統合運用管理とは
統合運用管理とは、企業内にあるITシステムを一元管理することです。バラバラに運用されているITシステムを一元管理することで、人的ミスの削減やシステム運用の効率化を図ることができます。
統合運用管理を行えるツールもあり、他の運用管理ツールと連携したり、ツール同士をつなぐネットワークやサーバを集中管理できます。例えば、ERPなどの業務システムに蓄積されたデータを基に、請求書などの形にまとめるといった業務を行ったり、業務の優先順位をつけて管理部に提示するなどの機能があります。
統合運用管理ツールの基本機能
統合運用管理ツールの特徴はベンダーによって様々なため、既存の運用管理ツールの中で特に優先して連携をするなどの事例を確認する必要があります。その前に、運用管理にはどんなジャンルがあるのか、その概要をご紹介したいと思います。
ジョブ管理
ジョブとは、バッチ処理など、システムが実行する処理の単位、あるいは、システムに実行させる処理自体を指します。ジョブ管理は、ジョブのスケジューリング・作業ログなど、ジョブの進捗や処理状況を管理すること。正常に処理が完了したか、異常が発生したか、実行状態を監視するというもので、主要な運用管理と言われています。
可用性管理
ITシステムがユーザーにとって十分な機能性があるかを管理すること。可用性とは、信頼性や保守性などの観点から機能を分析して得られる、ITサービスの質の指標です。それによって、システムサポートに何を要求するのかを検討します。
性能管理
ITシステムのデータ処理能力、処理スピードなど、基本性能が十分であるかを管理すること。利用状況に応じて、処理能力向上の必要があることを認識するために行います。
構成管理
ITシステムを構成する要素（ハードウェア・ソフトウェア・ライセンス・サーバ・ネットワークなど）や環境を最適に管理すること。管理状況を把握することで、安定してシステムを運用できるようになります。
セキュリティ管理
アクセス権限の有無やセキュリティ対策を行うこと。ファイアウォールの構築や閲覧パスの管理、暗号化など、幅広いサービスが展開されています。
IT資産管理
セキュリティやOSのアップデートなど、システムの高機能化、簡易化をすること。ソフトウェア・ライセンスやリース契約期限などを一元管理することも可能です。
統合運用管理のメリット
では、統合運用管理を行うことで、どのようなメリットがあるのでしょうか。
- ●ITシステムの一元管理 dd>ITシステムを一元管理できるため、システム構成を容易に把握することができます。そのため、トラブル発生時も影響範囲や発生源を素早く特定することができます。
- ●365日運用監視が可能
- 24時間・365日毎日システムの運用監視が行えるため、トラブルが起こったとしてもすぐに対応することができます。また、運用を行っていた人員の費用などのコストを削減も可能です。
- ●IT資産の一元管理
- ITシステムの利用状況やバージョンを管理することができます。IT資産管理ツールでもそれぞれ管理を行うことができますが、統合運用管理ツールで行うことによって、全てのIT資産を一括で管理することが可能です。
さらに詳しいメリットについて気になる方は、以下の記事を御覧ください。
統合運用管理を構成する３つのアウトソーシングサービス
統合運用管理にはツールだけでなくアウトソーシングのサービスもあり、大きく３つのサービスに分けられます。導入検討の段階では、これらの中で何を優先するのかを考えると良いでしょう。
- １．マネジメント
- 可用性管理など、ユーザーサポートをあらゆる面から行うサービス。動作確認や障害対応、手続き代行などを行います。
- ２．監視
- 構成管理など、ITシステム内のリソースを管理するとともに、正常に機能しているかを監視します。
- ３．チューニング
- 資産管理など、アップデートやメンテナンスを行い、常にシステム機能の最適化を行います。
システムを一元管理して効率の良い運用を
近年では、ほとんどの企業でITシステムを利用しており、その数が多くなればなるほど管理が煩雑になります。統合運用管理ツールやアウトソーシングを利用することで、運用の効率化だけでなく、コスト削減などのメリットを享受することもできます。
統合運用管理にご興味のある方は、実際の製品を比較してみたり、資料請求を行ってみてはいかがでしょうか。
