《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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ビデオ会議のスタンダード
この製品のいい点
定番化したビデオ会議ですが、その中で圧倒的に知名度があるのがzoomであり、zoomで会議をしよう、と伝えれば先方に伝わるのが一番の利点だと思います。
Zoomの改善してほしい点
動画制作のミーティングで使用しているのですが無料で使えるのが40分というのが若干短く感じました。（結果有料会員になりました）
Zoom導入で得られた効果・メリット
ビデオ会議全般に言えることだと思いますがそれまで移動して顔を突き合わせていたのが、リモートで意思の共有をする会議ができるようになったのは大きな進歩だと思います。私が従事している動画制作界隈ではビデオ会議がスタンダードになりました。
Ｗｅｂ会議等で幅広く使われるシステムの決定版
この製品のいい点
コロナ禍の日本で一気に浸透したＷｅｂ会議等に使われるシステム。パソコンを使うサラリーマンであればもはやZoomという単語で会議や研修をWebでやる事がわかる。
Zoomの改善してほしい点
概ね問題点はないが、強いて言えばマイクのオンオフ作業や、カメラのオンオフ設定が場合によっては煩雑になる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
集合会議や研修の会場セッティングの手間が無くなった。また、交通費等諸経費もかからないため、企業的には更に深く浸透するだろう。
検討者にオススメするポイント
認知度が高いため、ビジネスシーンで話しやすい
快適なビデオツールです
この製品のいい点
快適にビデオ通話をすることができ、また画面シェアやアイコンを使ったリアクション、AI連携など機能が豊富です。
Zoomの改善してほしい点
競合サービスと比べた時の差別化は弱いと思います。アプリは快適ではありますが、Zoom独自のわくわくするような機能(例えばアイスブレイクを促進するための機能)や、価格の差別化があると良いと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
2〜50人程度でビデオ通話を行うことが多々ありますが、多人数でも快適に動いてくれるため、会社全体でのミーティングもスムーズに行えるところが1番メリットが大きいです。
会議や研修が全国どこでも可能になりました。
この製品のいい点
今まで会議や研修は一つの会場に集まって開催されておりましたがコロナの影響によりZOOMを導入致しました。これにより、全国どこでも会議や研修が可能となりました。
Zoomの改善してほしい点
通信速度に影響されやすい点、画面共有がされたかイマイチわかりにくいです。また画面共有の解除が少し手間かなと思いました。
システムの不具合がありましたか？
ネット環境のせいか、画面が固まったりマイクが入らないこともありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
会場に集まるには交通費がかかるためZOOMを導入することで経費削減になりますし移動時間を気にしないためギリギリまで業務ができます。
初めての利用時から、スムーズに導入することができました。
この製品のいい点
接続が安定しており、音声やビデオの品質が高く、大きな会議でもスムーズに進行できました。また、画面共有や録画機能など、簡単な操作でできることが魅力です。
Zoomの改善してほしい点
毎回では無いのですがたまにバーチャル背景がうまく機能しない場合があり、背景が不自然に見えることがありました。
システムの不具合がありましたか？
上記でも述べたとおり、バーチャル背景がうまく機能しない場合があり、背景が不自然に見えることがありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
リモート環境でもチーム間のコミュニケーションが可能なため、プロジェクトの進行スムーズでした。移動時間が削減により、生産性の向上に繋がっていると思います。
物理的な距離に関係なく効果的なコミュニケーションができることで、問題なくリモートワークができています。
検討者にオススメするポイント
初心者でも操作に戸惑うことがなく、簡単に利用することができます。
Web会議ツールの定番
この製品のいい点
コロナ渦によって知名度を上げた製品です。システム面の話とは別になりますが、他社との会議をする上で一番大切な事は皆が使っている事です。その面においてこれ以上の製品は現状存在しておりません。システム面としましては、画面共有や基本的な物は一通りそろっており、使い勝手は良いものと思います。初心者でも扱いやすいです。
Zoomの改善してほしい点
