《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/06/29 公開）
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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手軽にオンラインミーティングができる
この製品のいい点
オンラインミーティングといえばZoomといわれるように、気軽にオンラインミーティングが開催できることです。
Zoomの改善してほしい点
セキュリティ面で不安視されていましたが、その辺がどのようになったのかはっきりしていませんが、安全面がもっと向上するとよいと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
対面での会議開催が難しい時に、Zoomを使用すれば気軽にオンラインミーティングが多数の方と開催出来る点です。
簡単でよく使用させていただいています。
この製品のいい点
まずは費用負担がないことがとても良いと思います。使用も簡単で、招待したどなたでも利用できることが良いところだと思います。
Zoomの改善してほしい点
当初から、中国のサーバに転送されている、混線がある等の噂を聞き、セキュリティ上の不安がぬぐい切れません。したがって、使用する会議は選んでおります。この点で不安を払しょく頂ければ、より利用しやすくなると思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍に伴う在宅ワークの導入により、ウェブ会議が大幅に増加しました。このため、Zoomを利用することが多く助かりました。
検討者にオススメするポイント
無料で使いやすいため、重宝します。
シンプルでわかりやすいUI、使いやすいWeb会議アプリ
この製品のいい点
コロナ禍により勤務体制の大幅な見直しを迫られ、Web会議ツールとしてZoomが大活躍しています。
シンプルでわかりやすいUIで、ITに疎い社員でもある程度使いこなせています。
Zoomの改善してほしい点
セキュリティ関連の報道が多かったため心証が悪く、一部の取引先においてはZoomの利用を禁止しており
別のWeb会議ソフトの利用を強いられています。ZVC社にはイメージ改善に努めていただきたいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
在宅勤務や外出制限下において、社内外の打合せが実施できるようになった。
相手の顔が見えることで、電話よりも親近感を得ることができた。
以前利用していた製品の解約理由
サービス提供廃止となったため
オンラインセミナーで使用しました。直観で使える。
この製品のいい点
外部の勧めもあり初めて使いましたが、Teamsよりも使い勝手がよかったです。直観でサクサク使えました。
Zoomの改善してほしい点
使用者の声をいち早く聞き、更新が随時されていると聞きましたが、数回使用している中では
特に問題なく使えました。次に使うときは何かしらの変更がされていると聞きますので、ややこしくなければ幸いです。
システムの不具合がありましたか？
現在のところ、特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
オンライン会議の代名詞になりつつ有ることを実感しています。外部接続はZoomが多く、内部はTeamsといった傾向にあります。使いやすいアプリです。
検討者にオススメするポイント
一度試用をしてもらいたい。セキュリティの確認は必要です。
オンラインでの商談、コミュニケーションが容易に
この製品のいい点
Web会議ツールは有名なサービスがいくつかありますが、画面上の参加者の表示人数が多く待合室の機能も利用できるため、参加者の多い大規模なオンラインミーティングで重宝している。
Zoomの改善してほしい点
クライアント側のネット回線状況に大きく依存するので、一概にサービスの改善点とは言いにくいが、通話時の音声及び映像の品質はさらなる向上を期待したい。
Zoom導入で得られた効果・メリット
対面のコミュニケーションには劣るが、音声・テキストよりは質の深いコミュニケーションが同時に多数の方と可能になったことで、ビジネスチャンスが増えた。
リモートでの面談・意見交換に
この製品のいい点
通常のインターネット回線使用料金以外のコストが掛からないことと、相手側の参加がコントロール出来る点に大きなメリットを感じます。新型コロナウイルス感染症のリスクが無く、手軽にWeb上で複数の相手と会議や面談が行えるのは助かります。
Zoomの改善してほしい点
大きな問題点は感じませんがネット回線の品質によっては、ノイズの侵入や画像のフリーズといった一般的な問題に遭遇することが有るようです。また相手側の操作次第ですが、不要な生活音などもマイクを通して拾う事も有ります。ただ、ソフトの問題というより使用者の問題として捉えています。
システムの不具合がありましたか？
大きな問題は有りません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
遠隔地や遠方の相手とのリアルタイムでの会話による情報交換と、ビデオ機能を通しての画像情報を得られる点。
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総合的に見て間違いのない選択
この製品のいい点
自分自身は管理者だか、マニュアルがなくても多くの機能を使いこなせる作りの良さを感じる。また重役会議などの議事録作成に便利な録音機能があり、重宝している。
Zoomの改善してほしい点
セキュリティ面の不安が取り沙汰されたが、使い勝手については不満は少ない。モバイルからアクセスした際に参加者か一部しか見えない点ぐらいだろうか。
システムの不具合がありましたか？
今のところ不便は無い
Zoom導入で得られた効果・メリット
外部講師を招いての研修会は、大きなコスト削減になった。すなわち、先方の交通費や複数回の拠点開催の必要性が無くなったから。
誰でもすぐに使える、コロナ禍での簡易Web会議の決定版
この製品のいい点
細かな登録不要で、誰でもPCからもスマホからもアクセスでき、すぐWeb会議が可能なところです。
URLさえ共有すれば簡単に会議に参加できるので、ビジネス用ツールが整備されていないお客様ともリモートで簡単にWeb会議することが可能です。
Zoomの改善してほしい点
初見だと使い方が分からない場合があるので、初回ログインのユーザーには、画面の右端に簡単な使用方法などが案内されていると良いと思いました。また、Web会議では発表者が発言している際に口をはさむことが難しいので、何か言いたいことがある時の意思表示のような機能があると良いと思います。
システムの不具合がありましたか？
とくにありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
緊急事態宣言下でリモートワークとなった際、お客様とのミーティングをどのように行うかとなった際に、費用ゼロ・難しい設定なしでミーティングを設定することが出来ました。
一番広く使われている会議ツール
この製品のいい点
オンラインでのミーティングやイベントなど、このZoomで使われていることが多く、URLをクリックするだけで基本的に参加できるので楽。
Zoomの改善してほしい点
オンラインミーティングのURLをクリックすると変遷をするのだが、少し時間がかかるため、もう少し挙動がスムーズだといいなと思いました。
Zoom導入で得られた効果・メリット
オンラインミーティングの参加人数において、基本的に上限がそこまでないのと、参加者ごとに権限付与設定ができるので、大人数のオンラインミーティングでも運用が楽です。
コロナ禍においてＷeb授業を行うことができた。
この製品のいい点
新型コロナウイルスの影響で学生の移動ができない時に、こちらを使用して授業を行うことができた。また、今後台風等で交通機関がストップした際にも使用できる。
Zoomの改善してほしい点
特にはないが、個々の通信環境によるところで仕方がないのでしょうが、退室してしまう状況になる場合がある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの影響によって学生の移動ができない時に、Web環境で移動することなく授業を行うことができた。それによって学生の感染を防ぐことができた。
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