《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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やはり王道。シンプルなのがよい！
この製品のいい点
アプリを開いた際のトップがシンプルで表示も大きく、ミーティングの開始やスケジュールがわかりやすい。また、王道ゆえ互換性も高く、各種チャットツールやカレンダーツールとも連携可能な点も便利だと思う。
Zoomの改善してほしい点
設定があるのかもしれないが、使用する媒体のアプリによって、同じミーティングでもパスコードが必要だったりいらなかったりすることがたまにあり、通話相手が混乱することがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ初年度に導入して、新卒説明会や一次面接をZOOMを使って実施。コロナの影響をあまり受けず内定者数を維持できた。コロナに関わらず、オンラインであれば学生が気軽に説明会や面接に参加できるため、接点をもちやすい。普及率も高いため、他のWeb会議ツールと比較しても、先方の抵抗や不安感があまりなくスムーズに活用できている。
検討者にオススメするポイント
Web会議ツールで迷ったらまずZOOMにしておけば間違いはないと思います。
画期的なオンラインミーティングツール
この製品のいい点
コロナ禍以降急に利用頻度が高まり、遠距離にいても違和感なくミーティング機会がもてるようになった。音声、動画とも安定しており非常に効率よく使える
Zoomの改善してほしい点
スマホ、タブレットからホストになった際のブレークアウトが設定できないところ以外は、現在のところ特にありません。
システムの不具合がありましたか？
音声が出なかったり、カメラオンができなかったり。
Zoom導入で得られた効果・メリット
距離の課題。時間短縮。移動時間の短縮。複数のミーティングを短いスパンでスケジュールに組み込むことができる。
デフォルトの背景設定
この製品のいい点
常に機能更新をしてくれており、使い勝手がよいです。自分の顔も相手と同じ大きさにすることができる設定もおすすめです。
Zoomの改善してほしい点
デフォルトの背景設定を増やして欲しいです。画像ダウンロードの際に無料画像は使用規制があるため、よりシンプルな背景があると嬉しいです。またスマホでも設定できるようにして欲しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
仕事上でのオンライン会議効率が上がっています。また字幕機能があるため、英語会議なども音声と文字で確認することができます。
Zoomでつながる、かんたん快適オンライン会議
この製品のいい点
リモートワークやオンラインミーティングが日常になってきた今、Zoomはマストハブなツール。使いやすさはもちろんのこと、様々なデバイスに対応しててどこからでも会議ができる。ビデオ通話の画質がいいのもポイント高い。
Zoomの改善してほしい点
時々あり得ないタイミングで接続が不安定になることがあるから、もっと安定した接続を保てるといい。当社は有料プランだが、プライベートで使う場合無料プランの場合40分制限があるから、これがもう少し長ければユーザーは喜ぶだろう。
Zoom導入で得られた効果・メリット
Zoomがあれば、オフィスにいなくてもチーム全体で息を合わせることができる。会議室を予約する必要もなく、スマホ一つあれば外出先から参加することも可能。時間の節約にもなって効率的。
Webでの研修会、会議の先駆け
この製品のいい点
コロナ禍に研修会や会議ができないときがあったが、ZOOMを活用することで、Webでの研修会や会議ができるようになった。
Zoomの改善してほしい点
たまに、音が聞こえなくなるときがあったり、映像が固まったりすることがあったので、そこをスムーズにいったら良いと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
研修会や会議がWeb上でできるようになったこともそうだが、会場で研修をしようとした場合は、部屋の大きさなどにより、人数制限があったが、ZOOMを活用することで、会場を取らなくてよよいし、大人数での研修もとてもやりやすくなり、研修会や会議のツールを増やすことができ、業務の効率化にも繋がっている。
複数人でのオンライン会議に最適
この製品のいい点
離れた場所にいても、同時に複数人でオンラインでコミュニケーションが取れます。ミーティングの設定も簡単で、リンクを共有するだけなのでとてもスムーズです。
Zoomの改善してほしい点
無料では１回のミーティングにつき４０分という時間の制限が無くなるか、せめて６０分まで利用できると良いなと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今までミーティングは必ず対面で、各自予定を調整したり移動したりする必要がありましたが、zoomを導入してからはいつでもどこでも会議できるようになりました。
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機能がたくさんあって便利
この製品のいい点
ウェブ会議のホストとして使用することが多いですが、参加人数が多くても回線が安定しているところが良いです。またミュートを解除できない設定にしたり、ブレイクアウトルームを作成したり、幅広い機能があって使い勝手が良いです。
Zoomの改善してほしい点
チャットが来た際、zoomのタブを閉じていると通知が来ずに見落としてしまうので、ツールバーにピン留めしている状態でアイコンの点滅などをして欲しいです。その点はteamsの方が長けてると思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
大人数が参加する会議を開催することができるため、リモートでも気軽に会議を行うことができるようになりました。投票機能などでその場で様々な方針を決められるのも良い点です。
スムーズに会議ができる
この製品のいい点
週一でzoomで会議をしています。毎回20名ほどがオンラインで繋いでおりますが、画像が乱れることはほとんどなく、音声も聞こえやすいです。
また、共有機能がついていて、見て欲しい資料などが簡単に相手に共有可能。タイマー機能もついており、プレゼンする時など便利です
Zoomの改善してほしい点
大人数（50人超）ぐらいになってくると、全員が画像onにするとなかなか重い時があります。大人数で行わなければならない場合のスムーズさがもう少し欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特に感じたことはないです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
zoom利用することで、本来会議に出席する必要がある場合に、交通費を使わずに出席ができる、いろんな情報も共有できるのでありがたいです。
利用ユーザーが多く、導入ハードルが低い
この製品のいい点
感染症対策で導入しましたが、同時期に周りの会社もZOOMをよく使っていたため、打合せにZOOMを使うことも快諾いただけた。
Zoomの改善してほしい点
無料プランだと3人以上は1回の会議で連続40分までという制限があり、実際に取引先とその制限の中で話をするのは難しかった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
感染症対策という大義名分で使っていましたが、実際には取引先への移動時間や交通費を抑えられていた点も副産物としてありました。
検討者にオススメするポイント
感染症対策以外にも、経費削減という意味で導入はおすすめです。
便利なオンライン会議システム
この製品のいい点
簡単にインストールができて、使い始められるところ。社外の方とのオンライン会議でもよく利用しています。
Zoomの改善してほしい点
通信が途切れてしまうことがある。個々人の通信状況の影響をうけるものなので仕方ないかもしれませんが、安定すると嬉しいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
社内、社外の方とのオンライン会議をスムーズに進められる。セミナー参加する際も簡単にインストールできるので使いやすい
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