時たま操作面等で変更があり、久々に会議に参加する方が上手く参加できない問題が起きる事があります。音声の途切れがあったりしますので、もう少しこの辺りも改善していただきたいです。
システムの不具合がありましたか？
音声面での途切れ、接続環境にもよると思いますが、途切れが目立つ事がたまにあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
依頼先、商社、製造先、しっかりと連携を取るために今では必要不可欠なツールとなっております。一同に揃っての会議はスケジュールが殆どの場合で噛み合わないので、使い易くメジャーなweb会議ツールはそれだけで企業にとって大きな存在です。
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updateがされ重く感じる
この製品のいい点
オンライン会議ツールのデファクトスタンダードだと思います。色々とUIの部分に、変更や機能が加わっているみたいですが、あまり使いこなせておらずブレイクアウトルームや録画ぐらいしか使っていません。
Zoomの改善してほしい点
アップデート時に使っている機能の配置が変わるなどするので、UIをこちらで選択できるような機能があると良いと思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
在宅で会議や遠隔の人と集まる事なく、研修ができているので、移動時間をという時間がいらず助かっています。また他のツールよりも音声が途切れにくいように思います。
主に社内、社内のWeb会議の際に利用しています。
この製品のいい点
そこまでITに詳しいわけではありませんが、先方から送っていただいたURLをクリックするだけですぐに利用できる利便性はすごく魅力的で簡単に操作できます。
Zoomの改善してほしい点
強いて言えば、複数の参加者が同時に話し始めてしまった際に音声が聞き取りにくいことです。さらに多数で使用した時に何度か画面が落ちてしまう参加者が出たりすることもあるのは改善点だと思います。
システムの不具合がありましたか？
今まで5年程度利用して、過去1回ですが参加者全員が全くシステムにアクセスできず、数時間困ったことはありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まではミーティングや会議をする際の選択肢として対面会議一択だったので、短い時間の会議の際にも出張をして全国各地から集まっていたのはスケジュールの調整もあり、難しい局面もありました。しかし、このツールの登場でコロナ中以降、こちらが一般的になり、すごく楽に社内スケジュールの調整ができています。
検討者にオススメするポイント
あまりITツールに詳しくない方が入ったWeb会議でも簡単に、ハードル低く参加できるツールだと思います。
オンラインの打ち合わせはほとんどがzoomです
この製品のいい点
使いやすく、アップデートも時代に合わせてリニューアルがあり、楽しめる。
アバターやリアクションの充実など、ズームの話題で盛り上がることも。
Zoomの改善してほしい点
支払いなど、英語で送られてくるところ。わかりにくい。
また、一度グレードアップするとそのまま忘れて何ヶ月もそのプランのまま使い続けてしまうことがあった。
１ヶ月の買い切りなどが欲しいと思った。
システムの不具合がありましたか？
たまに、音声が聞こえない、画面が映らない、というところがあった。
設定のわかりにくさや、アップデート後のセットアップのしにくさにあるのだろうか。
Zoom導入で得られた効果・メリット
ストレスなく、誰とでもすぐ打ち合わせ、会話ができるところ。
画面共有もスムーズで、会議に必要なものはほとんど揃っている。
万能なWEB会議ツール
この製品のいい点
安定したWEB会議を実施できるのはもちろんですが、文字起こしツールや自動翻訳ツールと組み合わせた時に最も精度が高く音質の良さが良いと感じます。その他にも、背景・アバターなどカスタマイズ性が高い点も気に入っています。
Zoomの改善してほしい点
資料を投影しているときに、相手の映像を表示する画面の表示をもう少しカスタマイズできると良いと感じます。すごく小さく枠外に表示されるため見にくいのは改善して欲しい点です。
Zoom導入で得られた効果・メリット
音質がクリアなことで、文字起こしツールや自動翻訳ツールによって和訳や議事録の作成が半自動でできるため、単純作業に時間をとられることなく効率化できるのが最大のメリットです。WEB会議を出来るだけでメリットですが、更なる効率化を実現できています。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
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