールの導入が進められ、オンラインでも支障なく話し合いができるようになった。今では無駄な移動時間を減らすための改革ツールとなった。
オンライン会議といえばコレ
この製品のいい点
無料で使える機能が非常に多く、登録も簡単で操作画面もわかりやすい。
ウェブ会議をしたことのない顧客にも導入ハードルが低いので勧めている。
Zoomの改善してほしい点
日本語サポートにやや不安がある。メールやQ＆Aの文面など読みにくいところが多く、読み取りに時間がかかったり疑問が残ることも少なくない。
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠隔地の顧客に対しても気軽に顔を見ての打ち合わせを提案できるようになった。
資料の共有もしやすく、事前にメールや郵便で送付をする必要がなくなった。
いつでも気軽に会議が可能
この製品のいい点
コロナ禍で増えたWeb会議システムの中で知名度も抜群で使いやすいシステムだと思います。送られてきたURLをクリックすれば会議が開始できるのでWebに詳しくない人でも簡単に参加できるのが良い点かと思います。
Zoomの改善してほしい点
このシステムだけではないですが、大人数の会議や通信環境が悪くなると音声や画像が安定しないことがあるのが少し困るかと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
パソコンでもスマホでも使えるのが気軽で良いです。また、Zoomアプリのおかげで、直接会う必要が減ったので、時間もコストも削減することができました。
検討者にオススメするポイント
誰でも無料で簡単に使えるので、Web会議にオススメです
ほとんどの企業が使用している会議ツール
この製品のいい点
無料で使用でき、使いやすい会議ツール。
リモートワークが多くなった2年前くらいから知名度が爆発的に上がり、ほとんどの方や企業が使用していると思います。
Zoomの改善してほしい点
慣れではありますが、ルームの入室に手間取った記憶があります。招待から入室までが簡単だといいと思います。
システムの不具合がありましたか？
現在のところ特に不具合なく使用出来ています。慣れていない方はよくマイクをミュートにしたまま等はあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
費用が掛からず他社や自社の会議ができること。その他に他社様からの研修でよく利用させて頂いております。
検討者にオススメするポイント
多くの企業が使用しているのでオススメです。
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便利なオンライン会議ツールです
この製品のいい点
web会議ツールとして、一定の品質が保たれています。音声、映像、資料共有などがスムーズにできており、また数年前と比べると、音声の遅延や画面共有の不具合も少なくなっていると思います。
Zoomの改善してほしい点
誰かが画面共有している際、別の人も画面共有操作ができるようになったのはいいですが、結局一画面しか、共有されないため、もう一方の人は自分の画面がでているものだと思って話し始めてしまいます。誰かが投影している際は、他の誰も投影操作ができない仕様の方がいいと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナにより在宅化が進む中で、会社に導入されました。出社時も在宅時も分け隔てなく、同じ状況下でオンライン会議ができる点は素晴らしく、会社の在宅環境下にはかかせないシステムとなっています。
outlookと連携させることで、会議設定時も煩わしいことはなく、大変スムーズです。
会議の移動にかかる時間が短縮されました
この製品のいい点
マニュアルなどを読み込まなくてもだれでも扱いやすく、画面の共有など様々な操作が行えるのが役立ちます。
Zoomの改善してほしい点
フリーズしたり、ZOOMが落ちたりすることがあります。話すタイミングが被らないように配慮できると助かります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
ZOOMを導入する前は会議の際に会議室に出向いていたが、導入後は自席だけでなく在宅でも会議を行くことができ、効率化につながりました。
日常のビジネスツールとして利用に効果的
この製品のいい点
すでにビジネスツールとして広く利用されていると思いますが、動作の安定性やバージョンアップの頻度に魅力を感じます。同様のアプリも他に多数ありますが、個人的にはアプリの安定性や情報漏洩リスクの観点で言うと、ズームが1番だと思っています。
Zoomの改善してほしい点
複数名での会議の場合の使いやすさや、会議中の各種便利なツールの拡充に関してはもっとしてほしいと思っています。zoomは他の製品よりも安定性、情報管理リスクの面で優る製品だと思っていますが、付帯機能に関しては他のアプリの方がいろいろあると思っており、この辺の改善が進むといいなと思っています。
システムの不具合がありましたか？
2年間で1回位の頻度でアプリが不具合になることありますが、即日解消されています。それ以外特に不具合を感じる事はありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
人材サービス業界で、転職活動をされる方々へアドバイザーとして日々面談をしております。急遽、オンライン面談をする場合などもあり、急遽URLの発行する場合なども多いです。
zoomのアプリ自体が、非常に認知度が高く、相手の方がアプリをインストール済みであることが多いため、こちらとしてもすぐに気軽に利用できることがまず1番利便性を感じる点です。(相手側がアプリをインストールしていなければ、インストールのお願いからする必要があり、接点機会のチャンスを減らすことになるので）
また、URL発行含めて操作性が非常に簡単なので、急遽の商談（私の場合顧客との面談）に対応することもできる便利さ。
あと使い続けて感じている事は、アプリの安全性と情報漏洩リスクの低さです。
それゆえ、3年使い続けております。
もちろん、資料投影、ミーティングをしながら、手書きのメモを投影していく機能など、基本的な機能は全て揃っています。
検討者にオススメするポイント
やはりアプリの安定性と情報漏洩リスクの低さ、そして、広くアプリが使われている状況ここに尽きると思います。
社外の方との商談や面談などコミュニケーションをとる場合、この3点を満たせるかどうかが最大の重要なポイントだと思います。
音声・映像の安定感が最も高い
この製品のいい点
複数のWEB会議ツールを利用していますが、音声・映像の安定感が最も高いと感じておりその点が良い点です。動作が非常に軽く、画面共有しても特に通信に影響なくスムーズに進行できます。重くて落ちてしまいやすいツールがある中でZoomは特に安定していると感じます。
Zoomの改善してほしい点
文字起こし機能の精度がより上がると良いです。他のツールと比較して、文字起こしした場合の文章の内容の精度がそこまで高くなく、手直しが結構必要になるため、改善されると非常に嬉しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
安定した会議をできることに加えて、チャットやQ&A、挙手機能などの会議をスムーズに運営するために必要となるツールが複数準備されており、会議のクオリティを向上できるのがメリットです。また背景もカスタマイズしやすく、自社のロゴや名前を入れることで認知もされやすくなっています。
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