《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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Web会議が簡単に開催できます。
この製品のいい点
手軽にWeb会議の予定が立てられるのが魅力だと思います。会話も途切れることが少なく、中国との会議でも声がクリアに聞こえます。
Zoomの改善してほしい点
会議に参加するときに、ミュートするかしないかの設定ができる場合とできない場合がありますので、デフォルトで設定できると良いと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
カメラ機能などを使うことによって、その場にいなくてもある程度の問題が解決できるようになりました。海外出張しなくても業務が完結できるので効率の改善に繋がると思います。
直接会う必要がなく、非対面で遠方の方とも話すことができる
この製品のいい点
コロナ禍の中で直接会うというのは感染リスクがあるため、非対面で顔を見ながら会話ができるという点が、非常に良いと考えています。また会議だけではなく、プライベートでも使えるところもよい。
Zoomの改善してほしい点
仕方の無いところですが、通信量が大きいという点です。Wi-Fiがないところだとすぐに利用制限がかかることや、電波が悪ければうまく通信できないところがデメリットです。また、パスワードをかけた会議だと、管理者の承認がいるため見られていないと参加ができないこと。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今まで会議をするには必ず会う必要があったが、Web会議ができる点で、移動時間や費用の削減ができたところ。
検討者にオススメするポイント
有料プランにしなくても、ある程度なら利用できる。
Web会議が本当に便利になりました。
この製品のいい点
モバイル版とPC版の両方で同時起動できる点。モバイル版で会議を進行しつつ、PC版でチャット等で会話できるので便利です。
Zoomの改善してほしい点
無料版では時間制限（40分）がある点です。会議の途中で時間制限が来てしまい再度接続する必要があります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で出勤停止が続いた時期にZoomを使ってWeb会議が出来たので、仕事をスムーズに進めることができた。
病院で行っていた論文の抄読会がリモートで
この製品のいい点
数人のスタッフで論文の抄読会を行っていますが、コロナ禍の状態なのでリモートで行うことになりました。これまでと変わらずできています。
Zoomの改善してほしい点
時々音声が変になることがあります。ハウリングというのでしょうか。また操作が直感的にわかりづらいところがあります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの影響で集まって検討できない抄読会を、リモートで行うことができて、これまで通り抄読会を継続できています。
リモートワークに最適
この製品のいい点
まず何よりもアプリの動きの安定性が抜群です。途中でアプリが落ちてしまうなどのトラブルは、今まで経験したことがないです。
Zoomの改善してほしい点
同時に複数人で発言が難しく、やはり実際の対面のようなテンポでは会議が進まないように感じます。複数音声の同時配信ができればいいと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
他社からの情報提供が新型コロナウイルスの影響で滞っていましたが、メールでのやり取りのような手間はなく、簡便です。複数人での意見交換にも使えるため電話よりも利用場面が増えました。
リモートワーク・社外打ち合わせで大活躍です
この製品のいい点
社内メンバーでの打ち合わせだけで無く、社外の方との打ち合わせにも活用できています。画面共有などの流れがスムーズで、とても扱いやすいです。
Zoomの改善してほしい点
ブレイクアウトルームの制御をスマホ・タブレット端末でも扱えるようにしてもらえると、たいへん助かります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
単なる1対1のビデオ通話に留まらず、多対多かつ資料を画面共有しながらの会議が可能になることで、生産性が大いに向上しました。
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Web会議ツールの第一選択、通信品質の面でもベスト
この製品のいい点
大人数が参加するWeb会議でも通信品質が落ちず、快適に会議を行えるツールです。いくつかの有名なWeb会議ツールを使っていますが、インターフェイスの見易さ、通信品質の面でベストだと思います。
Zoomの改善してほしい点
会議主催者によって参加画面が少し変わる場合があるので、少し戸惑うことがあります。また、カメラがオフになっていることを、明示的に確認できるボタンや表示は常にわかるようにして欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
主催者側の問題かもしれませんが、ミーティングID、パスワードを入れても登録サイトに飛ばされ、参加できないことがありました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
大人数が多数の拠点から同時に会議に参加することが可能になり、移動時間や費用などが大幅に削減されました。
接続が安定している、研修などで使うグループ分け機能も良い
この製品のいい点
接続が安定していることと、多人数で顔を出していても問題ないこと。研修などで使うグループ分け機能も良いと思った。
Zoomの改善してほしい点
セキュリティに関して、今いち信用できない点がある。絶対に安全であると断言出来るなら、重要な会議でも使えると思う。
Zoom導入で得られた効果・メリット
ある製品についてディスカッションする時に、全員だと人数が多すぎて意見を出しづらいがグループを分ける機能を使うことで、意見を出しやすくなった。
検討者にオススメするポイント
外に漏れてもそれほど問題無い内容ならお薦め
簡単にウェブ会議ができます
この製品のいい点
導入が簡単で、操作も直感的にできます。ウェブ会議が主流になっている中で、非常に使い勝手が良いソフトです。
Zoomの改善してほしい点
特に大きく改善してほしい点はありませんが、会議時の背景画面のアレンジや画質の調整がもっと容易にできるようになれば、どこでも使いやすくなると思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠方に出張しての会議が大きく省略されました。時間・コスト面ともにメリットが大きく、今後の活用幅も大きいと感じます。
音質が他サービスより良好、ウェビナーモードが良い
この製品のいい点
音質がTeamsやSkypeより良好だと思います。特に同時に話している時音質が良いと感じるので、お客様とスムーズに話せます。
Zoomの改善してほしい点
音声遅延が多いと感じます。スローモーションのように聞こえる時が多く、難しいです。また表示名を毎回確認してほしいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
ウェビナーモードにすることにより、参加者のマイクがオフになっていないことを確認する手間が省けました。
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