ITIL とは
| 読み／英語 | あいてぃあいえる / あいてぃる / Information Technology Infrastructure Library |
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| 詳細 | ITILとは、イギリス政府が発表したITサービス管理における成功事例をまとめた文献のこと。全7冊から成立しており、文献を占める8つの大きな構成のうち「サービスサポート」と「サービスデリバリ」を中心に、ITサービスの運用規範とITサービスに対する高い投資の必要性を記した管理手法が、規範的立場で掲載されている。ITサービスを提供する場合ITILを導入することは、適切な運用・管理などのノウハウを参考する上で重要である。 「アイティル」「アイティーアイエル」「イティル」などと読む。 |
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| 11月11日(月) 更新 | |
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